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ONLINE PRIVACY STATEMENT

A HP respeita a sua privacidade


A HP e as suas subsidiárias respeitam a privacidade do utilizador. Esta Declaração de Privacidade dá-lhe informações sobre as nossas práticas de privacidade e sobre as escolhas que você pode tomar para definir a forma como as suas informações são recolhidas e utilizadas on-line. Esta declaração está disponível na nossa página inicial e no final de cada página web da HP.

A HP foi fundadora do Programa de Privacidade On-Line do Council of Better Business Bureau, além de ser uma firma acreditada pelo BBB. As práticas de privacidade da HP são consistentes com as Práticas do Código de Negócios do BBB, e exibimos com orgulho o selo do BBB.

bbb

Ao desenvolver as políticas e os padrões de privacidade da HP, nós respeitamos e levamos em consideração todos os grandes princípios e estruturas ao redor do mundo, incluindo as Diretrizes sobre Proteção de Privacidade e Fluxos Transfronteiriços OECD, a Diretiva da UE 95/46/EC, a Estrutura de Privacidade APEC e a Resolução de Madri sobre os Padrões de Privacidade Internacionais.

A HP também auto-certificou as suas práticas de privacidade em conformidade com os princípios "Safe Harbor" EUA-UE: Aviso, Escolha, Transferência Progressiva, Acesso e Rigor, Segurança e Supervisão/Aplicação. Para mais informações sobre o Programa "Safe Harbor" do Departamento de Comércio dos EUA, visite o site http://www.export.gov/safeharbor/

Em conformidade com os Princípios "Safe Harbor", a HP compromete-se a resolver qualquer questão que surja sobre a sua privacidade e sobre a nossa coleta ou uso das suas informações pessoais. A HP comprometeu-se ainda a consultar reclamações de privacidade não resolvidas de cidadãos europeus ou residentes na UE relacionadas com a transferência de dados pessoais sob os dispostos dos Princípios "Safe Harbour" para um mecanismo independente de resolução de disputas, o "Safe Harbor UE BBB", operado pelo Council of Better Business Bureaus. Caso você não receba um reconhecimento da sua reclamação em tempo hábil, ou caso a HP não trate da sua reclamação de forma satisfatória, você pode entrar em contato com o "Safe Harbor" BBB UE em: http://www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints.

  • A HP é uma organização global, com órgãos jurídicos, processos comerciais, estruturas de gerenciamento e sistemas técnicos que atravessam fronteiras. Esta Declaração de Privacidade aplica-se a todos os sites e domínios da propriedade da HP e aos sites e domínios das nossas subsidiárias ("site da HP"), exceto no caso de se aplicar uma política ou declaração de privacidade em sites específicos HP relativamente a um programa ou serviço em particular da HP em vez desta Declaração de Privacidade.

    Links para sites que não pertencem à HP

    Os sites da HP podem fornecer links para sites de terceiros para sua conveniência e informação. Se você aceder a um desses links, você sairá do site da HP. A HP não controla esses sites nem as respectivas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das práticas da HP. Não nos responsabilizamos nem representamos sites de terceiros. Os dados pessoais que você fornecer a esses sites terceiros, ou que forem recolhidos pelos mesmos, não são abrangidos pela Declaração de Privacidade da HP. Aconselhamos que você reveja a política de privacidade de qualquer empresa antes de submeter as suas informações pessoais.

    Também poderemos fornecer características de mídia social no nosso site que permitam que você compartilhe informações da HP na sua rede social e interaja com a HP em vários sites de mídia social. O uso dessas características por você pode resultar na coleta ou no compartilhamento de informações sobre você, dependendo da característica. Nós encorajamos que você reveja as políticas e as definições de privacidade nos sites de mídia social com os quais você interage para garantir que você compreende a informação que pode ser compartilhada nos mesmos.

  • Para melhor servi-lo e compreender as suas necessidades e interesses, a HP recolhe, exporta e utiliza as informações pessoais com aviso e consentimento adequados, fazendo os arquivos necessários com as autoridades de proteção de dados, se aplicável. Por exemplo, quando você encomendar produtos ou serviços, solicitar crédito instantâneo, pedir informações, subscrever materiais de marketing ou suporte, registrar-se nos nossos produtos HP, participar em concursos ou em inquéritos ou se candidatar a um emprego na HP, solicitaremos que você forneça informações pessoais de modo a completar essas transações. Os tipos de informação pessoal que você nos fornece nestas páginas poderá incluir informações de contato tais como o seu nome, endereço, número de telefone e o endereço de e-mail; informações financeiras tais como o número do cartão de crédito; e outras informações únicas tais como os IDs e as palavras-passe do utilizador, informações de transação e faturação, preferências de produtos e serviços, preferências de contato, antecedentes educacionais e profissionais e dados de interesse relacionados com empregos. Se você solicitar crédito instantâneo, nós iremos pedir que você forneça mais informações pessoais sensíveis tais como o salário, o número da segurança social e informações bancárias. Estas informações serão utilizadas pelos nossos prestadores de serviços financeiros ao determinar se o seu crédito será prorrogado.

