Declaração de privacidade online | HP® Brasil
 

Declaração de Privacidade HP

  •  

    Os nossos princípios de privacidade

     

    We have an accountability-based program and are committed to the following principles, which are based on internationally-recognized frameworks and principles of privacy and data protection:

  •  

    Participação em Programas Internacionais de Privacidade

     

    Sendo uma empresa global, é possível que qualquer informação prestada por si possa ser transferida para ou acedida pelas entidades HP em todo o mundo, de acordo com esta Declaração de Privacidade e com base nos seguintes Programas Internacionais de Privacidade.


    PROTEÇÃO DA PRIVACIDADE UE-EUA

    A HP está em conformidade com o Quadro de Proteção da Privacidade EU-EUA definido pelo Departamento de Comércio dos EUA relativamente à recolha, utilização e retenção de informação pessoal dos países-membros da União Europeia. A HP certificou que adere aos Princípios de Proteção da Privacidade da Notificação, Escolha, Responsabilidade pela Transferência Subsequente, Segurança, Integridade de Dados e Limitação da Finalidade, Acesso e Recurso, Aplicação e Responsabilidade. Em caso de conflito entre as políticas constantes desta politica de privacidade e os Princípios de Proteção da Privacidade, prevalecem os Princípios de Proteção da Privacidade. Para saber mais sobre o Programa de Proteção da Privacidade e visualizar a nossa página de certificação, visite www.privacyshield.govSite que não é da HP.


    Em conformidade com os Princípios de Proteção da Privacidade UE-EUA, a HP compromete-se a resolver as queixas sobre a sua privacidade e a nossa recolha ou uso da sua informação pessoal. As pessoas da União Europeia com questões ou queixas relativas a esta política de privacidade devem entrar primeiro em contacto com a HP em: HP PRIVACY OFFICE (DEPARTAMENTO DE PRIVACIDADE DA HP)


    A HP compromete-se ainda a encaminhar as queixas de privacidade não resolvidas, ao abrigo dos Princípios de Proteção da Privacidade UE-EUA, para o BBB EU PRIVACY SHIELD, um prestador de serviços de resolução de conflitos alternativo, sem fins lucrativos, localizado nos Estados Unidos e que é operado pelo Council of Better Business Bureaus. Se não receber atempadamente informação sobre a sua queixa ou se a sua queixa não for satisfatoriamente tratada, consulte www.bbb.org/EU-privacy-shield/for-eu-consumers/Site que não é da HP para obter mais informação e para apresentar uma queixa.


    Se a sua queixa não for resolvida através dos canais acima referidos, em certas circunstâncias pode ter possibilidade de solicitar uma arbitragem vinculativa ao Painel de Proteção da Privacidade.


    A HP está sujeita aos poderes de investigação e execução da Comissão Federal de Comércio dos EUA ou qualquer outro organismo legal autorizado dos EUA.

    *As empresas específicas da HP sediadas nos EUA que participam no Quadro de Privacidade UE-EUA incluem: Compaq Information Technologies, LLC; Computer Insurance Company; Gram, Inc.; Handspring Corporation; Hewlett-Packard Company Archives LLC; Hewlett-Packard Development Company, L.P.; Hewlett-Packard Enterprises, LLC; Hewlett-Packard Products CV 1, LLC; Hewlett-Packard Products CV 2, LLC; Hewlett-Packard World Trade, LLC; HP Federal LLC; HP Inc.; HP WebOS, LLC; HPI Bermuda Holdings LLC; HPI Brazil Holdings LLC; HPI CCHGPII LLC; HPI CCHGPII Sub LLC; HPI Federal LLC; HPI J1 Holdings LLC; HPI J2 Holdings LLC; HPI Luxembourg LLC; HPQ Holdings, LLC; Indigo America, Inc.; Palm Latin America, Inc.; Palm South America, LLC; Palm Trademark Holding Company, LLC; Palm, Inc.; Shoreline Investment Management Company; e Tall Tree Insurance Company.


