HP Financial Services

Nosso Compromisso com Você

Entendemos o quanto seus negócios o mantêm ocupado . Você já tem surpresas suficientes e não necessita mais um fornecedor que irá aumentar suas preocupações. Você precisa de alguém que realmente cumpra com o que promete e torne sua vida mais fácil.


Transparência

  • Esclarecer custos e termos — Seus termos contratuais e preços são claramente articulados com antecedência. Forneceremos visibilidade para todas as suas opções, para que você tenha a certeza de que o estamos ajudando a desenvolver a solução de investimento em TI certa para seus negócios.
  • Alertas de término de contrato — Emitiremos um aviso em mais de quatro meses para que você possa tomar decisões adequadas com relação ao término de contrato.
  • Visibilidade online — Forneceremos acesso online 24/7 para seu portfólio e informações de cobrança. Fornecemos mais de 20 campos personalizados para que você possa escolher a experiência necessária para sua conta.
  • Segurança de dados — Os dados podem estar em muitos lugares. Podemos ajudar removendo qualquer dado remanescente em seu equipamento devolvido.

Flexibilidade

  • Soluções personalizadas — Estruturaremos o pagamento de seus investimentos de TI para que esteja alinhado às suas necessidades de negócios. Podemos alinhar sua estrutura de pagamento com o tempo de uso de sua tecnologia incluindo opções de pagamento com parcelas diferidas, estruturas com parcelas distintas e consolidação de ativos em um trimestre.
  • Opções de logística — Forneceremos uma grande variedade de opções, desde coleta básica a empacotamento e expedição personalizados, e muito mais.* Por exemplo, podemos fornecer serviços de ligação prévia 24 horas para trabalhar com coleta no local, pacote acolchoado personalizado, entrega por remessa aérea e recursos de armazenagem completos, de forma ecologicamente correta. *Onde estiver disponível
  • Responsividade — Independente de como você entre em contato conosco, resolveremos seus problemas de serviço ao cliente em 48 horas (2 dias úteis).

Parceria

  • Relacionamentos de longo prazo — Mais de 75% de nossos clientes em todo o mundo são clientes recorrentes.
  • Sem cobranças irritantes — Não cobramos por desgastes normais, nem pela não devolução de acessórios menores, incluindo teclados e mouses. Além disso, nossos clientes pagaram menos de 0,01% do custo original do equipamento para outros danos em 2013.
  • Processo de aquisição simples — Alinhamo-nos aos sistemas de aquisição padrão da indústria, para pedido, entrega e rastreamento efetivo de sua solução (para produtos HP e não HP).

Cuidado

  • Respeitamos o meio ambiente — Revendemos antes de reciclar, alinhados a mais de 163 leis de segurança de dados e ambientais.
  • Devolução — Preocupamo-nos com o que é importante para você: retribuímos à comunidade através de nossa parceria com o Room to Read. Associamo-nos ao Room to Read em sua missão pela alfabetização das crianças e igualdade na educação independente do sexo.
  • Suporte em seus termos — Você terá um profissional experiente disponível para dar suporte em cada estágio de seu contrato.

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Ofertas de financiamento e serviços são disponibilizadas através da Hewlett-Packard Financial Services Company e por suas filiais e subsidiárias (coletivamente, HPFSC) em certos países e estão sujeitas à aprovação de crédito e execução da documentação padrão de HPFSC. As taxas e os termos se baseiam na classificação de crédito do cliente, nos tipos de oferta, nos serviços e/ou no tipo de equipamentos e opções. Nem todos os clientes qualificam. Nem todos os serviços ou ofertas estão disponíveis em todos os locais. Outras restrições podem se aplicar. A HPFSC se reserva o direito de alterar ou cancelar esse programa a qualquer momento, sem aviso prévio.

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Chamada Close

United States (worldwide headquarters)

Enterprise business: 1 888 215 8868

Small & medium business, partners & resellers and public sector customers: 1 888 277 5942

Asset recovery / Take-out / Pre-owned equipment: 1 800 580 7370, option 1

Brazil 0800 727-3339

Canada 1 800 361 1006

Chile 56 2 290 3492

Colombia (57)16390281

Mexico (55) 5258 6776

Peru 51 1 211 2882

Puerto Rico1 787 474 8928

Australia 1800 423 261

Hong Kong 800 967 913

India 91 8025 041 890

Indonesia 62-21-5798 7730

Japan 0120-963-685

Korea 82 2 - 2199 - 0114

Malaysia 1800 81 2958

New Zealand 800 564 645

People's Republic of China 4008 166 868

Singapore 800 6162 215

Taiwan 00801 86 3041

Thailand 001800 6121078

Austria +43-1-546521560

Belgium +32-2-7174008

Czech Republic +420 261 108 248

Denmark +45-3525 8408

Finland +358-922-901913

France +33-1-70360461

Germany +49-69-66805506

Ireland +353-1-4118902

Italy +39-02-45279010

Luxembourg +32-2-7174008

The Netherlands +31-20-5040641

Norway +47-22-577706

Portugal +351-21-1206163

Russia +7 495 797 3500

Slovakia +431502842114

South Africa +27 11 785 1000

Spain +34-915-909380

Sweden +46-8-7509713

Switzerland +41-44-2120340

United Kingdom +44-20-79490230

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United States (English)

Brazil (Portuguese)

Canada (English)

Chile (Spanish)

Colombia (Spanish)

Mexico (Spanish)

Peru (Spanish)

Puerto Rico (Spanish)

Australia (English)

Hong Kong (English)

India (English)

Indonesia (English)

Japan (Japanese)

Korea (Korean)

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