    Se você escolher utilizar um programa "diga a um amigo" no nosso site, nós iremos pedir o endereço de e-mail ou o número do telefone celular do seu amigo e iremos enviar-lhe automaticamente um e-mail único convidando-o para visitar o site. A HP utiliza e armazena estas informações apenas para fins de envio deste e-mail único e para fornecer bloqueio de mensagens "diga a um amigo", se disponível.

    Se você publicar, comentar ou compartilhar informações pessoais, incluindo fotografias, em qualquer fórum aberto em um site, rede social, blog ou qualquer outro fórum do gênero da HP, esteja ciente de que qualquer informação pessoal que você enviar poderá ser lida, revista, recolhida ou utilizada por outros usuários desses fóruns, podendo também ser utilizada para entrar em contato com você, enviar-lhe mensagens não solicitadas ou para fins sobre os quais nem você nem a HP têm controle. A HP não se responsabiliza pela informação pessoal que você decidir enviar para esses fóruns.

    Além das informações fornecidas por você, a HP também pode recolher informações durante a sua visita a um site da HP, ou a um site "controlado" por outra empresa em nome da HP, através das nossas Ferramentas de Recolha Automática de Dados, que incluem Web bugs, cookies, links da web embutidos e outras ferramentas de recolha de informações. Essas ferramentas recolhem determinadas informações de tráfego que o seu browser envia para um site, tais como o tipo e o idioma do seu browser, horários de acesso e o endereço do site a partir do qual você chegou. Eles também poderão recolher informações sobre o seu endereço de Internet Protocol (IP), comportamento "clickstream" (ou seja, as páginas que você visualiza, os links em que você clica e outras ações efetuadas por você que estejam relacionadas com sites HP ou sites "controlados") e informação sobre produtos. Um endereço IP é um número atribuído automaticamente ao seu computador sempre que você navega na Internet, permitindo que os servidores da web localizem você e identifiquem o seu computador. Os computadores utilizam endereços IP para comunicar com a internet, permitindo que os usuários naveguem e façam compras. A HP também poderá utilizar algumas dessas Ferramentas de Recolha Automática de Dados em relação com determinados e-mails enviados da HP e, assim, recolher informações com estas ferramentas quando você abrir um e-mail ou clicar em um link que esteja em um e-mail. Para mais informações, leia Como a HP utiliza ferramentas de recolha de dados automáticas.

    A HP também recolhe informações de fontes comercialmente disponíveis consideradas credíveis. Essas informações podem incluir o seu nome, endereço, endereço de e-mail e dados demográficos. A informação recolhida pela HP das suas fontes comerciais pode ser utilizada em conjunto com as informações que a HP recolhe quando o utilizador visita sites da HP. Por exemplo, a HP poderá comparar as informações geográficas adquiridas através das fontes comerciais com o endereço IP recolhido pelas Ferramentas de Recolha Automática de Dados para obter a sua área geográfica geral.

  • A HP também recolhe informações de fontes comercialmente disponíveis consideradas credíveis. Essas informações podem incluir o seu nome, endereço, endereço de e-mail e dados demográficos. A informação recolhida pela HP das suas fontes comerciais pode ser utilizada em conjunto com as informações que a HP recolhe quando o utilizador visita sites da HP. Por exemplo, a HP poderá comparar as informações geográficas adquiridas através das fontes comerciais com o endereço IP recolhido pelas Ferramentas de Recolha Automática de Dados para obter a sua área geográfica geral:
    • ajudá-lo a concluir uma transação ou pedido;
    • prevenir e detectar ameaças à segurança, fraudes ou outras atividades maliciosas;
    • comunicar com você sobre produtos e serviços;
    • fornecer serviço e suporte;
    • mantê-lo atualizado sobre novos serviços e benefícios;
    • fornecer ofertas promocionais personalizadas;
    • selecionar os conteúdos que serão transmitidos para você;
    • personalizar alguns sites da HP;
    • medir o desempenho de iniciativas de mercado, anúncios e sites "controlados" por outra empresa em nome da HP
    • permitir que você participe em concursos e inquéritos; e entrar em contato com você a respeito dos produtos e serviços HP.