    Privacidade BBB OnLineSite que não é da HP


    Normas empresariais vinculativas

    A HP também estabeleceu um conjunto de normas empresariais vinculativas (“BCRs”), que foram aprovadas pela maioria dos Reguladores da Proteção de Dados do EEE e pela Suíça e que entraram em vigor em junho de 2011. As BCR garantem que dos dados pessoais do EEE são devidamente protegidos quando são processados por qualquer das entidades globais da HP. As transferências dos dados pessoais da UE são realizadas pela HP de acordo com as BCR aprovadas e as Cláusulas Contratuais Modelo aprovadas pelas Autoridades da Proteção de Dados Europeias. Pode encontrar mais informação sobre as nossas BCRs aqui.


    Normas de privacidade transfronteiriça da APEC

    A HP recebeu o TRUSTe’s APEC Privacy Seal (Selo de Privacidade da APEC da TRUSTe), o que significa que esta Declaração de Privacidade e as nossas práticas foram revistas e encontram-se em conformidade com o programa TRUSTe visível na página de validação disponível quando clica no selo TRUSTe. As práticas de privacidade da HP descritas nesta Declaração encontram-se em conformidade com o APEC Cross Border Privacy Rules System - “CBPR” (Sistema de Normas de Privacidade Transfronteiriço da APEC), incluindo transparência, responsabilidade e escolha no que se refere à recolha e uso da sua informação pessoal. A certificação CBPR não abrange informação que pode ser recolhida através de software que pode ser transferido ou de plataformas de terceiros.

    Se tem alguma questão não resolvida relativamente a privacidade ou uso de dados relacionada com a Certificação da APEC da HP que não tenha sido tratada satisfatoriamente por nós, entre em contacto com a TRUSTe.


    Certificação de Privacidade TRUSTeSite que não é da HP
  •  

    Como usamos os dados

     

    Recolhemos e usamos os dados pessoais para gerir a sua relação com a HP e para o servir melhor através da personalização da sua experiência e interação connosco. Exemplos de como podemos usar os seus dados incluem:


    Experiência do cliente

    Oferecer-lhe continuamente uma experiência de cliente mantendo o contacto e os dados de registo com rigor, oferecendo um apoio abrangente ao cliente, propondo produtos, serviços e funcionalidades que possam interessar-lhe e permitindo-lhe participar em concursos e inquéritos. Também usamos os seus dados para oferecer uma experiência personalizada, personalizar os serviços e comunicações HP que recebe e criar recomendações com base na sua utilização dos serviços da HP.


    Apoio às transações

    Ajudar a concluir transações e encomendas dos nossos produtos ou serviços, a administrar a sua conta, a processar pagamentos, a organizar envios e entregas e a facilitar reparações e devoluções.


    Apoio ao produto e melhoramento

    Melhorar o desempenho e funcionamento dos seus produtos, soluções, serviços e apoio, incluindo o apoio da garantia e atualizações atempadas do firmware e do software e alertas para garantir o funcionamento contínuo do dispositivo ou serviço.


    Comunicações administrativas

    Comunicar consigo sobre os serviços da HP. Os exemplos de comunicações administrativas podem incluir respostas às suas perguntas ou pedidos, conclusão de serviço ou comunicações relacionadas com a garantia, notificações com lembretes de segurança ou atualizações empresariais aplicáveis relacionadas com fusões, aquisições ou cessões.


    Segurança

    Manter a integridade e segurança das nossas páginas web, produtos, funcionalidades e serviços e evitar e detetar ameaças à segurança, fraude ou outra atividade criminal ou maliciosa que possa comprometer a sua informação. Quando interage connosco, também tomaremos medidas razoáveis para verificar a sua identidade, como solicitar uma palavra-passe e uma identificação de utilizador, antes de conceder acesso aos seus dados pessoais. Podemos também manter medidas de segurança adicionais, como CCTV, para proteger as nossas localizações físicas.


    Operações comerciais

    Conduzir operações comerciais normais, incluindo recrutamento, verificação da sua identidade, tomar decisões de crédito se pedir crédito, realizar pesquisa comercial e analítica, fazer relatórios e gestão empresarial, formação de pessoal e objetivos de garantia de qualidade (que podem incluir a monitorização ou gravação de chamadas para o nosso apoio ao cliente) e programas de aproximação.


