Social Computing + Erkenntnisgewinn heute = Wettbewerbsvorsprung morgen

"The New Style of IT" umfasst die aktuellsten Trends Cloud, Big Data, Sicherheit und Mobility. Es geht darum, mithilfe geeigneter IT-Technologien ein vielfältiges Serviceportfolio, das von verschiedensten Anbietern bereitgestellt wird, in einem dynamischen Umfeld zu steuern und zu verwalten. Dieses Serviceportfolio wird zunehmend aus dem Business heraus getrieben. Von der IT-Organisation wird erwartet, dass sie zum Geschäftserfolg beiträgt.


Kopplung

  • Menschen und Wissen – jederzeit, überall
  • IT-Organisation und Geschäftsrelevanz
  • Businesses und Services

HP unterstützt Sie dabei, Benutzer, IT und Geschäftsbereiche zeit- und ortsunabhängig schnell miteinander zu KOPPELN und dadurch echtzeitorientierte Zusammenarbeit zu fördern.

  • Verringerung der Service-Desk-Vorfälle um 90 statt um 40 Prozent

Kontrolle

  • Von Interaktionen durch Mitarbeiter
  • Von Änderungen durch die IT-Abteilung
  • Von Prioritäten durch das Business

Mit HP lässt sich die KONTROLLE erzielen, die Sie benötigen, um Services schnell und zuverlässig bereitstellen zu können - für optimale Geschäftsergebnisse.

  • Umfassend automatisierte Serviceumgebung

Wettbewerbsvorteil

  • Durch hohe Benutzerzufriedenheit
  • Durch IT-Fokus auf den geschäftlichen Nutzen
  • Durch agile Geschäftsabläufe

Mithilfe von HP verschaffen sich Unternehmen einen WETTBEWERBSVORTEIL auf dem Markt und können neue Maßstäbe setzen.

  • Steigerung der Fälle, bei denen bereits beim ersten Anruf Probleme behoben werden, um durchschnittlich 300 statt 75 Prozent
 
Project and Portfolio ManagementProject and Portfolio Management

A dashboard view into your portfolio, demand, in-flight projects, and programs across the organization enabling smart portfolio investment decisions.

Integration und Vereinheitlichung von Portfolio- und Projektmanagementaktivitäten zur Unterstützung von Geschäftsstrategien und -zielen

SaaS-basierte Software zur schnellen Erfassung, Zusammenführung und Analyse von Anwendungsinformationen

Ein für IT-Führungskräfte entwickeltes Berichtstool zur Darstellung des geschäftlichen Nutzens der IT in allgemein verständlicher, nicht IT-spezifischer Form

IT Service ManagementIT Service ManagementIntegrates and automates service management across hybrid environments and quality control of the IT services that the business depends upon.

Native-SaaS Service Desk-Lösung mit codeunabhängiger Konfiguration für einfache Upgrades und schnelle Wertschöpfung

Automatisierte, integrierte Service Lifecycle Prozesse zum Ressourcenausgleich, zur Kostenkontrolle und Risikominderung

Das Potenzial des Service-Desks vor Ort wird mit dem abonnementbasierten Preismodell von SaaS-basierten Lösungen kombiniert

Asset-ManagementAsset-Management

Verwalten Sie IT-Assets über den gesamten Lebenszyklus hinweg, und setzen Sie Informationen darüber, welche Assets vorhanden sind, wo diese sich befinden und von wem sie wie genutzt werden, wirksam ein.

IT Asset Management während des gesamten Lebenszyklus einschließlich Durchsetzung von Richtlinien, Multi-Source Support und Analyse

Einfacheres Management von Software-Assets, geringeres Risiko der Nichteinhaltung von Bestimmungen und niedrigere Softwarekosten

Einfache und unkomplizierte Abrechnungsfunktionen zur Kostenzuordnung bei der Nutzung virtualisierter und cloud-basierter IT-Ressourcen entsprechend tatsächlicher Inanspruchnahme oder Subskription

Configuration Management SystemConfiguration Management System

Umfangreiches Toolset für die Erfassung, Speicherung, das Management, die Aktualisierung und Darstellung von Daten zu IT-Servicekonfigurationselementen (Software und Infrastruktur) und deren Beziehungen untereinander.

Ein umfassendes Konzept zur Planung, Transformation, Prüfung und zum Betrieb von Rechenzentren

Rasche Wertschöpfung dank Konfigurationsanalyse, Steuerung von Richtlinien und Statusmanagement

Speicherung und Management von Software- und Infrastrukturelementen einschließlich ihrer Beziehungen und Abhängigkeiten

Automatisierte Erkennung und Zuordnung von Abhängigkeiten für Services, Anwendungen und die zugrundeliegende Hardware

Discover Performance

Strategisches Wissen und Best Practices zur Umwandlung von IT-Leistung in mehr Geschäftserfolg. Im Mittelpunkt der aktuellen Artikel steht das Thema Sicherheit.

Out-of-the-box Service-Desk-Lösung

Erfahren Sie, wie Steria mit HP Service Anywhere mehr Flexibilität und Agilität erlangt hat.

Out-of-the-box Service-Desk-Lösung

Erfahren Sie, wie Steria mit HP Service Anywhere mehr Flexibilität und Agilität erlangt hat.

 

Jetzt KOSTENLOS testen!

Veranstaltungen