Assurez le bon fonctionnement de votre entreprise

Le matériel informatique est plus fiable que jamais. Mais quand des défaillances se produisent, elles peuvent être pénibles pour vos clients, vos employés et vos activités. C'est pourquoi nos services de support matériel incluent une surveillance proactive afin de détecter les problèmes au plus tôt, avant même l'interruption de service, et de rétablir le service rapidement.

Le support matériel HP assure la réparation ou le remplacement des composants défectueux en cas de panne d'un produit matériel. Différents services de support matériel vous permettent de personnaliser le niveau l'assistance sous garantie dont vous bénéficiez ; vous pouvez ainsi obtenir des niveaux de service plus élevés lorsque les besoins de vos activités requièrent une plus grande disponibilité. Elles vous permettent également d'étendre l'assistance au delà du terme de la garantie standard.

Nous offrons les niveaux et conditions de service les mieux adaptés aux besoins de vos activités. Nous pouvons également fournir un support pratiquement n'importe où dans le monde. Le support matériel HP vous aide à réduire le risque de l'interruption des services informatiques et à maintenir votre système et vos activités en marche.

Réparation sur appel

Pour les systèmes les plus essentiels de votre entreprise, HP s'engage à résoudre les problèmes de matériel dans un délai de six heures si vous achetez le support matériel avec délai de réparation garantie de 6 heures.

Assistance matérielle le jour même

Vous pouvez appeler à tout moment (24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an) : un technicien d'assistance HP diagnostique à distance le problème et envoie un professionnel d'assistance sur place dans un délai de quatre heures.

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