Ablauf zum Ende der Leasinglaufzeit
Um geleaste Objekte zurückzugeben, müssen Sie wissen, welche Leasingverträge ablaufen, wo sich die Objekte befinden und welche Objekte Sie gegebenenfalls behalten möchten. Wir haben diesen Leitfaden zusammengestellt, um den Rückgabeprozess zu vereinfachen und eine korrekte und schnelle Rückgabe Ihrer geleasten Objekte zu gewährleisten.
Nachdem Sie uns von Ihrer Absicht, geleaste Objekte zurückzugeben, unterrichtet haben, nimmt ein Mitglied unserer Logistikgruppe Kontakt mit Ihnen auf, um die Rückgabe zu arrangieren und eventuelle Fragen zu klären.
Anhand der folgenden Anleitungen, Anforderungen und Richtlinien können Sie ein reibungsloses Rückgabeverfahren sicherstellen.
- Verpackungsvorschriften: Wenn Sie Ihre Objekte selbst verpacken und einschicken möchten, befolgen Sie diese Anweisungen, um Schäden und zusätzliche
- Richtlinien für den Versand: Informieren Sie sich über unsere Anforderungen zu Etikettierung und Versand.
- Abnutzung: Hier erfahren Sie, welche Gebrauchsspuren als normale Abnutzung eingestuft werden und welche nicht.
- Standardgebühren für beschädigte Objekte: Informieren Sie sich über Gebühren, die bei Beschädigung der geleasten Objekte anfallen.
- Rückgabeetiketten: Verwenden Sie bei der Rückgabe von Geräten diese Etikettenvorlagen.
Zusätzliche Informationen zur Rückgabe von Leasingobjekten
Unser Standardvertrag sieht eine schriftliche Mitteilung mindestens 90 Tage vor Ablauf des Leasingvertrags über Ihre Entscheidung zum Vertragsende vor. Wenn Sie uns Ihre Entscheidung nicht mitteilen, wird die Leasingdauer automatisch entsprechend Ihrem Leasingvertrag verlängert, bis wir eine Benachrichtigung von Ihnen erhalten.
Wenn Sie sich zur Rückgabe der Objekte entschließen und sich selbst um den Versand kümmern, endet die Rechnungsstellung an dem Tag, an dem die Leasingobjekte in unserem Lager eintreffen. Wenn Sie die Objekte von uns abholen lassen, endet die Rechnungsstellung an dem Tag, an dem die Objekte Ihre Räumlichkeiten verlassen.
Verwenden Sie bei der Organisation Ihrer Rückgabe eine Objektliste
Die Liste der zurückzugebenden Objekte erhalten Sie von Ihrem Portfoliospezialisten oder wenden Sie sich an uns für weitere Informationen.
Wenn Sie ermittelt haben, welche geleasten Objekte zurückgegeben werden sollen, geben wir für jedes dieser Objekte eine Rückgabeautorisierungsnummer (RA) aus. Stellen Sie sicher, dass diese Nummer - zusätzlich zu Ihrem Firmennamen und der HP Financial Services Teilvertragsnummer - bei jeder Rückgabe mit angegeben wird, damit ein korrekter Eingang auf Ihrem Konto gewährleistet ist. Hinweis: Bei bei Nichtrückgabe eines auf der Liste enthaltenen Objekts wird Ihnen dieses mit dem aktuellen Marktwert des Objekts in Rechnung gestellt.
Support bei der Rückgabe von Leasingobjekten
Ihr HPFS Finanzierungsberater ist Ihr erster Ansprechpartner und stellt den Kontakt zu allen Stellen von HP Financial Services für die Abwicklung zum Vertragsende her. Ihr Finanzierungsberater koordiert und überwacht alle Ihre Anfragen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit. In der Regel wird Ihr Finanzierungsberater Ihnen eine Portfoliospezialisten für die Abwicklung Ihrer Geräterückgaben benennen.