Serviços postais para o século XXI

Os Serviços postais da HP permitem que as autoridades postais nacionais e outras grandes empresas de postagem atualizem seus serviços para atender às necessidades do mundo eletrônico. Os Serviços postais da HP permitem que as autoridades postais ofereçam serviços multicanais, tais como:

  • Correio híbrido
  • Pedidos on-line e entregas
  • Validação digital de documentos transmitidos
  • Contas de cartão

Os Serviços postais da HP ajudam você a mudar conforme as necessidades e os hábitos dos consumidores. Você aproveita sua presença física no local e as relações de confiança com os consumidores e as empresas. Você encontra novas fontes de renda, com margens mais altas. E usa tecnologia para reduzir custos, passando a ser mais eficiente e competitivo.

Criando novos serviços postais em ativos antigos
Conforme os consumidores e as empresas cada vez mais contam com e-mail, pagamento on-line e outras opções de entrega eletrônica, diminui o volume de correio de primeira classe. Além disso, a entrega de documentos de negócios e pacotes está sendo "escolhida a dedo" por operadoras privadas, que podem selecionar as operações mais rentáveis e evitar outras.

A perda desse negócio tradicional de altas margens acaba fazendo com que as autoridades postais nacionais lutem para encontrar novas fontes de receita e continuar competitivas. Para tanto, as autoridades postais precisam aproveitar os ativos que possuem — presença geográfica que alcance todos os bairros e confiança conquistada com anos de serviço público.

Os Serviços postais da HP ajudam os serviços postais a alcançar um modelo de entrega multicanal que acompanha a era digital e cria negócios mais sustentáveis.

Os serviços postais multicanais aumentam a receita e a competitividade.

Os Serviços postais da HP possibilitam que os provedores nacionais de serviços postais penetrem nos segmentos de crescimento mais rápido da indústria postal. E ajudam as grandes empresas de postagem a acessar a infraestrutura de entrega no destino final das autoridades postais para ampliar negócios que beneficiam a eles e aos correios também.

Podemos ajudar você a estabelecer serviços chave multicanal, incluindo:

• Correio híbrido
O correio híbrido é o segmento que mais cresce na indústria postal. Ele oferece uma opção de entrega de baixo custo às empresas, enviando correspondências como extratos bancários, faturas e cartas para clientes ou acionistas. O remetente faz o envio eletrônico para um centro de impressão próximo a um de seus centros regionais de distribuição. Lá eles são impressos no formulário apropriado ou papel timbrado, organizados e fornecidos a você para entrega.

Nós montamos e operamos esses centros de impressão que você precisa para oferecer esse serviço. Eles contêm as máquinas de impressão e organização de alto volume que reduzem custos de mão de obra e agilizam a entrega.

Para o provedor de serviço postal, o correio híbrido elimina os custos altos do destino inicial do serviço de entrega e fornece correspondências previamente organizadas diretamente para o seu centro de distribuição. Isso aproveita sua rede de distribuição, reduz custos e possibilita que você ofereça novos serviços valiosos para os clientes postais.

• Plataforma de comércio on-line
O crescimento do e-commerce também significa crescimento de serviços de entrega para os produtos que foram comprados on-line. Os serviços postais estão na posição ideal para oferecer aos clientes uma solução unificada de e-commerce. Eles incluem vitrines on-line, processamento de pedidos, validação de crédito, armazenamento, preenchimento de pedidos e envio. As soluções de e-commerce da HP para serviços postais permitem que você faça exatamente isso.

Nós fornecemos e operamos uma plataforma de e-commerce que abrange todo o ciclo de pedido on-line e entrega. Ela se integra diretamente com os serviços de armazenamento e entrega que você oferece. Nós montamos sites na web, processamos pedidos, fazemos verificação de crédito e processamos devoluções e reembolsos. Você faz o que faz de melhor: aproveita suas relações de confiança com o cliente e entrega os produtos pedidos.

• Validação e autenticação digitais
A validação e a autenticação digitais são um elemento essencial na transmissão eletrônica de documentos com valor legal: contratos, cartas com ofertas, prescrições e outros. Elas permitem que o remetente do documento faça a assinatura digital. Isso assegura ao destinatário que o documento realmente veio do remetente. E assegura tanto ao remetente quanto ao destinatário que o documento assinado não foi alterado.

Os Serviços postais da HP possibilitam que os provedores de serviços postais ofereçam serviços de validação e autenticação digitais aos clientes. Nós fornecemos o serviço de transmissão eletrônica e as instalações para validação digital. E arquivamos os documentos transmitidos, de forma que o documento original autenticado possa ser recuperado no futuro.

• Contas de cartão na agência de correio
As contas de cartão na agência de correio oferecem um método de distribuir fundos a pessoas que não têm uma conta corrente no banco. Os fundos ficam disponíveis através de smart cards que armazenam os dados do titular da conta e têm embutidas medidas antifurto e antifalsificação para protegê-los.

As contas de cartão na agência de correio são a maneira ideal de distribuir pagamentos públicos como previdência social, pensão e outros benefícios. Elas possibilitam que os beneficiários acessem fundos na vizinhança conveniente e conhecida da agência de correio local. Isso melhora o serviço para os beneficiários e reduz o custo e as fraudes em sistemas de pagamento do governo. Os Serviços postais da HP, com um banco parceiro, podem fornecer o sistema para produzir os cartões, habilitar o acesso em agências de correio locais e processar as transações financeiras relacionadas a eles. Também podemos fornecer gerenciamento das relações com o cliente através de nosso contact center para ajudar os cidadãos com a utilização.

Por que a HP para serviços postais?
A HP reúne tecnologia e know-how em serviços postais para oferecer soluções que funcionam. Já realizamos até agora mais de 30 serviços postais no mundo todo, nos últimos 20 anos.

Nosso know-how em impressão, imagem, redes e tecnologia da computação pode ajudar na expansão dos serviços postais para novos mercados crescentes. E as novas tecnologias que estamos desenvolvendo — como a HP Memory Spots, minúsculos chips sem fio capazes de armazenar quantidades significativas de dados em praticamente qualquer objeto —prometem revolucionar a forma como os serviço postais operam.

Porém, não se trata só da tecnologia. Nossa experiência na aplicação de tecnologia a problemas da vida real nos possibilita oferecer a segurança e a continuidade nos negócios que você precisa. Operamos data centers em todo o globo. E oferecemos processos de negócios terceirizados tanto para empresas do setor público quanto privado. Isso nos permite trazer as boas práticas e o alcance global que você precisa para melhorar seus serviços e conseguir novo grau de eficiência.

 
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