Edição Profissional de Suporte Instantâneo (ISPE)

Imagine poder ser capaz de solucionar problemas de hardware e configuração com apenas alguns cliques. Esse sonho já é realidade com o Assistente de Suporte HP (HPSWz). Basta visitar a página de suporte, deixar o Assistente detectar seu produto (ou inserir as informações do dispositivo), e ele fará o trabalho para você.

O HPSWz oferece, aos clientes comerciais e empresariais, um caminho guiado simples baseado na web para ter acesso às soluções de autosserviço e suporte eAssist (bate-papo e email). O HPSWz serve como o único ponto de entrada de suporte do eAssist para clientes de garantia e contrato entrarem em contato via bate-papo ou email com a HP, após comprarem produtos HP. O HPSWz também inclui documentação técnica, artigos de conhecimento, análise de necessidade de drivers e coletas de dados de produtos.

Agora, você pode usar o HPSWz para automatizar o diagnóstico e a solução de problemas de hardware e configuração. O Assistente automaticamente reúne informações de configuração do computador e/ou da impressora, para analisar e oferecer soluções online, incluindo atualizações aplicáveis de BIOS e drivers, minimizando as paralisações e fazendo você voltar à atividade rapidamente.

Conheça o especialista

Entre em contato com nossos especialistas da HP em tecnologia, como Charles Quesada, para descobrir como você pode resolver problemas sem usar o telefone.

Recursos em destaque