    Você terá oportunidade de escolher as suas preferências de privacidade em relação às comunicações enviadas por nós (consulte Suas escolhas e seleção das suas preferências de privacidade ).

    Os testemunhos publicados no nosso site são publicados apenas com autorização expressa da pessoa ou da empresa que forneceu esse testemunho.

    As informações relacionadas com o cartão de crédito são utilizadas apenas para o processamento do pagamento e para prevenções de fraudes. Nem a HP nem os respectivos fornecedores de serviços financeiros utilizarão as informações relacionadas com o cartão de crédito e outras informações pessoais sensíveis necessárias para processar uma decisão de crédito para outros fins e as mesmas não serão guardadas além do tempo necessário para o fornecimento dos serviços, a menos que você solicite que guardemos essas informações para compras futuras.

  • A HP não irá vender, alugar ou ceder as suas informações pessoais a terceiros, exceto conforme descrito nesta Declaração. A HP compartilha as suas informações pessoais das seguintes formas:

    A HP mantém um contrato com prestadores de serviços e fornecedores para entregar produtos completos, serviços e soluções ao cliente e para ajudar a HP nas suas iniciativas de marketing e de comunicação. Estes prestadores de serviços e fornecedores incluem, por exemplo, os processadores de cartões de crédito, os prestadores de apoio ao cliente e live-help, marketing, prestadores de serviços de e-mail, processadores de dados automatizados e agentes de envio. Os fornecedores e os prestadores de serviços estão vinculados por contrato a manter a confidencialidade das informações recebidas por parte da HP e não poderão fazer uso das mesmas para nenhum outro fim que não seja a prestação de serviços para a HP.

    Eventualmente, a HP participa em iniciativas de mercado com outras empresas, incluindo sites "controlados" por outras empresas em nome da HP. Como parte dessas iniciativas, alguns serviços e comunicações de marketing da HP podem ser fornecidos ao mesmo tempo que os de outras empresas. Alguns destes serviços e comunicações oferecem-lhe a opção de compartilhar informações pessoais tanto com a HP como com outras empresas participantes destas iniciativas. Por exemplo, você poderá receber comunicações de marketing da HP ou de outras empresas ou ter a oportunidade de se registar on-line em produtos de software de múltiplas empresas. Se você optar por fornecer informações pessoais apenas à HP, a HP não irá compartilhar estas informações com as outras empresas participantes nessa iniciativa de marketing. Se você optar por fornecer informações pessoais às outras empresas, essas informações pessoais serão tratadas de acordo com a política de privacidade dessas empresas, que poderão ser diferentes das políticas e das práticas da HP.

    A HP irá solicitar a exportação das suas informações pessoais para outras entidades de negócios de propriedade da HP nos EUA e no mundo de acordo com esta Declaração para atender a sua solicitação.

    Exceto conforme descrito nesta Declaração, a HP não irá compartilhar a informação pessoal que você fornecer à empresa com terceiros que não façam parte da HP sem a sua permissão, a menos que seja para: (i) responder a solicitações de informações devidamente autorizadas de autoridades policiais e governamentais; (ii) estar de acordo com qualquer lei, regulamentação, intimação ou ordem judicial; (iii) ajudar a evitar ameaças à segurança, fraudes ou outras atividades maliciosas; (iv) reforçar/proteger os direitos e as propriedades da HP ou das suas subsidiárias; ou (v) proteger os direitos ou a segurança pessoal dos funcionários da HP e de terceiros que estejam em ou que utilizem áreas de propriedade da HP.

    Poderão surgir circunstâncias onde, por motivos estratégicos ou comerciais, a HP decide vender, comprar ou participar em uma fusão ou reorganizar de qualquer outra forma a sua atividade em alguns países. Essas transações podem envolver a revelação de informações pessoais para possíveis compradores ou compradores reais, ou a recepção das mesmas por parte dos vendedores. Faz parte da política da HP procurar proteger de forma apropriada as informações nesses tipos de transações.

  • A HP não recolhe com consentimento informações de crianças com idade inferior a 13 anos e não tem como público alvo dos seus sites crianças com idade inferior a 13 anos. Nós encorajamos os pais e os guardiões legais a ter um papel ativo no controle das atividades e dos interesses online das suas crianças.