    Investigação e inovação

    Inovar novos produtos, funcionalidades e serviços usando ferramentas de pesquisa e desenvolvimento e integrar atividades de análise de dados.

    Publicidade

    Oferecer propostas promocionais personalizadas (de acordo com as suas Preferências de Privacidade) sobre os serviços da HP e outras páginas web de parceiros selecionados (por exemplo, pode ver um anúncio de um produto no site de um parceiro que viu recentemente num site da HP). Isto pode envolver a utilização de Ferramentas Automáticas de Recolha de Dados. Podemos também partilhar parte da sua informação com os prestadores do serviço de marketing e redes de marketing digital para apresentar publicidade que lhe possa interessar. Para saber mais, leia Como a HP usa as Ferramentas Automáticas de Recolha de Dados.


    Conformidade com a lei

    A conformidade com as leis aplicáveis, regulamentos, decisões judiciais, pedidos governamentais de aplicação da lei, para operar devidamente os nossos serviços e produtos e para nos protegermos, aos nossos utilizadores e aos nossos cliente e para resolver quaisquer conflitos com clientes.


    Por favor, consulte a nossa Matriz de Recolha e Uso de Dados como guia de consulta rápida sobre como usamos os dados que recolhemos.

  •  

    Que dados recolhemos

     

    Os dados pessoais são qualquer informação que o identifique pessoalmente, ou a partir da qual pode ser identificado direta ou indiretamente. Podemos recolher os seus dados pessoais através da utilização que faz dos serviços da HP ou durante conversas ou correspondência com os representantes da HP.


    Os dados pessoais que recolhemos de si dependem da natureza da sua interação connosco ou dos serviços da HP que usa, mas podem incluir o seguinte:


    Informação que presta diretamente

    • Dados para contacto – Podemos recolher dados de contacto pessoais e/ou comerciais incluindo o seu nome, apelido, endereço postal, número de telefone, número de fax, endereço de e-mail e outra informação de contacto similar.
    • Dados de pagamento – Recolhemos os dados necessários para processar pagamentos e para a prevenção de fraude, incluindo números de cartão de crédito/débito, números do código de segurança e outra informação de faturação conexa.
    • Dados da conta – Recolhemos informação, como de que modo adquiriu ou subscreveu os serviços da HP, a sua transação, histórico de faturação e assistência, os serviços da HP que usa e qualquer outra informação relacionada com a conta que cria.
    • Dados de localização – Podemos recolher dados de geolocalização quando permite serviços baseados na localização ou quando opta por fornecer informação relacionada com a localização durante o registo do produto.
    • Dados das credenciais de segurança– Recolhemos as Identificações de utilizador, palavras-passe, dicas para palavras-passe e informação de segurança similar necessária para a autenticação e acesso às contas da HP.
    • Dados demográficos – Podemos recolher ou obter de terceiros certos dados demográficos incluindo o país, o sexo, a idade, o idioma preferido, a educação geral e o histórico profissional, bem como, dados de interesse geral sobre o trabalho.
    • Preferências – Recolhemos informação sobre as suas preferências e interesses, na medida em que isso esteja relacionado com os nossos produtos, serviços (quando nos diz quais são e quando os deduzimos a partir do que sabemos sobre si) e de que forma prefere receber as nossas comunicações.
    • Dados das redes sociais – Podemos providenciar funcionalidades das redes sociais que lhe permitem partilhar informação com as suas redes sociais e interagir connosco em vários sites de redes sociais. A utilização destas funcionalidades pode resultar na recolha ou partilha de informação sobre si, dependendo da funcionalidade. Incentivamo-lo a rever as políticas de privacidade e as definições nos sites das redes sociais que usa para se certificar que compreende a informação que pode ser recolhida, utilizada e partilhada por esses sites.
    • Outra informação de identificação única – Exemplos de outra informação única que podemos recolher de si incluem números de série de produtos, informação que fornece quando interage pessoalmente, online ou por telefone ou mail com os nossos centros de serviços, serviços de assistência ou outros canais de apoio ao cliente, as suas respostas aos inquéritos aos clientes ou concursos ou informação adicional que nos tenha fornecido para facilitar a prestação dos serviços da HP e para responder às suas perguntas. Se pedir um crédito instantâneo, podemos pedir-lhe que nos faculte dados pessoais adicionais, tais como o vencimento, o número de identificação emitido pelo governo, informação da conta bancária/financeira e outras informações (por exemplo das agências de relatórios de crédito) para efeitos de autenticação e para verificar o seu crédito.

