Support für Rechenzentren ganz nach BedarfHP Datacenter Care Service ist höchst flexibel und kann an die individuellen Anforderungen jedes Kunden angepasst werden. Datacenter Care Service Vereinbarungen bieten zahlreiche Supportoptionen – von proaktiven und reaktiven Supportplänen über Remote- und Vor-Ort-Diagnose und -Support bis hin zu dedizierten Supportteams, die als zentrale Ansprechpartner für Ihr Unternehmen verantwortlich sind. Datacenter Care Service unterstützt Umgebungen mit Produkten mehrerer Anbieter und ermöglicht eine nutzungsbasierte Abrechnung. |
Die Kernservices umfassen: - Dediziertes Account-Team und zentrale Anlaufstelle
- Supportplanung und Überprüfung von Supportfällen
- Schnelle Reaktion rund um die Uhr auf kritische Hardware- und Software-Supportfälle
- Remote- und Vor-Ort-Diagnose und -Support von Hardware- und Software-Supportfällen
- Zugriff auf HP Operational ITSM Tools, Erfahrung und Know-how
Optionale Serviceoptionen umfassen: - Zukunftsplanung und Zielsetzung in der Technologie
- Unternehmensplanung und -überprüfung
- Operative und technische Unterstützung
- Unterstützung bei der Umsetzung von Änderungen und Verbesserungen
- HP Education Credits
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Unsere ExpertenWenden Sie sich an unsere TS-Experten, um mehr über den von Ihnen gewünschten Rechenzentrums-Support zu erfahren, z. B. Support für Umgebungen mit Komponenten mehrerer Anbieter. Informieren Sie sich über die Vielzahl von Supportoptionen – proaktive und reaktive Supportpläne, Remote- und Vor-Ort-Diagnose und -Support bei Störungen, dedizierte Support-Teams. |
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