  • A HP fornece a você a opção de receber uma variedade de informações como complemento dos nossos produtos e serviços. Você pode subscrever para receber determinadas informações relacionadas com produtos ou serviços específicos, assim como comunicações gerais da HP. Você poderá optar por receber as comunicações gerais da HP por correio, e-mail, telefone e telefone celular.

    Você poderá efetuar ou alterar as suas escolhas em relação à recepção de subscrições ou de comunicações gerais no ponto de recolha de dados ou através de outros métodos, listados nas próximas seções. Essa opção não se aplica a comunicações que tenham como finalidade principal a administração de conclusão de encomendas, contratos, suporte, avisos sobre a segurança dos produtos, atualizações da drive ou outros avisos administrativos e transacionais, uma vez que a finalidade principal dessas comunicações não é promocional por natureza.

    As comunicações que você receber da HP serão fornecidas em conformidade com esta declaração. Algumas comunicações poderão utilizar ferramentas de recolha automática de dados. Para mais informações, leia Como a HP utiliza ferramentas de recolha de dados automáticas.

    Comunicações de subscrição

    As comunicações de subscrição incluem newsletters por e-mail, atualizações de software, etc. que tenham sido expressamente solicitados por você ou que você tenha aceitado receber. Depois de solicitar essas comunicações, você poderá optar por cancelar a recepção das mesmas utilizando um dos seguintes métodos:

    • Selecione o link "opt-out" ou "unsubscribe" do e-mail, ou siga as instruções de opção pela saída que acompanham cada e-mail de comunicação de subscrição.
    • Para cancelar a subscrição de mensagens entregues a dispositivos móveis, responda a mensagem com as palavras "PARE" ou "FIM"
    • Regresse à(s) página(s) da web onde você registrou as suas preferências pela primeira vez e siga as instruções de opção pela saída. O acesso a várias subscrição da HP está disponível em Página de escolha do subscritor..
    • Escreva ao HP Privacy Office. Não se esqueça de fornecer o seu nome, as suas informações de contato relevantes e as informações relevantes específicas sobre as subscrições da HP que você não deseja mais receber.

    Lembre-se de que se você optar por não receber determinadas comunicações de subscrição, os serviços que você escolheu receber da HP cuja recepção dependia da aceitação também poderão ser afetados.

    Comunicações gerais da HP

    As comunicações gerais da HP fornecem informações sobre produtos, serviços e/ou suporte. Entre essas comunicações poderão estar informações sobre produtos novos, ofertas especiais ou convites para participar em pesquisas de mercado.

    Algumas vezes você poderá utilizar o HP Passport para indicar se pretende ou não receber comunicações gerais da HP. O Passaporte da HP é um serviço de login único que permite que você se registre em sites da HP com capacidade Passport utilizando um identificador e uma palavra-passe de utilizador único à sua escolha. O HP Passport utiliza cookies para armazenar as suas informações pessoais básicas para que você não tenha que inseri-las novamente quando regressar a um dos vários sites da HP no futuro. O HP Passport permite também que você defina as suas preferências de privacidade. As suas preferências irão ser válidas em todos os sites, e-mails e outros veículos de comunicação da HP que utilizam HP Passport.

    Se você não puder utilizar o HP Passport, você poderá optar pela saída da lista de subscrição dessas comunicações gerais utilizando um dos seguintes métodos:

    • Selecione o link "opt-out" ou "unsubscribe" do e-mail ou siga as instruções de opção pela saída que acompanham todas as comunicações por e-mail.
    • Para cancelar a subscrição de mensagens entregues a dispositivos móveis, responda a mensagem com as palavras "PARE" ou "FIM"
    • Escreva ao HP Privacy Office. Certifique-se de fornecer o seu nome, as suas informações de contato relevantes e as informações relevantes específicas sobre as suas preferências de privacidade.
  • A HP esforça-se por manter um registro exato das suas informações pessoais. Nós implementamos tecnologias, processos de gerenciamento e políticas que ajudam a manter a exatidão dos dados. A HP garante ao utilizador um acesso moderado às informações pessoais fornecidas e a oportunidade razoável de rever e corrigir essas informações e de torná-las anônimas, bloqueá-las ou eliminá-las, conforme aplicável. Para proteger a sua privacidade e a sua segurança, também tomaremos medidas necessárias para verificar a sua identidade, tais como solicitar palavra-passe e ID de utilizador antes de garantir acesso aos seus dados. Para visualizar e alterar as informações pessoais que você forneceu diretamente à HP, você pode regressar à página web onde submeteu os seus dados pela primeira vez e seguir as instruções dessa página web, utilizar um HP Passport quando disponível ou entrar em contato com o HP Privacy Office.

