Personalizando a experiência do passageiro

A Solução de serviço para passageiros (PSS) HP é uma solução de serviço para clientes de linhas aéreas de última geração, criada com base na arquitetura orientada a serviços líder do setor de transportes da HP. O PSS automatiza todas as principais funções de serviços para passageiros: determinação de preços, venda, reservas, emissão de tíquetes, check-in, reserva de assentos e vendas de serviços complementares.

 

Muitos dos sistemas existentes de serviço para passageiros foram criados de maneira fragmentada ao longo de várias décadas, dificultando a adaptação às mudanças. Para se manter competitivo, você precisa de tecnologia para aprimorar sua inovação, agilidade, otimização e gerenciamento de risco. O PSS foi totalmente desenvolvido para ajudá-lo a atingir esses objetivos.

Coletando e gerenciando dados a cada interação, o PSS oferece a você maior percepção dos seus clientes. Ele o ajuda a estabelecer o valor empresarial real de cada relacionamento. Nós cortamos os riscos de migração e o ajudamos a se tornar mais eficiente para que você aumente os rendimentos e leve ideias competitivas para o mercado com mais velocidade.

Com o PSS, você pode usar informações do ciclo de vida dos clientes em tempo real para oferecer serviços personalizados e maior valor, construindo a fidelidade do cliente. Seus clientes e funcionários podem contar com informações atualizadas e de fácil utilização. Você terá flexibilidade excepcional para controlar os seus canais de venda, além de ter a posse dos dados sem as restrições dos sistemas tradicionais.