Nosso portfólio de suporte a serviços de tecnologia aborda sua necessidade de tirar proveito total da tecnologia para conduzir seus negócios, para que possa oferecer valor aos seus clientes. Nós oferecemos suporte como, quando e onde você quiser.

O portfólio de suporte a serviços de tecnologia é um portfólio simplificado e padronizado de serviços de suporte para todas as tecnologias, oferecido uniformemente em todas as regiões.

Além disso, a Automação HP oferece cobertura 24x7, prevenção proativa de problemas, diagnóstico preciso de problemas e solução mais rápida de problemas, assim como ferramentas e portais interativos de suporte. Essa é uma parte integral e sem custos do seu relacionamento de suporte HP, e estamos sempre investindo para adicionar novas capacidades inovadoras, para deixá-la melhor.

 

Serviços HP Care Pack

Os serviços HP Care Pack são pacotes de suporte que expandem e estendem garantias-padrão para software e hardware da HP. Os serviços HP Care Pack oferecem suporte a hardware e software, serviços de instalação, serviços de educação e opções premium de suporte que atendem às necessidades de ambientes de TI críticos de negócios.

HP Datacenter Care

HP Datacenter Care é a nossa oferta de suporte mais flexível e abrangente. Trabalhamos em parceria com você para oferecer suporte sob medida de ponta a ponta para seus ambientes de TI já existentes.

Cursos e treinamento

Os Serviços de treinamento da HP são uma fonte única e inigualável de experiência em treinamento e conteúdo para produtos HP, tecnologia de parceiros e tecnologias padrão do setor.  Estamos na vanguarda do fornecimento de treinamento e as salas e laboratórios virtuais da HP são líderes do setor, oferecendo a mais alta qualidade de treinamento técnico.

Serviços Foundation Care

Escolha dentre uma mistura de serviços de suporte reativos específicos de tecnologia que oferecem mais opções e simplicidade ao planejar o suporte de TI para sua infraestrutura.

Serviços de suporte a hardware

O hardware dos computadores está mais confiável do que nunca. Porém, quando uma falha ocorre, pode se tornar um tormento para seus clientes, seus funcionários e sua empresa. Por essa razão, nossos serviços de suporte de hardware podem incluir monitoramento proativo para identificar problemas com antecedência, até mesmo antes de uma paralisação ocorrer, e restaurar o serviço rapidamente.

Lifecycle Event Services

Serviços baseados em eventos que oferecem a experiência e a consultoria em tecnologia HP para cada fase do ciclo de vida da tecnologia.

Serviços de instalação e implantação

Os Serviços de instalação e implantação HP oferecem uma abordagem de qualidade comprovada para a implantação da tecnologia, capaz de ajudar a simplificar o trabalho e os recursos necessários para instalar, atualizar, mover ou descartar suas tecnologias HP e reduzir o tempo necessário para que novas tecnologias atinjam um estado operacional total.

Serviços de missão crítica

Nós sabemos como manter as suas informações críticas disponíveis e a sua empresa em plena operação. Os Serviços de missão crítica da HP oferecem tanto soluções proativas quanto reativas para ajudá-lo a operar de modo mais eficiente e a sustentar a disponibilidade do seu ambiente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Recursos de Suporte Online

Os Serviços de tecnologia HP oferecem uma gama completa de recursos online que ajudam a reduzir os riscos e entregam respostas rápidas e solução eficiente de problemas. Ferramentas que ajudam você a gerenciar o ciclo de vida de seu produto. E ferramentas proativas e preventivas que ajudam a gerenciar seu ambiente. Prestamos serviços consistentemente satisfatórios, seja você um profissional da área de TI ou um usuário final comercial.

Serviços Proactive Care

O Serviço HP Proactive Care é um serviço flexível, abrangente e de bom custo-benefício que combina tecnologia e suporte inteligentes para melhorar o desempenho.

Software Services

Os HP Software Services mantêm os seus sistemas operacionais e outros softwares importantes atualizados, ajudam você a compreender e utilizar todos os recursos de software e solucionam problemas de software quando eles acontecem. Os HP Software Services também aperfeiçoam a disponibilidade de seus investimentos em tecnologia e tornam a sua equipe de TI mais eficaz e competente.

Seminários técnicos on-line

Os seminários on-line são uma grande solução para se obterem as mais recentes informações técnicas, se você estiver com o orçamento apertado e com restrições de tempo para viagens. A HP leva o seminário até você por meio do nosso Programa de Seminários Técnicos On-line HP. O programa oferece diversos tópicos técnicos relacionados à operação de ambientes de missão crítica.

Fale com os especialistas

Entre em contato com nossos especialistas em tecnologia HP para saber como nosso portfólio de suporte a serviços de tecnologia lida com a sua necessidade de aproveitar totalmente a tecnologia para orientar seus negócios, de modo que você possa entregar valor para seus clientes.