Suporte onde e quando você precisar.

O Aplicativo móvel da Central de Suporte HP é:

  • Simplificado — Fácil de instalar e usar a qualquer momento, em qualquer lugar e de maneira segura.
  • Personalizado — Receba suporte para produtos de TI vinculados à sua ID do HP Passport.
  • Conectado — Acesse informações relevantes de garantia/contrato e autoajuda técnica. Habilidade para abrir, revisar e atualizar casos de suporte.

O aplicativo móvel da Central de Suporte HP mantém o seu ambiente de TI em funcionamento para que você possa passar mais tempo focado nos negócios.

Principais características:

  • Suporte via bate-papo 24x7 com Especialistas de suporte da HP
  • Soluções recomendadas e manuais técnicos
  • Verificação de status de contrato ativo e garantia
  • Envio de casos aos Especialistas do Suporte da HP
  • Acesse e atualize casos
  • Interface de usuário avançada e personalizada
  • Serviços assistidos e conteúdo em vários idiomas

O aplicativo móvel da Central de Suporte HP está disponível para dispositivos móveis Apple iOS e Google Android. Ele permite que você acesse informações, ferramentas e bate-papos com profissionais de suporte HP para manter seus serviços críticos em operação. Você também pode ligar e iniciar um atendimento de suporte na Central de Soluções Globais HP. O aplicativo móvel da Central de Suporte HP permite que o seu suporte funcione do mesmo jeito que você — de qualquer lugar, a qualquer hora.

Com esse aplicativo, você pode:

  • Economizar tempo — Aproveite uma experiência personalizada e tenha acesso instantâneo a suporte para seus produtos de TI da HP.
  • Reduzir os riscos — Acesse soluções para problemas comuns ou procure por problemas específicos, aproveitando o conhecimento dos especialistas em qualquer lugar, a qualquer hora.
  • Aumentar a produtividade — Aproveite as capacidades avançadas de seu smartphone para ficar conectado, carregar fotos e vídeos dos produtos e para acelerar a solução de problemas.

Seus negócios esperam que você responda, onde quer que você esteja. Com o aplicativo móvel da Central de Suporte HP, você pode esperar o mesmo do suporte HP. A versão mais nova está disponível no mundo inteiro, em vários idiomas, e pode ser baixada em lojas populares de aplicativos para dispositivos com Apple iOS 4.2 ou mais recentes (iTunes) e também para dispositivos com Google Android 2.2 ou mais recentes (Android Market).

Se tiver dúvidas, entre em contato com a equipe de suporte.

 

Conheça o especialista

Entre em contato com nossos especialistas da HP em tecnologia, como Kelvin Pierre, que pode ajudar você a conseguir suporte quando e onde você precisar dele.

Vídeos

Introdução do Centro de Suporte HP Móvel