Une assistance centre de données adaptée à vos besoinsLe service HP Datacenter Care est très flexible et peut être personnalisé pour répondre aux besoins uniques de chaque client. Les contrats de service Datacenter Care proposent toute une gamme d'options d'assistance, allant de plans d'assistance proactifs et réactifs au diagnostic et à l'assistance sur site et à distance, en passant par des équipes d'assistance dédiées, qui vous offrent un point de contact et une responsabilité uniques. Le service Datacenter Care prend en charge les environnements multifournisseurs et propose un prix en fonction de l'utilisation. |
Les services de base comprennent les éléments suivants : - Equipe dédiée et un point de contact unique
- Planification de l'assistance et analyse des incidents
- Réponse rapide aux incidents matériels et logiciels critiques 24h/24, 7j/7
- Assistance et diagnostic sur site en cas d'incidents matériels et logiciels
- Accès aux outils, experts et connaissances HP Operational ITSM
Les options de service facultatives sont les suivantes : - Définition d'une vision et d'objectifs technologiques
- Planification et analyse de l'activité
- Conseils opérationnels et techniques
- Assistance avec la mise en œuvre des changements et des améliorations
- Crédits formation HP
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Rencontrez les expertsEntrez en contact avec nos experts TS pour obtenir une assistance de centre de données exactement comme vous le voulez, y compris pour les environnements multi-fournisseurs. Découvrez une vaste gamme d'options d'assistance, des plans d'assistance proactive et réactive, au diagnostic d'incident et assistance à distance ou sur site, en passant par nos équipes d'assistance dédiées. |
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