Contrôle fiable des changements tout au long du cycle de vie de l'infrastructure informatique

La solution de gestion des changements ITIL de HP consolident, intègrent et automatisent la gestion des changements tout au long du cycle de vie de l'infrastructure informatique. Optimisez les procédures ITIL® classiques incluant l'enregistrement, l'évaluation et la planification, l'approbation, la mise en œuvre, l'évaluation et la clôture des changements. Ces étapes tirent toutes parti d'informations communes de gestion des configurations et de workflows de processus fournis par HP Service Manager, un composant de CCRM. En outre, la gestion des changements ITIL peut être améliorée avec un large éventail d'offres HP.

 

Principales fonctionnalités

  • Optimisation de l'efficacité de l'infrastructure informatique grâce à des processus de gestion des changements ITIL automatisés, intégrés et consolidés
  • Amélioration de la collaboration de toutes les parties prenantes afin d'accélérer l'implémentation de changements et d'atteindre un meilleur taux de réussite
  • Réduction des risques grâce à des processus de gestion de changements standardisés et des moyens de contrôle améliorant la conformité
  • Optimisation des investissements par le biais des meilleures pratiques intégrées qui assurent une rentabilité rapide
  • Utilisation de DDM et de l'automatisation pour assurer la détection de changements non planifiés, l'analyse de l'impact et l'exécution des changements
 

Produits en vedette

  • IT Executive ScorecardOutil de génération de rapports de gestion permettant aux organisations informatiques de traduire des valeurs autrement qu'en termes informatiques et compréhensibles par tous
  • HP Operations OrchestrationRéduction des coûts d'exploitation, des erreurs, des temps d'interruption et du risque de non-conformité réglementaire en automatisant les tâches et les processus informatiques
  • Logiciel HP Service ManagerProcessus automatisés et intégrés de gestion du cycle de vie des services permettant d'équilibrer les ressources, de contrôler les coûts et de limiter les risques
  • HP Service Anywhere

    Solution Native-SaaS Service Desk avec configuration sans code pour simplifier les mises à niveau et bénéficier d'une bonne rentabilité

ITIL® is a registered trademark of the Cabinet Office.

 

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