Recursos de Suporte Online

Busque, encontre e discuta soluções

Os Serviços de Tecnologia HP oferecem uma gama completa de recursos online que ajudam a reduzir os riscos e entregam respostas rápidas e solução eficiente de problemas. Ferramentas que ajudam você a gerenciar o ciclo de vida de seu produto. E ferramentas proativas e preventivas que ajudam a gerenciar seu ambiente. Prestamos serviços consistentemente satisfatórios, seja você um profissional da área de TI ou um usuário final comercial.

O suporte online oferece uma experiência mais rica do que fazer uma ligação telefônica. Online, você interage com os mesmos especialistas em tecnologia da HP com que você fala por telefone, e, caso consiga se conectar diretamente, também obtém:

Patches de atualização
Colegas
Profissionais de call center
Solução de problemas

As soluções dos Recursos de Suporte Online permitem que você detecte e resolva problemas; acesse informações para saber mais sobre como usar os produtos; e encontre maneiras de evitar que problemas ocorram com os produtos da HP e alguns produtos de terceiros.

Dê suporte à sua ampla gama de tecnologias

A convergência tecnológica está acontecendo exatamente agora e está mudando a maneira como você gerencia praticamente todos os dispositivos na empresa. Você confia na tecnologia para fazer todos os tipos de tarefa e interagir sem esforços com os dispositivos. Essa convergência mantém a produtividade da empresa 24 horas do dia, 7 dias por semana.

Porém, com a convergência, vem uma complexidade maior. Não é possível apenas reiniciar o sistema para tê-lo novamente ativo e interagindo. O suporte online ajuda você a garantir proativamente que seus sistemas tenham a interoperabilidade necessária para concluir o trabalho e evitar quaisquer problemas graves.