Programas de substituição e recuperações de produtos

Programas de substituição

A HP participa em programas voluntários de substituição de componentes e produtos que podem provocar problemas de funcionamento, mas que não estão relacionados com perigos para a segurança.

Recolhas

Em colaboração com a Consumer Product Safety Commission (comissão para a segurança de produtos de consumo), dos EUA, a HP participa em programas voluntários de recolha quando uma peça avariada é potencialmente perigosa e afecta a segurança.

Recuperação de segurança para bateria de portátil HP

A 14 de Maio de 2009 (expandido a 19 de Maio de 2010 e 26 de Maio de 2011), a 30 de Outubro de 2008, a 20 de Abril de 2006 e a 14 de Outubro de 2005, a HP anunciou, em colaboração com a Comissão de Segurança dos Produtos para o Consumidor dos EUA e outras autoridades reguladoras das áreas de segurança, uma retirada de circulação por razões de segurança a nível mundial e programas de substituição de baterias utilizadas em determinados computadores portáteis HP. Os clientes da HP afectados por este programa terão o direito de receber, gratuitamente, uma bateria nova por cada bateria verificada que estiver incluída na retirada de circulação.

Recuperação de Segurança para o Monitor de Painel Plano HP L2035

Em alguns Monitores de Painel Plano L2035, pode ter sido instalada incorrectamente uma peça de ligação à terra dentro do painel em plástico do monitor, que tem a potencialidade de provocar um risco de choque eléctrico.

Recuperação de segurança para produtos de consumo HP Deskjet e Photosmart

Em alguns produtos, a ficha que liga o cabo de alimentação à impressora pode partir-se.

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