Services pour HP CloudSystem Matrix

Les services HP CloudSystem Matrix offrent des solutions de service matériel et logiciel intégrées pour HP CloudSystem Matrix. Il s'agit de services d'assistance à l'infrastructure, aux serveurs lames Integrity et ProLiant, aux lames de stockage et dispositifs réseau ainsi qu'aux logiciels HP et tiers. Les services disponibles incluent :

Services de kit de mise en route ou d'expansion :

• Service de support matériel, intervention sous 4 h, 24 h/24 et 7 j/7 - 3 ans (requis)
• Assistance technique logicielle et mises à jour logicielles, 24 h/24 et 7 j/7 - 3 ans (requis)
• Services Proactive Select - 3 ans (30 crédits par an) (recommandé)
• Service de mise en œuvre de HP CloudSystem Matrix (requis)

Services d'assistance associés - Ces services offrent des niveaux de prise en charge supérieurs ou de meilleures conditions générales :

• Support matériel et logiciel 24 h/24 et 7 j/7, 4 ou 5 ans - prix garantis, plusieurs réductions annuelles et gestion simplifiée des contrats d'assistance.
• Support Plus 24
• Critical Advantage
• Service Proactive 24 (matériel et logiciel)

Services de déploiement :

• Service de mise en œuvre de mise à niveau HP CloudSystem Matrix (requis)
• Service d'intégration du kit d'extension HP CloudSystem Matrix (requis)
• Service Pilote d'infrastructure convergente HP
• Services d'installation et de mise en route du gestionnaire de récupération HP Insight Dynamics
• Service d'installation et de mise en route de HP Windows-cluster CMS avec Insight Control
• Service d'installation et de mise en route de Microsoft Windows Server
• Service d'installation et de mise en route de VMware vSphere
• Service d'installation et de mise en route de Software Server Automation
• Virtual Server Environment avec Global Workload Manager et HP Virtualization Manager
• Service d'installation et de mise en route d'Ignite-UX
• Services HP Enterprise

Services de déploiement associés :

• Service d'installation et de mise en route du serveur HP Insight
• Service d'installation et de mise en route du serveur HP Insight
• Jours de mise en œuvre de l'assistance technique supplémentaire
• Services de consolidation ou de migration
• Services de mise en œuvre et d'évaluation de la gestion des services informatiques
• Services de formation

Services de conseil :

• Services de conception et ateliers sur l'infrastructure convergente/le Cloud Computing
• Services de conception des processus informatiques et ateliers de gestion des services informatiques