Durch unser Technology Services Support-Portfolio können Sie alle Vorteile der Technologie nutzen, um Ihr Unternehmen voranzubringen, sodass Sie Ihren Kunden einen großen geschäftlichen Nutzen liefern können. Wir bieten jederzeit und überall Supportleistungen in der von Ihnen gewünschten Form.

Das Technology Services Support-Portfolio ist ein weltweit einheitliches, vereinfachtes und standardisiertes Portfolio an Supportservices für alle Technologien.

Darüber hinaus bietet HP Automation neben einem Support rund um die Uhr auch proaktive Problemvermeidung, exakte Problemdiagnosen, schnellere Problembehebung sowie interaktive Supportportale und -Tools. Dieser Service ist ein fester und kostenloser Bestandteil Ihrer HP Supportvereinbarung. Zur weiteren Optimierung investieren wir kontinuierlich in zusätzliche innovative Leistungsmerkmale.

 

HP Care Pack Services

HP Care Pack Services sind Supportpakete, die den Gewährleistungszeitraum für Standardgarantien für HP Hardware und Software verlängern und erweitern. HP Care Pack Services bieten Hardware- und Software-Support, Installations- und Schulungsservices sowie Premium-Support-Optionen, damit den Anforderungen geschäftskritischer IT-Umgebungen Rechnung getragen werden kann.

HP Datacenter Care

HP Datacenter Care ist unser flexibelstes und umfassendstes Supportangebot. Wir arbeiten gemeinsam mit Ihrem Unternehmen daran, individuellen, durchgängigen Support für die vorhandenen IT-Umgebungen zur Verfügung zu stellen.

Schulungen und Seminare

Im Rahmen der HP Education Services bieten wir erstklassige Inhalte und Schulungen für HP Produkte, Technologien anderer Anbieter und Technologien nach Branchenstandard. Mit den branchenweit führenden HP Virtual Rooms und HP Virtual Labs, über die wir hervorragende technische Schulungen anbieten, nehmen wir im Schulungsbereich eine Vorreiterrolle ein.

Foundation Care Services

Wählen Sie aus zahlreichen technologiespezifischen reaktiven Support-Services aus und profitieren Sie von vielfältigen Optionen und von Vereinfachungen bei der Planung des IT-Supports für Ihre Infrastruktur.

Hardware Support Services

Computer-Hardware ist heute zuverlässiger denn je. Treten dennoch Fehler auf, können diese gravierend sein – für Ihre Kunden, Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen. Deshalb bieten unsere Hardware-Support-Services optional proaktive Überwachungsfunktionen für die frühzeitige Erkennung von Problemen – bevor es zu Ausfallzeiten kommt – und die schnelle Wiederherstellung von Services.

Lifecycle Event Services

Ereignisbasierte Services bieten in jeder Phase des Technologielebenszyklus die Erfahrung von HP hinsichtlich Technologie und Beratung.

Installations- und Implementierungsservices

Die HP Installation und Deployment Services basieren auf einem bewährten Konzept für die Implementierung von Technologie. Sie können damit den Aufwand für die Installation, Aktualisierung, Verlagerung oder Außerbetriebnahme von HP Technologien verringern, sodass Ihre IT-Mitarbeiter sich auf anderen Aufgaben konzentrieren können. Zudem sind neue Technologien deutlich schneller vollständig betriebsbereit.

Mission Critical Services

Wir wissen, wie die Verfügbarkeit kritischer Informationen und die Betriebsbereitschaft der Systeme in Ihrem Unternehmen sichergestellt werden können. Die HP Mission Critical Services umfassen proaktive und reaktive Lösungen, mit denen Sie die Prozesse in Ihrem Unternehmen effizienter gestalten und die Verfügbarkeit Ihrer Systemumgebung rund um die Uhr sicherstellen können.

Online-Support-Ressourcen

Die HP Technology Services bieten die gesamte Bandbreite an Onlineressourcen, die zur Risikominderung, zur schnellen Bereitstellung von Antworten und zur effizienten Problemlösung beitragen. Darüber hinaus stehen Tools zur Verwaltung des Lebenszyklus Ihres Produkts zur Verfügung. Außerdem können Sie auf proaktive und vorbeugende Tools zugreifen, die Sie bei der Verwaltung Ihrer Umgebung unterstützen. Der jeweilige Service ist dabei stets zufriedenstellend, unabhängig davon, ob Sie ein IT-Experte oder ein Endbenutzer im Unternehmen sind.

Proactive Care Services

Bei HP Proactive Care Services handelt es sich um ein flexibles, umfassendes und kostengünstiges Serviceangebot, das intelligente Technologie und Unterstützung vereint und so für eine Leistungssteigerung sorgt.

Software Services

Die HP Software Services bestechen durch zahlreiche Vorteile: Sie sorgen dafür, dass Betriebssysteme und andere kritische Software stets auf dem aktuellen Stand sind, sie unterstützen Benutzer dabei, sich mit allen Softwarefunktionen vertraut zu machen und sie zu nutzen, und sie erleichtern die Behebung von Softwareproblemen, sobald diese auftreten. HP Software Services bieten zudem einen hervorragenden Schutz Ihrer Technologieinvestitionen und tragen zu mehr Effektivität und Effizienz bei Ihren IT-Mitarbeitern bei.

Technische Onlineseminare

Bei begrenztem Reisebudget und zeitlichen Einschränkungen stellen Onlineseminare eine hervorragende Alternative dar, wenn es um die Aneignung der aktuellen technischen Informationen geht. Mit dem technischen Onlineseminarprogramm von HP findet das Seminar in Ihrem Unternehmen statt. Das Programm bietet zahlreiche technische Themen in Bezug auf den Betrieb geschäftskritischer Umgebungen.

Unsere Experten

Wenden Sie sich an unsere HP Technologieexperten. Von ihnen erfahren Sie, wie Sie anhand unseres Portfolios an unterstützenden Technologieservices entsprechend Ihrer Anforderung Technologie zur Förderung des Unternehmensbetriebs optimal nutzen und dadurch Ihren Kunden zu hohem geschäftlichen Nutzen verhelfen können.