    Não está obrigado a partilhar os dados pessoais que pedimos, mas se optar por não partilhar a informação, em alguns casos podemos não conseguir fornecer-lhe serviços da HP, certas funcionalidade especializadas ou podemos não conseguir responder eficazmente a alguma questão que possa ter.


    Informação automaticamente recolhida sobre a utilização que faz dos serviços da hp


    • Dados de utilização do produto – Recolhemos dados de utilização do produto, tais como as páginas impressas, o modo de impressão, meio utilizado, marca do tinteiro ou do toner, tipo de ficheiro impresso (.pdf, .jpg, etc.), aplicação utilizada para imprimir (Word, Excel, Adobe Photoshop, etc.), tamanho do ficheiro, registo da hora e utilização e estado de outros consumíveis de impressora. Não digitalizamos nem recolhemos o conteúdo de qualquer ficheiro ou informação que possa ser apresentado por uma aplicação.
    • Dados do dispositivo – Recolhemos informação sobre o seu computador, impressora e/ou dispositivo, tal como o sistema operativo, quantidade de memória, região, língua, fuso horário, número do modelo, data da primeira iniciação, idade do dispositivo, data de fabrico do dispositivo, versão do browser, fabricante do computador, porta de conexão, estado da garantia, identificadores únicos do dispositivo, identificadores de publicidade e informação técnica adicional que varia de produto para produto.
    • Dados da aplicação – Recolhemos informação relacionada com aplicações da HP, tais como a localização, língua, versões do software, opções de partilha de dados e detalhes de atualização.
    • Dados de desempenho – Eventos de impressão, funcionalidades e alertas utilizados, tais como avisos de “Pouca tinta”, utilização de cartões de fotografias, fax, scan, servidor web integrado e informação técnica adicional que varia de produto para produto.
    • Dados de navegação no website – Nós recolhemos informação sobre as suas visitas e a sua atividade nas nossas páginas web HP, aplicações ou páginas web “powered by” outra empresa em nosso nome incluindo o conteúdo (e qualquer publicidade) que visualiza e com o qual interage, o endereço da página web da qual veio e outro comportamento de sequência de cliques (tal como as páginas que viu, os links onde clicou ou que artigos adicionou ao seu cesto de compras). Alguma desta informação é recolhida usando as nossas Ferramentas Automáticas de Recolha de Dados, que incluem cookies, web beacons e links da web integrados. Para saber mais, leia Como a HP usa as Ferramentas Automáticas de Recolha de Dados.
    • Dados anónimos ou agregados – Podemos recolher respostas anónimas a questionários ou informação anónima ou agregada sobre como os nossos serviços HP são utilizados. No decurso das operações podemos também aplicar um processo de anonimização ou pseudo-anonimização aos seus dados para que seja pouco provável identificá-lo através da utilização desses dados com a tecnologia disponível.

    Informação de fontes de terceiros


    Nós podemos também adquirir dados de fontes de terceiros que cremos serem credíveis e que estão disponíveis publicamente ou disponíveis numa base comercial. Essa informação pode incluir dados pessoais, tais como o seu nome, endereço, endereço eletrónico, preferências, interesses e certos dados demográficos. Por exemplo, os dados pessoais podem ser recolhidos quando acede às nossas aplicações através do início de sessão nas redes sociais (por ex., quando inicia a sessão nas nossas aplicações utilizando o Facebook ou outras credenciais das redes sociais). Os detalhes básicos que recebemos podem depender das definições de privacidade sua conta da rede social. Além disso, se adquirir serviços da HP ja um parceiro da HP, podemos receber certas informações sobre a sua aquisição a partir do nosso parceiro. Se aplicável, também podemos receber informação das agências de prevenção da fraude ou das agências de relatórios de crédito associadas à determinação do crédito.


