Datacenter Care para clientes de Hiperescala

Sabemos que las organizaciones de "hiperescala" (proveedores o gestores de servicios, clientes POD de HP y clientes de informática de alto rendimiento) tienen necesidades únicas. Su escala, la velocidad de funcionamiento, el ritmo de cambio y los múltiples proveedores aportan complejidad. Para salvar estos desafíos, una gran cantidad de soporte es asumida con sus propios recursos. Solo necesitará contar con nuestra ayuda para las cuestiones más difíciles, y para garantizar el suministro de piezas y recursos solo cuando los necesita.

Nuestro servicio de Datacenter Care para clientes de Hiperescala se compone de servicios de “construcción de bloques” de servicios, cada uno de ellos probado y entregado a escala global. Estos servicios pueden combinarse para proporcionar el servicio que necesita su centro de datos de gran escala y tiene la flexibilidad de cambiarlo a medida que evolucionan sus necesidades. La solución de soporte escalable ofrece:

• Un único punto de contacto que conoce su entorno, para ayudarle a satisfacer sus compromisos de nivel de servicio
• Gestión de llamadas mejorada, lo que coloca a su negocio directamente en nuestro Centro de Excelencia de Hiperescala
• Niveles de soporte para hardware y software para cada sistema
• La opción de usar la galardonada cadena de suministro de piezas y reparaciones de HP para recibir exactamente lo que necesita cuando lo necesita