Vereinfachtes IT Service ManagementDie HP ITSM-Lösung (IT Service Management) integriert und automatisiert das Servicemanagement der für Ihre Geschäftstätigkeit kritischen IT-Services. ITSM konzentriert sich auf Design, Betrieb und Bereitstellung von Services, sodass sich der gesamte Servicelebenszyklus optimieren lässt. Mit HP ITSM können Sie den Servicedesk und unterstützende Prozesse wie Incident-, Problem-, Change-, Asset-, Konfigurations-, Release- und Bereitstellungsmanagement konsolidieren und standardisieren. Eine hochwertige Bereitstellungsqualität lässt sich mit Best Practices der PinkVERIFY ITIL® v3 sicherstellen. |
- Automatisierung des IT Service Managements in cloudbasierten und hybriden Bereitstellungsumgebungen
- Integration von Prozessen über IT-Vorgänge hinweg zur schnellen Problembehebung und Serviceabwicklung
- Risikominderung durch Durchsetzung von Kontrollmechanismen für IT-Prozesse zur Erfassung sämtlicher zugehöriger Aktivitäten
- Bereitstellung von Self-Services für Endbenutzer zur Reduzierung der Anzahl der Front-End-Supportanfragen
- Erstellung von Berichten zum Nachweis über eine effektive Servicebereitstellung und über den geschäftlichen Nutzen
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HP Service Anywhere ist eine auf Software as a Service (SaaS) basierende Lösung, die über eine intuitive Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche und Konfigurationstools mit Assistentenunterstützung gesteuert wird. Die Bereitstellung über SaaS von HP vereinfacht die Bewertung, beschleunigt die Implementierung und macht die Lösung durch nahtlose Skalierbarkeit und Upgrades zukunftssicher. HP Service Anywhere ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert und überzeugt mit der Zuverlässigkeit, die Sie von einem anerkannten Marktführer erwarten können. Weitere Informationen zu HP Service Anywhere |
HP IT Service Management Catalog Portal – DemoErfahren Sie, wie Ihre Mitarbeiter beim Service-Desk schneller auf Support-Probleme und -Anfragen reagieren können. Mithilfe von Servicekatalogen und Self-Service-Portalen für Endbenutzer können allgemeine IT-Service-Managementaufgaben (IT Service Management, ITSM), einschließlich der ITIL-Prozesse Incident Management und Request Fulfillment, automatisiert und beschleunigt werden. |
Themenspezifische Produkte- HP Asset Manager Software
IT Asset Management während des gesamten Lebenszyklus einschließlich Durchsetzung von Richtlinien, Multi-Source Support und Analyse - HP IT Executive ScorecardEin für IT-Führungskräfte entwickeltes Berichtstool zur Darstellung des geschäftlichen Nutzens der IT in allgemein verständlicher, nicht IT-spezifischer Form
- HP IT Change Management SuiteAutomatisierte, IT-übergreifende Änderungen mit durchgängiger Transparenz und Kontrolle sowie integrierten bewährten ITIL-Methoden.
- HP Operations Orchestration SoftwareReduzierung von Betriebsausgaben, Fehlern und Ausfallzeiten sowie Begrenzung von Risiken bei Nichteinhaltung von Vorschriften durch Automatisierung von IT-Aufgaben und -Prozessen
- HP Service AnywhereHochwertige Integration und Automation von Service-Desks mit exzellentem, durchgängigem Change Management
- HP Service Manager SoftwareAutomatisierte, integrierte Service Lifecycle Prozesse, die Ressourcenausgleich, Kostenkontrolle und Risikominimierung ermöglichen
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| HP Discover, Las Vegas | 11. bis 13. Juni
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