Converta os gastos administrativos em serviços externos

Os governos de todas as esferas procuram expandir os serviços para os cidadãos e ao mesmo tempo reduzir custos. Como resultado, todas as atenções se voltam para as funções administrativas como RH, finanças, compras e outras atividades de suporte. Cortes nessas áreas podem disponibilizar fundos para serviços de atendimento direto aos cidadãos.

As soluções de Serviços administrativos da HP ajudam os governos a consolidar funções administrativas entre as agências em novos modelos de serviço. Elas reduzem os custos, enquanto mantêm os serviços essenciais que as agências precisam.

Podemos ajudar você nessa jornada para serviços administrativos eficazes. Trabalhamos junto a você para determinar o melhor modelo — talvez uma combinação de serviços de recursos internos e terceirizados. Elaboramos um plano para levar você até lá, e ajudamos a implementar o plano. Depois ajudamos sua equipe a fazer a transição para o novo modelo e damos suporte a ela para que o modelo tenha êxito no longo prazo.

Nossas soluções de serviços administrativos ajudam você a fazer o que se espera de uma agência governamental: melhorar o serviço para os cidadãos, ao mesmo tempo reduzindo custos para o governo.

Uma solução. Mas como chegar lá?

Para as agências governamentais, há duas verdades incontestáveis:

  • aumenta a demanda por serviços de contato direto com os cidadãos;
  • diminui a alocação de recursos para fornecer esses serviços.

Para muitos governos, a resposta é diminuir os custos das funções de suporte comercial administrativo, para que o dinheiro possa ser aplicado em serviços de contato direto com o cliente. A eficiência vem com a consolidação das funções administrativas em diversas agências — um serviço de RH, uma organização de finanças, uma equipe de compras, uma equipe de gerenciamento de ativos — todas usando processos padrão em um modelo de fornecimento de serviço compartilhado.

Mas muitas agências ficam engessadas com modelos de negócios que podem não dar conta da tarefa. Mudar esses modelos é um desafio, e substituí-los requer despesas operacionais que são quase impraticáveis na atual situação de faturamento. Então como chegar lá — no prazo esperado, com os custos esperados, sem riscos desnecessários?

Dando o primeiro passo para transformar os serviços administrativos

As soluções de Serviços administrativos da HP ajudam as agências governamentais a reduzir custos e possibilitam serviços consistentes, ao mesmo tempo evitando despesas de capital.

Eis o que fazemos:

  • Planejar — Trabalhamos com você para avaliar sua situação atual. Definimos um modelo alternativo para oferecer as funções de suporte comercial que você precisa, eliminando a duplicação. As consolidações podem substituir vários sistemas comerciais por um único sistema moderno, com a flexibilidade de se adaptar a futuras necessidades de negócios. E as alternativas podem incluir a terceirização de serviços mais comuns, ou o acesso a serviços de nuvem para reduzir os custos e melhorar o serviço.
  • Implementar — Desenvolvemos um plano detalhado de implementação para levar você do seu estado atual até o modelo operacional de sua preferência. Gerenciamos a consolidação de sistemas ou a aquisição de novos. E auxiliamos sua equipe a fazer a transição tranquilamente, para acelerar os prazos e reduzir os riscos.
  • Oferecer suporte — Oferecemos suporte a seus novos sistemas e usuários para possibilitar o sucesso do projeto no longo prazo.

Reunindo tecnologia com experiência e expertise em governo

Aplicamos toda a gama de serviços comerciais e tecnologias da HP para conseguir a solução que funcione melhor para você. Fornecemos computadores, desde dispositivos portáteis até supercomputadores. Somos uma das maiores empresas de rede do mercado. E somos um dos maiores provedores do mundo de processos de negócios, infraestrutura de TI e terceirização de contact center.

E o que é mais importante: atendemos as necessidades de clientes de governo há mais de 45 anos. Nossas soluções combinam o know-how em serviços para o governo com a nossa vasta tecnologia para encontrar e entregar a solução que você precisa. Ajudamos você a dar esse primeiro passo, e ficamos com você até atingirmos nosso destino compartilhado.

 

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Nós ajudamos o Serviço Penitenciário de Sua Majestade para economizar tempo e dinheiro, implementando serviços financeiros compartilhados.

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