ITSM Assessment und ITSM Improvement Services

Wir beurteilen den Status quo und ermitteln, welche Anforderungen im Hinblick auf die IT Service Management-Strategie erfüllt werden müssen:

• HP ITSM Quick Assessment Service – Halbtagesworkshop zum Abgleich von IT-Infrastruktur und -Prozessen mit Geschäftszielen und branchenüblichen Best Practices
• HP ITSM Intermediate Assessment Service – Bestimmung der wesentlichen Risikobereiche bei der Bereitstellung von zuverlässigen Geschäftslösungen und Angabe wichtiger Empfehlungen
• HP ITSM Comprehensive Assessment Service – Gründliche Überprüfung der Effizienz und Effektivität von IT-Service-Management-Methoden
• HP ITSM Improvement Service – Erörterung unternehmensspezifischer Probleme hinsichtlich Mitarbeitern, Prozessen und Technologien bei der Bereitstellung der zentralen IT-Services
• ITSM Assessment for Virtualized Environments – Überprüfung der Verwaltungs- und Betriebsprozesse für Umgebungen, die erst vor Kurzem virtualisiert wurden, Ermittlung von Schwachstellen und Herausforderungen, Formulierung von Verbesserungsvorschlägen