  • A HP leva a sério a confiança que você deposita em nós. Para evitar o acesso não autorizado ou a revelação, para manter a precisão dos dados e para garantir a utilização adequada das informações, a HP utiliza procedimentos físicos, técnicos e administrativos adequados para proteger as informações que recolhemos.

    Ao recolher ou transferir informações sensíveis, tais como informações de cartão de crédito, usamos várias tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger as suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. As informações pessoais que você nos fornece são armazenadas em sistemas computadorizados localizados em instalações controladas com acesso restrito. Ao transmitirmos informações de alta confidencialidade (como números ou senhas de cartões de crédito) pela internet, nós protegemos essa informação utilizando tecnologia de encriptação, tal como o protocolo SSL (Secure Socket Layer).

    Os números dos cartões de crédito são utilizados apenas para o processamento de pagamentos e não são utilizados para outros fins. Como parte do processamento de pagamentos em tempo real, a HP subscreve a um serviço de gerenciamento de fraudes. Esse serviço garante a você e à HP um nível de segurança adicional contra fraudes com cartões de crédito para proteger os seus dados financeiros.

  • Caso alteremos a nossa declaração de privacidade, nós iremos publicar a declaração revisada aqui, com uma data de revisão atualizada. Se fizermos alterações significativas à nossa declaração, nós também poderemos notificá-lo por outros meios, enviando um e-mail ou publicando um aviso na nossa página inicial.

  • Valorizamos a sua opinião. Se você tiver comentários ou questões sobre a nossa declaração de privacidade, envie-as para o HP Privacy Office ou escreva-nos para o seguinte endereço:

    Canadá, América Latina e Estados Unidos:
    HP Privacy Mailbox
    11445 Compaq Center Drive W.
    Mailstop 040307
    Houston, Texas 77070
    USA

    Мéxico:
    Hewlett-Packard
    Legal Department
    Prolongación Reforma No. 700
    Colonia Lomas de Santa Fe
    México, D.F., C.P.01210

    Europa, Oriente Médio e África::
    EMEA Privacy Office
    Hewlett Packard
    MS 250
    1 Avenue du Canada
    HP Les Ulis -91947 – France


    HP APJ Privacy Office
    Hewlett Packard
    PO Box 384
    Concord West, NSW 2138
    Australia

    Como a HP utiliza as ferramentas de recolha de dados automáticas

    As próximas seções fornecem informações adicionais sobre ferramentas de tecnologia web usadas com frequência.

    Cookies

    Um "cookie" é um pequeno arquivo de dados transferido por um site para o disco rígido do seu computador. A HP ou os seus prestadores de serviço enviam cookies quando você navega pelos nossos sites ou por sites onde os nossos anúncios aparecem, faz compras, solicita ou personaliza informações ou se registra em determinados serviços. Ao aceitar os cookies utilizados nos nossos sites, nos sites "controlados" por outra empresa em nome da HP ou em sites onde os nossos anúncios aparecem, nós poderemos ter acesso a informações sobre o seu comportamento de navegação, que nós poderemos utilizar para personalizar a sua experiência. Os cookies são normalmente classificados como cookies "de sessão" ou cookies "permanentes".

    • Os cookies de sessão não permanecem no seu computador após o browser ter sido fechado.
    • Os cookies permanentes permanecem no seu computador até que você os elimine ou até que eles terminem. A maioria dos browsers aceita automaticamente cookies por predefinição, mas normalmente você pode recusar cookies, ou aceitar seletivamente determinados cookies, ajustando as preferências do seu browser. Se você desativar os cookies, algumas funções do nosso site poderão deixar de estar disponíveis para você, e algumas páginas poderão não ser visualizadas de forma correta.

    Você pode encontrar informações sobre os browsers populares e sobre o modo de ajustar as preferências de cookies nos seguintes sites:

    Eventualmente, a HP irá utilizar objetos compartilhados locais (LSOs) em Flash para armazenar preferências e informações sobre conteúdos em Flash. Os LSOs desempenham funções similares à função dos cookies de browsers HTML e depositam pequenos arquivos no seu computador, que são conhecidos como cookies Flash. Os cookies Flash são diferentes dos cookies de browsers, e as ferramentas de gerenciamento de cookies fornecidas pelo seu browser não removerão os cookies Flash. Para saber mais sobre os Cookies Flash e sobre como gerenciar as definições de armazenamento e privacidade relacionadas, visite o website da Adobe Systems.

