Dê suporte aos seus clientes ao longo de todo o seu ciclo de vida

Os clientes não são todos criados da mesma forma. Alguns representam uma fonte confiável de receita lucrativa; outros não. É preciso atingir um equilíbrio delicado em seus centros de contato – reduzir os custos para atrair, reter e recompensar seus melhores clientes e melhorar a experiência de cliente para conquistar defensores leais e satisfeitos.

HP Enterprise Customer Services proporcionam serviços eficientes e eficazes que permitem a você recrutar, reter e recompensar seus melhores clientes em qualquer parte do mundo. Nós transformamos seu centro de contato com o cliente em um centro de retenção de clientes multicanal e geradora de receita. Processamos e entregamos encomendas em operações diretas ao cliente. Replicamos e distribuímos software para o mundo todo. Automatizamos o processamento de suas requisições de garantia.

Você precisa lidar com as necessidades e preferências únicas de todos os clientes ao longo do ciclo de vida deles – marketing, vendas, processamento de encomendas, envio e logística e atendimento ao cliente. HP Enterprise Customer Services fornecem uma abordagem comprovada para que você alcance – e ultrapasse – a concorrência.

Aproveite nossa experiência e nossa infraestrutura

HP Enterprise Customer Services oferecem um amplo pacote de soluções de ponta a ponta, específicas para cada indústria e multicanais. Eles integram fortemente nossas ofertas de base a propriedade intelectual diferenciada, conhecimento de domínio vertical, padrões internacionais de qualidade e práticas recomendadas para dar suporte aos seus resultados de negócios críticos de linha de frente – tudo com um único provedor.