Service de partenariat stratégique HP

L'offre Mission Critical Partnership (MCP) est sans aucun doute la solution de support la plus complète de HP. Grâce au partenariat stratégique HP, nous travaillons en étroite collaboration avec vos équipes pour résoudre proactivement les problèmes et vous permettre d'assurer une prestation de services informatiques des plus performantes. Vous accédez à une assistance 24 h/24, 7 jours/7, 365 jours par an, ainsi qu'à des services proactifs et réactifs permettant de préserver le bon fonctionnement de votre infrastructure ou de votre environnement IT. En cas de problème, vous bénéficierez d'un service de dépannage en temps délimité, synonyme d'une prévisibilité et d'une interruption minimale des services.

Pour atteindre vos objectifs spécifiques, ces services adaptent l'assistance réactive au niveau de risque de chaque composant. Les services incluent des niveaux d'assistance réactive mixtes considérant comme critique tout l'environnement :

  • Numéro de téléphone spécial et assistance effectuée par le Centre d'assistance mondial stratégique.
  • Un responsable de l'assistance du compte connaissant votre environnement
  • Résolution de problèmes rapide

Rencontrez les experts

La technologie est fabuleuse, mais elle ne connaît absolument rien à propos de votre entreprise. Il vous faut une personne pour cela. Quelqu'un qui vous écoute et traduit vos besoins en de meilleurs résultats. Nous sommes les experts de HP, et c'est pour ça que nous sommes là.

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