    Web bugs

    Algumas páginas HP.com e páginas de terceiros, assim como alguns e-mails formatados para HTML, utilizam Web bugs avulsos ou em em conjunto com cookies para recolher informações sobre o seu uso do website e a sua interação com o e-mail, assim como para medir o desempenho do hp.com e de sites "controlados" por outra empresa em nome da HP. Um Web bug é uma imagem eletrônica, chamada de pixel simples (1x1) ou GIF transparente. Os Web bugs podem reconhecer determinados tipos de informação no seu computador como cookies, a data e a hora de visualização de uma página e uma descrição da página onde o Web bug se encontra. Dependendo do contexto, os web bugs também poderão fazer referência ao conteúdo de um servidor terceirizado, e poderão ser utilizados por prestadores de serviço para fornecer anúncios relevantes para você.

    Você poderá desativar os Web bugs em mensagens de e-mail não fazendo o download das imagens da mensagem que você receber (esta funcionalidade varia consoante o software de e-mail utilizado no seu computador). No entanto, essa ação nem sempre desativa um Web bug ou outras ferramentas de recolha automática de dados na mensagem de e-mail, devido às capacidades específicas do software de e-mail. Para saber mais, consulte as informações fornecidas pelo seu software ou prestador de serviços de e-mail.

    Se você optar por receber e-mails de marketing ou newsletters da HP conforme especificado em As suas escolhas e seleção das suas preferências de privacidade , a HP poderá recolher automaticamente as informações pessoais sobre você. Por exemplo, através dos Web bugs e dos URL personalizados embutidos nesses e-mails ou newsletters, a HP poderá saber se você abriu essas mensagens e se clicou no link das mensagens. Para mais informações sobre os links da web embutidos, veja a sessão abaixo.

    Links da web embutidos

    Os e-mails da HP, as teclas de Internet do teclado predefinidos pela HP e os ícones promocionais pré-instalados na área de trabalho do seu computador utilizam frequentemente links que foram concebidos para direcioná-lo para uma área relevante da web, após o redirecionamento pelos servidores da HP. O sistema de redirecionamento permite que a HP altere o URL de destino desses links, se necessário, e determine a eficiência das nossas iniciativas de marketing.

    Nos e-mails, esses links também poderão permitir que a HP determine se você clicou em um link de um e-mail, e essas informações sobre a interação podem ser conectadas à sua identidade pessoal. Caso você não deseje que a HP recolha informações sobre os links em que você clica, você pode:

    • alterar a sua escolha sobre o modo de receber comunicações da HP (ou seja, escolher uma versão da mensagem baseada em texto quando disponível) ou optar por não clicar nos links de um e-mail enviado pela HP
    • eliminar os ícones promocionais pré-instalados pela HP na área de trabalho do seu computador ou optar por não clicar nesses ícones
    • reconfigurar as teclas de Internet do teclado em certos modelos de computadores de forma a lançar um URL de destino à sua escolha utilizando as instruções fornecidas com o seu computador

    Anúncios e ofertas da HP em sites terciários

    A HP contrata prestadores de serviços para colocar anúncios em sites pertencentes a terceiros. Além disso, alguns sites podem ser "controlados" por um prestador de serviço para disponibilizar ofertas da HP em nome da HP. Esses prestadores de serviço poderão enviar cookies a partir de e utilizar Web bugs em sites de terceiros e no hp.com. Os cookies e os Web bugs podem permitir que a HP recolha informações sobre as páginas que você visualizou e os links em que você clicou.

    Você pode aprender mais sobre anúncio na internet e sobre como gerenciar esse processo visitando o site de Iniciativa de Anúncio em Rede.

    Ferramentas de recolha de informações

    A HP pode utilizar ferramentas para recolher informações sobre a sua experiência em certos sites da HP. Estas ferramentas não envolvam o uso de Web bugs ou cookies, mas registram a sua interação com um site da HP a medida em que a mesma é capturada por um servidor HP. Determinadas ferramentas, utilizadas em certos países, podem permitir que a HP reproduza as sessões web de clientes. Estas ferramentas são utilizadas principalmente para fins de resolução de problemas; as informações recolhidas por essas ferramentas serão armazenadas durante um período de tempo limitado.