    Para fornecer certos serviços da HP a nível empresarial, os dados de contacto da sua empresa podem ser fornecidos à HP através de uma entidade designada da sua ativdade ou empresa (tal como um membro do seu departamento de TI). Quando necessário, também podemos usar informação fornecida por si ou pelo seu empregador, juntamente com informação disponível em fontes do domínio público, online e offline, para fins de due diligence sobre os contactos da empresa como parte do nosso programa de conformidade anticorrupção.


    Também recebemos dados não pessoais, como dados demográficos/de perfil agregados ou anonimizados, fontes terceiras, como empresas especializadas no fornecimento de dados empresariais, analíticos e de software como um serviço.


    Para assegurar o rigor dos dados e oferecer uma experiência superior ao cliente, proporcionando-lhe melhores serviços, conteúdo, marketing e publicidade personalizados, podemos associar ou combinar a informação que recolhemos das diferentes fontes acima descritas. Por exemplo, podemos comparar a informação geográfica adquirida junto de fontes comerciais com o endereço IP recolhido pelas nossas Ferramentas Automáticas de Recolha de Dados para derivar a sua área geográfica geral. A informação pode também ser associada através de um identificador único, como um cookie ou número de conta.

  •  

    Privacidade das crianças

     

    A HP não recolhe conscientemente informações de crianças de acordo com a lei local, e não tem direciona as suas páginas web ou aplicações móveis para crianças.

  •  

    Como manter os seus dados em segurança

     

    Para evitar a divulgação ou acesso não autorizado e para assegurar uma utilização apropriada da sua informação, usamos procedimentos físicos, técnicos e administrativos apropriados e razoáveis para salvaguardar a informação que recolhemos e tratamos. A HP mantém os dados nos termos exigidos ou permitidos por lei e enquanto os dados continuem a ter um fim comercial legítimo.


    Quando recolhemos, transferimos ou guardamos informação sensível, como a informação financeira, usamos uma variedade de tecnologias e procedimentos adicionais de segurança para ajudar a proteger os seus dados pessoais do acesso, uso ou divulgação não autorizados. Quando nós transmitimos informação altamente confidencial (como o número do cartão de crédito ou palavra-passe) através da Internet, protegemo-la através da utilização da encriptação, como as versões mais recentes do protocolo Transport Layer Security (“TLS”).


    Como parte do processamento de pagamentos em tempo real, a HP também subscreve serviços de gestão de fraudes. Este serviço oferece-nos um nível de segurança adicional contra fraudes com cartões de crédito para proteger os seus dados financeiros.

  •  

    Como partilhamos os dados

     

    Vamos partilhar os seus dados pessoais do seguinte modo:


    Partilhar com as empresas hp


    Podemos transferir os seus dados pessoais para outras entidades HP nos EUA e em todo o mundo para os fins descritos na Declaração de privacidade. Para assegurar que os seus dados pessoais estão seguros e como parte da nossa participação nas Normas de privacidade transfronteiriças da APEC, Normas Empresariais Vinculativas e Programas de proteção da privacidade, as entidades HP estão contratualmente obrigadas a cumprir os nossos requisitos de privacidade. Além disso, as nossas diretrizes de privacidade são comunicadas aos nossos empregados da HP anualmente como parte da nossa formação obrigatória relativa aos Integridade na HP.


    Ao aceder às páginas web, registar um produto ou serviço, criar uma conta ou ao facultar-nos, por outra forma, os seus dados pessoais, está a consentir na transferência dos seus dados pessoais através da rede global de entidades da HP com base nos programas internacionais acima referidos.


    Partilhar com fornecedores de serviço


    Contratamos prestadores de serviços para gerir ou apoiar certos aspetos das nossas operações comerciais em nosso nome. Estes prestadores de serviços podem estar localizados nos EUA ou noutras localizações globais e podem prestar serviços, como o processamento de cartões de crédito e serviços de gestão de fraude, apoio ao cliente, satisfação da encomenda, entrega do produto, personalização do conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada), serviços de TI, fornecedores de serviços de e-mail, alojamento de dados, live-help, cobrança de dívidas e gestão ou apoi às páginas web da HP. Os nossos prestadores de serviços estão contratualmente obrigados a salvaguardar quaisquer dados pessoais que recebam da nossa parte e estão proibidos de usar os dados pessoais para outro fim que não seja o de prestar os serviços de acordo com as instruções da HP. Também tomamos medidas para oferecer proteção adequada a quaisquer transferências dos seus dados pessoais de acordo com a lei aplicável.


