Über papierbasierte Prozesse hinaus: Entwickeln Sie Ihr Unternehmen von einem „Analog Business“ zu einem „Digital Business“

Das geschäftliche Umfeld ist in immer stärkerem Maß digitalisiert. HP bietet Ihrem Unternehmen die erforderlichen Services, um Inhalte während des gesamten Dokumentlebenszyklus empfangen, erstellen, speichern, verteilen und analysieren zu können – unabhängig davon, ob es sich um digitale oder traditionelle Kanäle handelt. Ob Sie im Finanzdienstleistungssektor für die Abwicklung von Darlehensanträgen verantwortlich sind, in der Gesundheitsversorgung HIPAA-IT-Standards oder andere gesetzliche Bestimmungen beachten müssen oder in der Konsumgüterbranche Rechnungen von Lieferanten weltweit verarbeiten – wir bieten die Tools und das Know-how, das Sie benötigen, um Ihr Unternehmen über eine analoge Kultur hinaus weiterzuentwickeln, auf Onlineprozesse umzustellen und Prozesse zu optimieren, damit Sie ein besseres Kundenerlebnis bieten können und eine höhere interne Effizienz erreichen.

Customer Communications Management Services

Im Rahmen der HP Customer Communications Management Services kann Ihr Unternehmen Mitteilungen an den Kunden im gewünschten Zeitraum konsolidieren, transformieren, personalisieren und erfassen und dabei bereits getätigte Investitionen optimal nutzen.


Digital Vault Services

Der HP Digital Vault Service speichert und verwaltet Dokumente während ihres gesamten Lebenszyklus. Der Kunde kann dadurch Inhalte und die zugehörigen Daten sicher suchen, abrufen und gemeinsam nutzen sowie regulatorische Bestimmungen erfüllen.


Digitization Services

Ihre Kunden tendieren immer stärker zu einem neuen Geschäftsumfeld, das durch Mobilität und Webkanäle geprägt ist. Traditionelle, auf gedruckten Dokumenten basierende Vorgänge könnten sich als Hindernis erweisen, in den entscheidenden Momenten mit dem Kunden in Kontakt zu kommen.

Mit den HP Digitization Services können Sie Geschäftsprozesse umstellen und das Kundenerlebnis über alle Verkaufskanäle verbessern, einschließlich digitaler und traditioneller Kanäle – überall und jederzeit.


Multi-channel Capture Services

Mit unserem Multi-Channel Capture Service für die Verarbeitung von Dokumenten über Ausdrucke, E-Mail, Fax, mobile Kanäle und MFD-Kanäle können Sie Kosten reduzieren und den Grad der Automatisierung und die Effizienz verbessern. Eingehende Dokumente und Inhalte werden in einen zentralen Kanal geleitet. Dort erfolgt die Kategorisierung der Dokumente, die Extrahierung der Daten, die Überprüfung von Feldern und die Umwandlung der Dokumente in andere Formate.


Multi-Channel Output Services

Mithilfe erstklassiger Technologie unterstützen wir unsere Kunden dabei, ihren Kunden über verschiedene Kanäle überzeugende, hochwertige und kostengünstige Mitteilungen zu bieten. Sie erfüllen damit Kundenanforderungen nach mehr Auswahlmöglichkeiten in Bezug auf den Erhalt von Dokumenten. HP DPS schafft die Grundlagen für ein größeres Spektrum an Marketingfunktionen, da Transaktions-orientierte Dokumente in Umsatz-generierende Geschäftschancen umgewandelt werden. Wir können bei der Verarbeitung von Dokumenten personalisierte, zielgerichtete Botschaften einfügen oder Ihnen die Möglichkeit bieten, freie Bereiche in Dokumenten an Inserenten zu verkaufen.


Software Publishing Services

Bei den HP Software Publishing Services (SPS) handelt es sich um ein komplettes Softwarepaket, mit dem der Kunde bestehende Prozesse im Zusammenhang mit dem (physischen oder elektronischen) Fulfillment von Software und den zugehörigen gedruckten Materialien optimieren kann. Software Publishing Services sind auf den gesamten Softwarelebenszyklus ausgerichtet, vom Management der globalen Lieferkette, der Echtzeitbestellung und der Bestandsverfolgung bis hin zur Onlineabwicklung und Berichterstellung.

 

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Verringern Sie die Komplexität Ihrer Kundenkommunikation

HP Software Publishing Services bieten physische und elektronische Software-Fulfillment und -Verteilung, einschließlich der Replikation von Standard-Software und Dokumentation