HP CloudSystem Matrix Services

HP CloudSystem Matrix Services umfassen integrierte Hardware- und Software-Servicelösungen für HP CloudSystem Matrix. Diese Services umfassen den Support für Infrastruktur-, Integrity- und HP ProLiant Blade-Server, Storage-Blades und Netzwerkkomponenten sowie Software anderer Hersteller und HP Software. Zu den verfügbaren Services zählen:

Starter-Kit-/Erweiterungskit-Services:

• 3 Jahre Hardware-Support rund um die Uhr mit Reaktion innerhalb von 4 Stunden (erforderlich)
• 3 Jahre technischer Software-Support rund um die Uhr und Updates für Softwareprodukte (erforderlich)
• 3 Jahre Proactive Select Services – 30 Credits pro Jahr (empfohlen)
• HP CloudSystem Matrix Implementation Service (erforderlich)

Zugehörige Support-Services – erweiterte Supportlevel oder Vertragsbedingungen:

• 4 oder 5 Jahre Hardware- und Software-Support rund um die Uhr für garantierte Preise, mehrjährige Rabatte und einfache Administration von Supportverträgen
• Support Plus 24
• Critical Advantage
• Proactive 24 Service (Hardware und Software)

Bereitstellungsservices:

• HP CloudSystem Matrix Upgrade Implementation Service (erforderlich)
• HP CloudSystem Matrix Expansion Kit Integration Service (erforderlich)
• HP Converged Infrastructure Pilot Service
• Installations- und Inbetriebnahmeservices für HP Insight Dynamics Recovery Management
• Installations- und Inbetriebnahmeservice für HP Windows-Cluster CMS mit Insight Control
• Installations- und Inbetriebnahmeservice für Microsoft Windows Server
• Installations- und Inbetriebnahmeservice für VMware vSphere
• Installations- und Inbetriebnahmeservice für HP Server Automation Software
• Virtual Server Environment mit Global Workload Manager und HP Virtualization Manager
• Installations- und Inbetriebnahmeservice für Ignite-UX
• HP Enterprise Services

Ähnliche Bereitstellungsservices:

• Installations- und Inbetriebnahmeservice für HP Insight Server
• Installations- und Inbetriebnahmeservice für HP Server Migration Pack
• Zusätzliche Tage für die Implementierung der technischen Unterstützung
• Konsolidierungs- oder Migrationsservices
• Assessment- und Implementierungsservices für das IT Service Management
• Schulungsservices

Beratungsservices:

• Workshops und Design-Services für Converged Infrastructure/Cloud-Computing
• Workshops für IT Service Management und Design-Services für IT-Prozesse