    Transações empresariais


    Podem ocorrer circunstâncias em que, que por razões estratégicas ou outras razões comerciais, a HP decida vender, comprar, fundir ou reorganizar empresas. Nessas transações, podemos divulgar ou transferir os seus dados pessoais para potenciais compradores ou compradores ou receber dados pessoais dos vendedores. A nossa prática é obter uma proteção apropriada para os seus dados pessoais nestes tipos de transações.


    Conformidade com a lei


    Também podemos partilhar os seus dados pessoais quando cremos, de boa fé, que temos a obrigação de: (i) responder a pedidos de informação devidamente autorizados das agências de aplicação da lei, reguladores, tribunais e outras autoridades públicas, incluindo cumprir os requisitos da segurança nacional ou outros requisitos de aplicação da lei; (ii) cumprir qualquer lei, regulamento, notificação judicial, ou ordem judicial; (iii) investigar e ajudar a prevenir ameaças à segurança, fraude ou outra atividade criminal ou maliciosa; (iv) aplicar/proteger os direitos e bens da HP ou das suas subsidiárias; ou (v) proteger os direitos ou a segurança pessoal da HP, dos nossos empregados e de terceiros em bens ou que usem bens da HP quando permitido e de acordo com os requisitos da lei aplicável.


    Partilhar com outros terceiros


    Também podemos partilhar os seus dados pessoais com: (i) agências de referência de crédito e prevenção de fraude; (ii) agências de cobrança de dívidas (para dívidas pendentes connosco); (iii) fornecedores de seguros se tiver adquirido uma apólice de seguro através de nós (por ex. Pacotes de assistência); ou(iv) outros terceiros, como os nossos parceiros de canal, com a notificação e consentimento apropriados. Se optar por fornecer dados pessoais a outras empresas, esses dados pessoais serão tratados de acordo com a política de privacidades dessas empresas, que podem ser diferentes das políticas e práticas da HP


    Por favor, consulte a nossa Matriz da Recolha e Utilização de Dados para obter mais detalhes sobre como partilhamos os seus dados.

  •  

    Como nós usamos as ferramentas de coleta automática de dados

     

    Usamos e permitimos que outras empresas utilizem cookies, captura de cliques, pixels, web beacons, formulários de coleta da web e outras tecnologias similares (coletivamente, "Ferramentas de coleta automática de dados") em nossos Serviços HP. Fazemos isso para entender seu uso dos nossos serviços HP; melhorar sua experiência de usuário e ativar recursos e conteúdo personalizados; otimizar nossos anúncios e o marketing; e para permitir que empresas de publicidade de terceiros nos ajudem a veicular anúncios específicos para seus interesses na Internet.


    Você pode encontrar mais informações sobre as ferramentas de coleta automática de dados em: www.allaboutcookies.org.


    FERRAMENTAS DE COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS ON-LINE


    Quando você visita qualquer site da HP, ele pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, principalmente na forma de cookies, que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informações. Essas informações podem ser sobre você, suas preferências ou seu dispositivo e utilizadas, na maioria das vezes, para fazer o site funcionar da maneira que você espera. As informações não costumam identificar você diretamente, mas podem proporcionar uma experiência de Web mais personalizada.


    A HP utiliza ferramentas de coleta automática de dados pelos seguintes motivos:

    • Ferramentas estritamente necessárias: Estas são necessárias para que o website funcione e não podem ser desativadas. Sem elas, o site ou serviço que você está solicitando seria impossível de ser fornecido, porque não podemos ativar o conteúdo apropriado com base no tipo de dispositivo que você está usando.

    • Ferramentas de desempenho e análise: Essas ferramentas coletam informações agregadas, anônimas e estatísticas para permitir que a HP meça, otimize e melhore o conteúdo, a qualidade e o desempenho de seus sites.

