Gestión de servicios de TI de primera clase

Los servicios y la gestión de TI tradicionales están evolucionando. Estamos cambiando de la prestación de equipos tecnológicos a los servicios empresariales gestionados. La gestión de servicios de TI es el punto esencial para garantizar que su organización fluya con esta evolución.

También se espera que usted preste servicios de TI empresariales y que gestione todos los proveedores de servicios con visibilidad en su prestación. HP Enterprise Service Management (ESM) ofrece soporte a los servicios de HP a través de una capacidad de gestión de servicios de TI estandarizada y consistente. Nuestra organización de gestión de servicios alineada con ITIL admite todos los servicios prestados por HP, ayudando a alinear nuestra prestación de servicios con sus expectativas.

Ampliamos nuestra experiencia en Gestión de servicios de TI, ayudándole a crear un entorno de ITSM que pueda crecer, evolucionar y dominar el caos del entorno de servicios de TI. Esto incluye la coordinación de todos sus proveedores de servicios de TI a través de HP Multi-Supplier Integration and Management Services (MSI) y utilizando ESM Cross Functional Services para ofrecer un modelo de prestación de servicios de TI consistentes, seguros y globales, armonizados con la combinación adecuada de automatización y virtualización.

Una gestión de servicios empresariales perceptiblemente mejor

HP Enterprise Service Management acelera la respuesta de TI a las necesidades de la organización alineando mejor su tecnología con objetivos comunes y normas de operación.

Con ESM, puede conseguir beneficios empresariales sustanciales, incluyendo costes operativos reducidos, niveles de servicio mejorados y mayores retornos de las inversiones de TI.

 

Supervise mejor su entorno de TI

ESM le ayuda a:

  • Utilizar procesos de mejores prácticas para permitir disponibilidad y fiabilidad integral del entorno de TI.
  • Permitir ventajas competitivas alineando las TI con la estrategia empresarial.
  • Establecer marcos de gestión para permitir visibilidad completa en las operaciones de TI y agilidad en la toma de decisiones.
  • Estandarizar y automatizar la prestación de servicios de TI entre equipos, unidades de negocio y proveedores de servicios.
  • Integrar varios proveedores para evaluar la efectividad y garantizar la mejora continua.
  • Transformar la estructura del coste de TI para obtener la mayor rentabilidad empresarial de cada función y servicio de TI.