Os CSPs (provedores de serviços de comunicação) enfrentam desafios com seu modelo de negócios tradicional, decorrentes da queda da margem de serviços de voz, de novos concorrentes — empresas de TI e de Internet como a Google, Netflix e Apple — e dos custos de novos investimentos. As grandes empresas estão diluindo os fluxos de receita aumentando o percentual de carteira. Os CSPs precisam tirar proveito de sua posição exclusiva no ecossistema de serviços e agir rapidamente para se transformar.
Com a HP, os CSPs estão:
- Criando nova receita a partir de aplicativos, da nuvem e de outros serviços
- Disponibilizando serviços personalizados e experiências de cliente gerenciadas
- Aumentando a eficiência e reduzindo o tempo de lançamento no mercado, no back-office e na rede
