Datacenter Care Primary Service Provider

Ihr Unternehmen arbeitet mit mehreren Hardware- und Softwareprodukten von einer Vielzahl von Anbietern an mehreren Standorten auf der ganzen Welt. Sie müssen alle zusammen funktionieren, damit Sie Ihre geschäftlichen Ziele erreichen, und gleichzeitig bei der Umstellung auf neue Technologien (z. B. Cloudlösungen) eine zuverlässige Grundlage bieten. Die Vielzahl an Produkten und Anbietern führt allerdings zu unbeabsichtigten komplexen Strukturen. Stellen Sie sich vor, wie einfach es wäre, wenn Sie sich auf einen zentralen Ansprechpartner für die Verwaltung aller Komponenten verlassen könnten.

HP Datacenter Care Primary Service Provider ist hierfür die richtige Lösung. Die Verantwortlichkeit für Anbietermanagement und Servicebereitstellung werden in einem einzigen Servicevertrag zusammengeführt. Wir können Ihren Support als zentraler Ansprechpartner vereinfachen. Eine einzige Nummer für Anrufe beim Support; Ein einziger Vertrag; Ein einziger Ansprechpartner für die Servicebereitstellung; Alle Punkte – auch anspruchsvolle Kompatibilitätsprobleme – werden über einen zentralen Verantwortlichen gesteuert. Unser Ziel ist es, dass Ihr Unternehmen die vorhandene Stellfläche über die folgenden vier Managementbereiche optimal nutzen kann:

  • Incident- und Problemmanagement: Verbessern Sie aktuelle Überwachungs- und Trackingaktivitäten, und konzentrieren Sie sich auf die Vermeidung künftiger Probleme. Zu den Services gehören ein globales Anrufmanagement und das Management von Fehlerursachen.
  • Service-Level-Management: Wir konzentrieren uns auf die Analyse von Service-Leveln, Verfügbarkeit, Leistung, Kapazität und Sicherheit.
  • Konfigurationsmanagement: Mithilfe unserer Asset und Inventory Tracking and Utilization Services können Sie den ROI bei Ihren Ressourcen verbessern und die Grundlagen für ein besseres Finanzmanagement und eine bessere Ressourcenplanung schaffen.
  • Proaktives Management und Programm-Management: Wir können fortlaufende, proaktive Empfehlungen, Patchanalysen sowie Audits und Analysen zum Management und zur Betriebssystemleistung zur Verfügung stellen. Dies führt im Lauf der Zeit zu kontinuierlichen Verbesserungen und einem höheren Return-on-Investment.

Unsere Experten

Wenden Sie sich an unsere HP Technologieexperten wie Scott Ramsay. Sie helfen Ihnen, die Managementprozesse im Rechenzentrum zu vereinfachen und das Management von Kosten und Ressourcen zu optimieren. So können Sie sich vermehrt auf Innovationen für Ihr Unternehmen konzentrieren.

Videos

HP Datacenter Care: Alle Leistungen aus einer Hand