Nosso portfólio de suporte a serviços de tecnologia aborda sua necessidade de tirar proveito total da tecnologia para conduzir seus negócios, para que possa oferecer valor aos seus clientes. Nós oferecemos suporte como, quando e onde você quiser.

O portfólio de suporte a serviços de tecnologia é um portfólio simplificado e padronizado de serviços de suporte para todas as tecnologias, oferecido uniformemente em todas as regiões.

Além disso, a Automação HP oferece cobertura 24x7, prevenção proativa de problemas, diagnóstico preciso de problemas e solução mais rápida de problemas, assim como ferramentas e portais interativos de suporte. Essa é uma parte integral e sem custos do seu relacionamento de suporte HP, e estamos sempre investindo para adicionar novas capacidades inovadoras, para deixá-la melhor.

 

Serviços HP Care Pack

Os serviços HP Care Pack são pacotes de suporte que expandem e estendem garantias-padrão para software e hardware da HP. Os serviços HP Care Pack oferecem suporte a hardware e software, serviços de instalação, serviços de educação e opções premium de suporte que atendem às necessidades de ambientes de TI críticos de negócios.

HP Datacenter Care

HP Datacenter Care é a nossa oferta de suporte mais flexível e abrangente. Trabalhamos em parceria com você para oferecer suporte sob medida de ponta a ponta para seus ambientes de TI já existentes.

Educação e treinamento

Os Serviços de Educação HP são uma fonte única de conteúdo e treinamento sem igual relacionada a produtos da HP, tecnologias padrão de mercado e tecnologia de terceiros parceiros.  Estamos na vanguarda da oferta de treinamentos, com nossas ferramentas HP Virtual Rooms e HP Virtual Labs, as líderes do setor, oferecendo a mais alta qualidade de treinamento técnico.

Serviços Foundation Care

Escolha dentre uma mistura de serviços de suporte de TI reativos específicos de tecnologia que oferecem mais opções e simplicidade ao planejar o suporte para sua infraestrutura de TI.

Serviços de suporte a hardware

O hardware dos computadores está mais confiável do que nunca. Porém, quando uma falha ocorre, pode se tornar um tormento—para os seus clientes, seus funcionários e para a empresa. Por essa razão, nossos serviços de suporte de hardware incluem monitoramento proativo para identificar problemas com antecedência—até mesmo antes de uma paralisação ocorrer—e restaurar o serviço rapidamente.

Lifecycle Event Services

Serviços baseados em eventos que oferecem a experiência e a consultoria em tecnologia HP para cada fase do ciclo de vida da tecnologia.

Serviços de Missão Crítica

Nós sabemos como manter as suas informações críticas disponíveis e a sua empresa em plena operação. Os Serviços de missão crítica HP proporcionam tanto soluções proativas quanto reativas para ajudá-lo a operar de modo mais eficiente e a sustentar a disponibilidade do seu ambiente − 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

Recursos de Suporte Online

Os Serviços de tecnologia HP oferecem uma gama completa de recursos online que ajudam a reduzir os riscos e entregam respostas rápidas e solução eficiente de problemas. Ferramentas que ajudam você a gerenciar o ciclo de vida de seu produto. E ferramentas proativas e preventivas que ajudam a gerenciar seu ambiente. Prestamos serviços consistentemente satisfatórios, seja você um profissional da área de TI ou um usuário final comercial.

Serviços Proactive Care

O Serviço HP Proactive Care é um serviço flexível, abrangente e de bom-custo benefício que combina tecnologia e suporte inteligentes para melhorar o desempenho.

Serviços de software

Os Serviços de software HP mantêm os seus sistemas operacionais e outros softwares importantes atualizados, ajudam você a compreender e utilizar todos os recursos de software e solucionam problemas de software quando eles acontecem. Os Serviços de software HP também aperfeiçoam a disponibilidade de seus investimentos em tecnologia e tornam a sua equipe de TI mais eficaz e competente.

Technical Online Seminars

Online seminars are a great solution to obtaining the latest technical information with tight travel budgets and time restrictions. HP brings the seminar to you with our HP Technical On-Line Seminar Program. The program offers numerous technical topics related to operating mission critical environments.

Fale com os especialistas

Entre em contato com nossos especialistas em tecnologia HP para saber como nosso portfólio de suporte a serviços de tecnologia lida com a sua necessidade de aproveitar totalmente a tecnologia para orientar seus negócios, de modo que você possa entregar valor para seus clientes.