HP Warranty Services

HP Warranty Services umfassen eine Lösung zur Gewährleistungsverwaltung, die es ermöglicht, betrügerischen Schadensforderungen entgegenzuwirken, Servicepartner zu verwalten und Gewährleistungsereignisdaten für die strategische Planung des Produktlebenszyklus zu verwenden. Die Services werden über das HP Cloud Solution Center bereitgestellt und bieten Gewährleistungsanalyse, Dashboards und Collaboration.

Umfassender Service – auf Ihr Unternehmen zugeschnitten

Im Umfang von HP Warranty Services sind integrierte Funktionen und Features enthalten, u. a.:

  • Profil- und Richtlinienverwaltung
  • Verwaltung von Gewährleistungsverlängerungen
  • Bearbeitung von Schadensforderungen
  • Engine für gewährleistungsbezogene Geschäftsregeln
  • Onlinebestellung und -tracking von Ware
  • Effektivität von Gewährleistungen
  • Integrierte Verwaltung von B-Ware
  • RMA-Management
  • Rückerstattung von Lieferantenkosten
 

Gute Gründe für HP

Mit unserem leistungsstarken, webbasierten B2B-System (Business-to-Business) zur Verwaltung von Gewährleistungen und Produktfehlern können wir Unternehmen dabei unterstützen, Gewährleistungskosten in Zusammenhang mit der Überprüfung von Betrugsfällen und unangemessenen Schadensforderungen zu reduzieren, die Zufriedenheit von Händlern und Kunden zu steigern und die Produktqualität zu erhöhen.

 

Der HP Ansatz

Unser Expertenteam wertet die Reifegrad des bestehenden Gewährleistungsprozesses aus und entwickelt eine leistungsfähige anpassbare Lösung, die sich in webbasierte und herkömmliche Umgebungen integrieren lässt. Damit das Ausrollen der Lösung reibungslos abläuft, führen wir an zentralen Standorten Benutzertests und anschließend in bestimmten Regionen und Ländern Pilotläufe durch.

 

Bessere Produktqualität

HP Warranty Services führen zu optimiertem Produktdesign, niedrigeren Gewährleistungskosten, besserer Zusammenarbeit mit Lieferanten, garantierter Einhaltung von Vorschriften sowie größerem Vertrauen bei den Händlern. Die weltweit führenden Unternehmen setzen seit mehr als 15 Jahren auf unsere Lösung.

 

Kontakt

Wenn Sie ein Wirtschaftsunternehmen sind und Interesse am Erwerb von gewährleistungsbezogenen BPO-Services oder entsprechender Software haben, wenden Sie sich bitte an: BPO Warranty Services.

Benötigen Sie Produktunterstützung von HP, wählen Sie oben auf dieser Webseite „Support“ aus.

 

Videos

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