Multivendor Support Service Alignment Die HP Multivendor Support Services für x86-Server bieten einfach zu erwerbende und zu verwendende, erweiterbare Hardware- und Software-Support-Pakete für standardisierte Server und Softwareumgebungen. Sie können den Servicetyp und -level auswählen, der Ihren Geschäftsanforderungen Rechnung trägt. Alle Servicelevels zeichnen sich durch hochwertige technische Unterstützung für Produkte verschiedener Hersteller und durch erstklassiges Know-how der HP Experten aus, die sich mit Serverumgebungen, in denen Komponenten unterschiedlicher Hersteller eingesetzt werden, auskennen. Die Servicelevels für hardwarespezifische Analyse und Reparatur (Break-Fix) umfassen Service am nächsten oder am gleichen Arbeitstag innerhalb von vier Stunden zu den üblichen Geschäftszeiten oder rund um die Uhr oder Call-to-Repair-Serviceoptionen innerhalb von sechs oder von 24 Stunden. HP Software Technical Support bietet umfassende Services und kostensparende Aktualisierungen (für ausgewählte Software), die dazu beitragen, die Leistung und die Verfügbarkeit von Software zu steigern. Wir stellen Support für führende Anbieter wie Microsoft®, VMware, Citrix, Linux SUSE und Red Hat bereit. Bei den verfügbaren Servicelevels ist entweder Abdeckung während der regulären Geschäftszeiten an regulären Arbeitstagen oder Abdeckung rund um die Uhr gewährleistet. |
Unsere ExpertenTechnologie an sich ist großartig. Doch wenn es um Fragestellungen zu Ihrem Unternehmen geht, bietet sie keinerlei konkrete Antworten. Dazu bedarf es einer Person. Eines Ansprechpartners, der genau zuhört und dafür sorgt, dass Ihre Anforderungen erfüllt und Geschäftsergebnisse somit optimiert werden. Wir sind die Experten von HP, und das ist unsere Aufgabe. |
| Integrated Multivendor Services |
