Gerenciamento de serviços de TI de classe mundial

O gerenciamento e os serviços de TI tradicionais estão em evolução. Estamos mudando do fornecimento por torres de tecnologia para serviços corporativos gerenciados. O gerenciamento de serviços de TI é o ponto focal para garantir o fluxo de sua organização com essa evolução.

Também espera-se que você forneça serviços de TI que sejam orientados aos negócios e gerencie todos os provedores de serviços com visibilidade de seu fornecimento. O HP Enterprise Service Management (ESM) oferece suporte aos serviços da HP por meio de um recurso consistente e padronizado de gerenciamento de serviços de TI. Nossa organização de gerenciamento de serviços alinhados de ITIL fornece suporte a todos os serviços da HP oferecidos, ajudando a alinhar nosso fornecimento de serviços com suas expectativas.

Ampliamos nossa experiência em gerenciamento de serviços de TI ajudando você a criar um ambiente de ITSM que é capaz de crescer, evoluir e controlar o caos do ambiente de serviços de TI. Isso inclui a coordenação de todos os seus provedores de serviços de TI por meio dos serviços HP Multi-Supplier Integration and Management (MSI) e a utilização de nossos exclusivos serviços ESM Cross Functional para oferecer um modelo de fornecimento de serviços de TI consistente, seguro e global mesclado com a combinação certa de automação e virtualização.

Melhore consideravelmente o gerenciamento de serviços empresariais

O HP Enterprise Service Management acelera a resposta de TI às necessidades organizacionais ao alinhar melhor sua tecnologia com regras operacionais e metas comuns.

Com o ESM, é possível obter os benefícios substanciais de negócios, incluindo custos operacionais reduzidos, melhores níveis de serviço e retornos mais altos dos investimentos de TI.

 

Supervisione melhor seu ambiente de TI

O ESM ajuda você a:

  • Usar processos de práticas recomendadas para possibilitar disponibilidade e confiabilidade completas do ambiente de TI.
  • Permitir uma vantagem competitiva ao alinhar serviços de TI com a estratégia de negócios.
  • Estabelecer estruturas de administração para possibilitar uma visibilidade completa de operações de TI e agilidade na tomada de decisões.
  • Padronizar e automatizar o fornecimento de serviços de TI em torres, unidades de negócios e fornecedores de serviços.
  • Integrar vários fornecedores para avaliar a eficácia e assegurar a melhoria contínua.
  • Transformar a estrutura de custos de TI para obter o valor total dos negócios de cada recurso e serviço de TI.