HP ServiceOne Enterprise Partner stehen zu Ihrer Unterstützung bereit

HP ServiceOne Enterprise vereint die HP Technology Services-Partner, die über ein umfassendes Service-Angebot und fundiertes lösungsspezifisches Know-how verfügen. ServiceOne Enterprise Partner sind mit dem Geschäftsumfeld Ihrer Kunden sowie mit Branchentrends bestens vertraut. Sie stellen ihr Fachwissen zu den für den jeweiligen Job geeigneten Services bereit und können direkt auf die globalen Ressourcen von HP zugreifen – ein Vorteil, den ausschließlich ServiceOne Enterprise Partner bieten.

ServiceOne Enterprise Partner verkaufen HP Lösungen in allen Lebenszyklusphasen einer IT-Lösung. Dies beinhaltet flexible Services sowie Support-Optionen, damit Sie sich unbesorgt auf Ihr Unternehmen konzentrieren können.

HP Gold ServiceOne Enterprise und HP Silver ServiceOne Enterprise Experten:

„HP Gold ServiceOne Enterprise“ und „HP Silver ServiceOne Enterprise Specialists“ sind die zwei Mitgliedsstufen für Partner, die HP Services verkaufen. Zahlreiche dieser Partner sind ebenfalls zur Bereitstellung von HP Services zertifiziert.

  • HP Silver ServiceOne Enterprise Specialist: Dies ist die Grundstufe dieser Partnerschaften. Sie steht Unternehmen mit einer nachgewiesenen erfolgreichen Zusammenarbeit mit HP Technology Services offen.
  • HP Gold ServiceOne Enterprise Specialist: Dies ist die höchste Stufe für eine HP ServiceOne Enterprise-Partnerschaft.


HP ServiceOne Enterprise-Partner sind an ihrem jährlich erworbenen HP ServiceOne-Zertifikat und an den Kennzeichungen als HP ServiceOne Enterprise Specialist oder Expert zu erkennen.

 

Auswahl eines HP ServiceOne Partners:

Wir wissen, dass die Auswahl eines Partners eine schwierige Aufgabe darstellt. Daher möchten wir dafür Sorge tragen, dass Sie mit Ihrer Entscheidung zufrieden sind. Zu diesem Zweck werden alle HP ServiceOne Enterprise Partner von HP gründlich überprüft. Dazu zählt auch die ausführliche Bewertung ihrer Geschäftsmodelle und -praktiken. Die Auswahl eines HP ServiceOne Enterprise Partners bringt Folgendes mit sich:

  • Sie erhalten lokales Know-how und individuell abgestimmten Service auf der Grundlage von HP Ressourcen. HP ServiceOne Enterprise Partner können Probleme beheben, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken. Nur HP ServiceOne Enterprise Partner sind dazu berechtigt, zur Überwachung Ihrer Umgebung und zur schnellen Ergreifung von Maßnahmen bei auftretenden Schwierigkeiten die automatisierten Support-Technologien von HP, wie Insight Remote Support, einzusetzen.
  • Sie arbeiten mit äußerst erfahrenen IT-Experten zusammen, die mit HP Lösungen vertraut sind. HP zertifizierte Fachleute können Sie dabei unterstützen, mehr Aufgaben besser als bisher zu erledigen. Im Gegensatz zu nicht autorisierten Fachhändlern sind HP ServiceOne Enterprise Partner – und zwar sowohl Silver- als auch Gold-Partner – dazu verpflichtet, von HP zertifizierte Fachleute einzustellen.
  • Sie profitieren von HP-spezifischen Erkenntnissen, Wissensressourcen und Ersatzteilen.
    • Sie müssen weder auf Antwort noch auf Ersatzteile warten. HP ServiceOne Enterprise Partner erhalten exklusiven und schnellen Zugriff auf HP Know-how, z. B. auf die Dienste und das Wissen von Experten, auf Tools für Vertrieb und Bereitstellung sowie auf aktuelle Schulungen und Qualifikationen.
    • Auf all Ihren HP Systemen wird die aktuelle Firmware ausgeführt. Ausschließlich HP ServiceOne Enterprise Partner können auf HP Firmware-Updates und -Patches zugreifen.
    • Ihre Installation wird garantiert von HP-zertifizierten Entwicklern durchgeführt. Bei der Zusammenarbeit mit HP ServiceOne Enterprise Partnern ist sichergestellt, dass nur HP-zertifizierte Entwickler Lösungen in einer Umgebung installieren.
 

Was zeichnet einen Gold ServiceOne Enterprise Partner aus?

„Gold“ bezeichnet die höchste Partnerschaftsstufe bei HP. Diese Partner verfügen über höchste Service-Kompetenz und erfüllen damit die strengsten Service-Standards. Des Weiteren bieten HP Gold ServiceOne Enterprise Partner Folgendes:

  • Bereitstellung von Services zur Unterstützung des HP Hardware-Portfolios für Technologien der Stufen Commercial und Enterprise.
  • Bearbeitung aller analyse-/reparaturbezogener Support-Angelegenheiten für sämtliche Commercial- und Enterprise-Technologien.
  • Einhaltung der strengsten HP Anforderungen hinsichtlich technischer Zertifikate.

Sie können sicher sein, dass HP Gold ServiceOne Enterprise Partner umfassend mit HP Lösungen und komplexen IT-Herausforderungen vertraut sind.

 

Die passende Lösung für Ihre geschäftlichen und IT-spezifischen Herausforderungen

Von Ihrem zuständigen HP ServiceOne Enterprise Partner erfahren Sie, wie sich die Unterstützung bei der Beseitigung komplexer IT-Probleme und bei der Erreichung von Geschäftszielen gestaltet.