Service-Management vor Ort

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Service-Desk

90 % aller Ereignisse während der Produktion können im Rahmen des First-Level-Supports behoben werden.

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Änderungsmanagement

Die Zahl der unvorhergesehenen Änderungen verringert sich um 50 %.

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Service Catalog Portal

Automatisieren Sie das Self-Service-Anforderungsmanagement, um die Grundlage für Multi-Sourcing in der Cloud zu schaffen.

 

Funktionsspektrum von Service Manager

HP Service Manager verknüpft die IT mit den wichtigsten Komponenten, steuert kritische Prozesse (z. B. Änderungen) und steigert die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen.