Problemas complexos – resposta coordenada

Problemas complexos requerem respostas coordenadas para promover a autossuficiência para os cidadãos mais vulneráveis da sociedade. Os serviços de elegibilidade da HP permitem às agências capturar dados e determinar a elegibilidade de vários programas de serviços de recursos humanos e saúde com eficiência. Eles podem incluir programas de assistência à renda e à alimentação, serviços de emprego, apoio à criança, bem-estar da criança, moradia e saúde.

Podemos transformar seu sistema atual adicionando recursos de aumento da produtividade. Podemos modernizar tecnologias ultrapassadas e inflexíveis. Ou podemos substituí-las por uma solução da HP atualizada ou um pacote pronto para uso comercial (COTS).

Os serviços de elegibilidade da HP eliminam entrada de dados redundantes. Eles reduzem a necessidade de contato pessoal com os participantes e lhes oferecem acesso conveniente por meio da Web ou do telefone. Isso permite às agências focar a atenção do assistente social para aqueles que precisam dele. E, o mais importante, os serviços de elegibilidade lhe oferecem a flexibilidade de dar uma resposta às mudanças sobre as principais reformas de políticas e legislativas.

Novas demandas precisam de novas soluções.

A economia em queda e o alto desemprego têm demandado serviços de recursos humanos e programas de bem-estar social ao redor do mundo. Alguns países estão adotando mudanças de políticas ambiciosas, e os países em desenvolvimento estão criando redes de segurança sociais do zero. Isso requer transformação significativa de negócios e tecnologia.

As agências de serviços de recursos humanos e bem-estar social se veem no meio do fogo cruzado. Elas enfrentam novas demandas e possuem orçamentos limitados e sistemas ultrapassados que não possuem a flexibilidade de mudar conforme os programas mudam. A produtividade se torna critica, visto que os assistentes sociais devem lidar com volumes maiores.

As agências precisam de sistemas modernos e atualizados que custem menos para operar. Elas devem reduzir o esforço administrativo de assistentes sociais e aperfeiçoar o acesso para cidadãos. E devem se adaptar às mudanças da legislação e de regras por meio de reconfiguração, em vez de novo desenvolvimento. É exatamente isso o que os serviços de elegibilidade da HP fazem.

Transforme seu processamento de elegibilidade.
Os serviços de elegibilidade da HP podem modernizar o seu sistema e adicionar novos recursos, como um portal da Web ou uma plataforma de gerenciamento da comunicação com o cliente. Podemos substituir seu sistema por uma solução atualizada flexível com base em arquitetura orientada a serviço (SOA). Podemos fornecer aplicativos independentes e integrá-los a outras funções e agências. Ou podemos selecionar e implementar um pacote pronto para uso comercial (COTS) que atenda às suas necessidades.

Seja qual for o seu caminho escolhido, os serviços de elegibilidade oferecem várias funções importantes:

  • Transformação de elegibilidade – Um conjunto de serviços para projetar e implementar uma solução para transformar seu processamento de elegibilidade.
  • Solução de elegibilidade integrada – Aplica regras de programa definidas pelo usuário para permitir a determinação precisa da elegibilidade e o cálculo preciso dos benefícios.
  • HP Exstream – Oferece suporte com perfeição a aplicativos de documentos em altos volumes, sob demanda e interativos de todos os tipos, independentemente da complexidade, da variabilidade ou do canal de saída.

Conte com a experiência mundial.
Temos mais de 45 anos de experiência em parcerias com governos. Isso nos permite fornecer conhecimento de políticas profundo, experiência operacional e experiência em aplicativos específicos a serviços de saúde e recursos humanos. Ajudamos nossos clientes de governo a obter melhores resultados de políticas, aprimorar serviços, conter custos e aumentar a precisão.

Nossas colaborações pioneiras com agências de bem-estar social abriram avenidas para um novo tipo de sucesso. Aumentamos bastante a eficiência enquanto oferecemos acesso mais conveniente e seguro a serviços de bem-estar e benefícios do governo.

Os serviços de elegibilidade são um kit de ferramentas flexível. Podemos fornecer a solução que atenda melhor às suas necessidades, desde novo projeto de processos de negócios até modernização adicional para substituição de sistemas existentes. Somos o parceiro de que você precisa para entender e implementar as principais alterações de políticas e aprimorar o processamento de elegibilidade de todos os seus programas.

 

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