      Usamos nossas próprias ferramentas de coleta automática de dados e/ou de terceiros para ver como você utiliza nossos sites e serviços, a fim de melhorar seu desempenho e desenvolvê-los de acordo com as preferências de nossos clientes e visitantes. Por exemplo, as ferramentas de coleta automática de dados podem ser utilizadas para: testar projetos diferentes e garantir que mantemos uma aparência consistente em nossos sites; acompanhar e fornecer análises de tendências sobre como nossos usuários interagem com nossos sites e comunicações; rastrear erros e medir a eficácia de nossas campanhas promocionais. Usamos Adobe Analytics e Google Analytics, operadas pela Google Inc., por exemplo, para rastrear o uso e a atividade de sites.

      Os dados coletados geralmente serão agregados para fornecer tendências e padrões de uso para análise de negócios, melhoria de site/plataforma e métricas de desempenho. Nossas ferramentas de coleta automática de dados ou a análise resultante também podem ser compartilhadas com nossos parceiros de negócios. O tipo de informação que coletamos inclui quantos visitantes acessam nossos sites, quantos clientes fazem login, quando, por quanto tempo e quais áreas de nossos sites e serviços eles visitaram, mas geralmente não é usado para identificá-lo individualmente. Também podemos receber informações semelhantes sobre os visitantes dos sites parceiros.

    • Ferramentas de personalização: Isso nos permite lembrar as escolhas que você faz em nossos sites (como seu idioma preferido ou a região em que você está) e fornecer recursos aprimorados e personalizados. Elas também podem ser usadas para lembrar as alterações feitas no tamanho do texto, nas fontes e em outras partes das páginas da Web que você pode personalizar. Além disso, podem ser usadas para fornecer serviços que você solicitou, como assistir a um vídeo ou comentar em um blog. As informações coletadas podem ser anonimizadas e não podem rastrear sua atividade de navegação em outros sites.

      Também utilizamos ferramentas de coleta automática de dados para alterar a maneira como nossos sites se comportam ou são exibidos, para personalizar sua experiência a partir de informações que inferimos de seu comportamento em nossos sites ou informações que talvez já conheçamos, porque, por exemplo, você é um cliente registrado. Estas podem ser usadas para personalizar os serviços que você recebe de nós ou o conteúdo, a aparência e o comportamento que você recebe em sessões subsequentes a nossos sites. Por exemplo, se você personalizar páginas da Web ou se registrar para obter produtos ou serviços, as ferramentas de coleta automática de dados ajudarão o nosso servidor de páginas da Web a recuperar suas informações específicas. Quando você visitar nossos sites, as informações fornecidas anteriormente poderão ser recuperadas para que você possa usar facilmente os recursos do site que escolheu anteriormente. Se você usar mais de um dispositivo ou computador regularmente, poderemos vincular as ferramentas de coleta automática de dados para que você ainda receba uma experiência on-line personalizada. Também podemos personalizar as informações que você visualiza com base no que já sabemos sobre você, para que gaste menos tempo procurando coisas. Com o uso de ferramentas automáticas de coleta de dados, cada visitante de nosso site pode ter uma experiência na Web que é exclusiva para ele.

    • Ferramentas de segmentação: São definidas pela HP e outros terceiros (como parceiros de varejo ou publicidade selecionados) e usadas para criar um perfil para fornecer publicidade direcionada, dentro e fora dos sites da HP, que seja mais relevante e útil para você. Esses dados podem refletir dados demográficos ou outros dados não identificados, vinculados a dados que você voluntariamente enviou para nós (por exemplo, seu endereço de e-mail).

      Elas também nos permitem coletar dados relacionados ao site da HP e à página visitada e suas atividades no site da HP. Por exemplo, se você visitou uma de nossas páginas de produtos, por meio do uso de cookies, poderemos direcioná-lo novamente para sites de parceiros com ofertas e promoções adicionais por um determinado período de tempo.

      Você pode descobrir mais sobre alguns de nossos parceiros de publicidade com base em interesses visitando estes sites:

      Por favor, note que o acima não é uma lista exaustiva e pode ser atualizada por nós de tempos em tempos.

