Serviços de suporte

Os serviços Care Support agora são mais:

• Personalizados—Entenderemos suas necessidades e forneceremos suporte quando, onde e como você quiser.
• Proativos—Ajudaremos você a ficar à frente no jogo utilizando os produtos, as ferramentas e a tecnologia existentes para evitar problemas e otimizar o desempenho.
• Simplificados—Forneceremos uma oferta direta e um ponto de contato único durante toda a experiência de suporte.

Os serviços HP Care Pack são pacotes de suporte que expandem e estendem garantias-padrão para software e hardware da HP. Os serviços HP Care Pack oferecem suporte a hardware e software, serviços de instalação, serviços de educação e opções premium de suporte que atendem às necessidades de ambientes de TI críticos de negócios.

O nosso serviço HP Datacenter Care é a nossa oferta de suporte mais flexível e abrangente. Trabalhamos em parceria com você, para oferecer suporte sob medida de ponta a ponta para seus ambientes de TI já existentes.

Nós sabemos como manter as suas informações críticas disponíveis e a sua empresa em plena operação. Os Serviços de missão crítica HP proporcionam tanto soluções proativas quanto reativas para ajudá-lo a operar de modo mais eficiente e a sustentar a disponibilidade do seu ambiente − 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Os Serviços de tecnologia HP oferecem uma gama completa de recursos online que ajudam a reduzir os riscos e entregam respostas rápidas e solução eficiente de problemas. Ferramentas que ajudam você a gerenciar o ciclo de vida de seu produto. E ferramentas proativas e preventivas que ajudam a gerenciar seu ambiente. Prestamos serviços consistentemente satisfatórios, seja você um profissional da área de TI ou um usuário final comercial.

Os Serviços de software HP mantêm os seus sistemas operacionais e outros softwares importantes atualizados, ajudam você a compreender e utilizar todos os recursos de software e solucionam problemas de software quando eles acontecem. Os Serviços de software HP também aperfeiçoam a disponibilidade de seus investimentos em tecnologia e tornam a sua equipe de TI mais eficaz e competente.

O hardware dos computadores está mais confiável do que nunca. Porém, quando uma falha ocorre, pode se tornar um tormento—para os seus clientes, seus funcionários e para a empresa. Por essa razão, nossos serviços de suporte de hardware incluem monitoramento proativo para identificar problemas com antecedência—até mesmo antes de uma paralisação ocorrer—e restaurar o serviço rapidamente.

Os Serviços Técnicos HP oferecem um portfólio de opções de serviço que complementam o seu departamento de TI e deixam os seus negócios mais ágeis, para atender às novas demandas de acordo com as mudanças nas circunstâncias. Os Serviços Técnicos ajudam a melhorar os tempos de entrega do serviço, ao mesmo tempo que mantêm a eficiência operacional; e ajudam você quando chega a hora de atualizar a sua infraestrutura. Retome o controle do seu orçamento e melhore a eficiência dos recursos da sua equipe.

Os Serviços de Educação HP são uma fonte única de conteúdo e treinamento sem igual relacionada a produtos da HP, tecnologias padrão de mercado e tecnologia de terceiros parceiros.  Estamos na vanguarda da oferta de treinamentos, com nossas ferramentas HP Virtual Rooms e HP Virtual Labs, as líderes do setor, oferecendo a mais alta qualidade de treinamento técnico.

A tecnologia é maravilhosa, mas não sabe nada de sua empresa. Por isso, você precisa de uma pessoa. Alguém que esteja lá para ouvir e traduzir suas necessidades em melhores resultados. Somos os especialistas da HP e é por isso que estamos aqui.