La plataforma de software HP IMC Service Operation Manager (SOM) es un módulo de Intelligent Management Center (IMC) que se centra en el flujo de gestión y operaciones para ofrecer la gestión del ciclo de vida de TI completo adhiriéndose a la ITIL v3.0 e incluyendo servicios como la mejora del diseño, el funcionamiento y la configuración de políticas. El software IMC SOM ofrece controles, medidas y funciones de auditoría para cambios de configuración, identificación de errores y recuperación, reduciendo la intervención manual y el coste por lo que permite a los usuarios finales identificar problemas de red conocidos y rastrear solicitudes de servicio.        

Recursos

Gestión del ciclo de vida de las operaciones de red de TI

El software HP IMC Service Operation Manager (SOM) proporciona una gestión del ciclo de las operaciones de red de TI, desde creación de tiques, pasando por comprobaciones de estado, a ejecución y resolución.
Los usuarios finales pueden gestionar y reconocer sus propios problemas de red y rastrear solicitudes de servicio, lo que reduce la implicación general de las TI.
La gestión de la configuración permite el ajuste automático y manual de mecanismos de control y cambios de configuración de auditoría.
Su integración con alarmas reduce el mantenimiento, mediante la habilitación del reconocimiento de problemas, mejorando la eficiencia, estabilidad y calidad de la red.

Personalización de la experiencia de red

El software HP IMC Service Operation Manager (SOM) adapta la gestión del flujo a la gestión de operaciones, basándose en plantillas predefinidas apropiadas para una organización.
Aproveche una base de conocimientos centralizada para la identificación y resolución de problemas.
Interfaces fáciles entre los usuarios finales y los administradores para reducir el tiempo en las operaciones y la gestión.
Especificaciones rápidas
Internacional (inglés)
      Especificaciones detalladas (PDF)


  • * Los precios están expresados en pesos con IVA incluído.