Instructions d'expédition
Un étiquetage correct et l'utilisation des informations relatives à l'autorisation de retour sont essentiels pour un bon retour de matériel.
De nombreux problèmes liés aux retours sont dus à une identification incorrecte ou à des erreurs de réexpédition de matériel. Si vous expédiez l'équipement, d'une part, sans en avoir au préalable fait la demande à HP Financial Services ou, d'autre part, sans fournir les informations d'autorisation de retour requises, le matériel retourné continuera de vous être facturé. Pour éviter tout problème, identifiez soigneusement chaque équipement en reportant sur le connaissement (Bill of Lading) ou sur l'étiquette d'expédition les informations suivantes :
- L'adresse retour de HP Financial Services
- Le numéro d'autorisation de retour communiqué par HP Financial Services
- Le contact chez HP Financial Services
- Votre raison sociale
- Le numéro de référence du contrat de location
N'oubliez pas, vous devez informer HP Financial Services par écrit chaque fois que vous décidez de procéder au retour d'un matériel ; nous vous fournirons alors un numéro d'autorisation de retour, valable pour chaque équipement.
Faites appel à HP Financial Services pour le conditionnement et l'expédition de votre matériel.
Vous pouvez, si vous le préférez, confier la réexpédition de votre matériel à HP Financial Services. Nos experts en logistique assureront le conditionnement et la réexpédition de vos équipements, en toute sécurité et à moindres frais. Pour plus d'informations sur nos services de conditionnement et de réexpédition, n'hésitez pas à nous contacter.