      Se você é um usuário registrado, as informações coletadas de nossos sites não são anônimas e podemos utilizar essas informações juntamente com outras informações que conhecemos ou inferimos sobre você, incluindo suas preferências para personalizar seu conteúdo, serviços, publicidade e ofertas.

    Ferramentas automáticas de dados que são estritamente necessárias ou usadas para desempenho e análise ou personalização são configuradas para expirar após 364 dias. As ferramentas de coleta automática de dados usadas para segmentação estão definidas para expirar após 90 dias da sua última visita.


    Quando você compartilha informações usando um botão de compartilhamento de mídia social nos sites da HP, a rede social registrará que você fez isso. Essas informações podem estar vinculadas a atividades de segmentação/publicidade. Os tipos de ferramentas usadas por esses terceiros e como eles usam as informações geradas por eles serão regidos pelas políticas de privacidade dessas empresas.

    OUTRAS FERRAMENTAS DE COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS

    Podemos usar ferramentas de coleta automática de dados, como web beacons, que normalmente são uma imagem gráfica transparente (geralmente 1 pixel x 1 pixel), para compilar informações sobre sua interação com e-mail ou outras comunicações. Um web beacon pode ser incorporado em comunicações de assinatura ou marketing da HP para determinar se nossas mensagens foram abertas ou colocadas em prática e se nossas ferramentas de mailing estão funcionando corretamente.

  •  

    Como usamos as ferramentas automáticas de recolha de dados

     

    Usamos e permitimos que certas empresas usem cookies, web beacons e outras tecnologias similares (coletivamente “Ferramentas Automáticas de Recolha de Dados”) nos nossos serviços HP. Fazemos isto para compreender o uso que dá aos nossos serviços HP; melhorar a sua experiência de utilizador e ativar funcionalidades e conteúdo personalizados; otimizar os nossos anúncios e marketing; e permitir que empresas de publicidade terceiras nos ajudem a apresentar anúnios específicos para os seus interesses através da Internet. Clique aqui para ver As suas opções relativamente a ferramentas automáticas de recolha de dados.


    Pode encontrar mais informação sobre as Ferramentas Automáticas de Recolha de Dados em: www.allaboutcookies.org.


    A nossa utilização de cookies


    Os cookies são ficheiros de texto que contêm pequenas quantidades de informação que são transferidas para o seu dispositivo, ou mais tecnicamente, para o browser que usa nesse dispositivo, quando visita um site. A entidade que coloca os cookies no seu browser pode então ler a informação nesse cookie que definiu. Os cookies são normalmente classificados como “cookies de sessão” que não ficam no seu dispositivo depois de fechar o seu browser ou como “cookies persistentes” que habitualmente ficam no seu dispositivo até os apagar ou até expirarem.


    São utilizados diferentes cookies para realizar diferentes funções que explicamos a seguir:

    • Usamos cookies que são essenciais: Alguns cookies são essenciais para lhe permitir mover-se entre as nossas páginas web e usar as suas funcionalidades, como aceder a áreas seguras da página web. Sem estes cookies, nós não podemos ativar um conteúdo apropriado com base no tipo de dispositivo que usa.
    • Usamos cookies para lembrar as suas escolhas: Estes cookies permitem-nos lembrar-lhe as escolhas que fez nas nossas páginas web (como a sua língua preferida ou a região onde está) e oferecer funcionalidades melhoradas e mais personalizadas. Estes cookies podem também ser usados para lembrar as mudanças que fez ao tamanho e fonte do texto e outras partes das páginas web que pode personalizar. Também podem ser usados para fornecer serviços que tenha pedido, como ver um vídeo ou comentar um blogue. A informação que estes cookies recolhem pode ser anonimizada e não podem seguir a sua atividade de navegação nas nossas páginas web.
    • Usamos cookies para personalizar a sua experiência: Também usamos cookies para mudar o modo como as nossas páginas web se comportam ou o seu aspeto para personalizar a sua experiência com informação que inferimos do seu comportamento nas nossas páginas web ou a informação que podemos já ter sobre si pelo facto de ser , por exemplo, um cliente registado. Estes cookies podem ser usados para personalizar os nossos serviços recebidos por si ou o conteúdo, aspeto e sensação que lhe transmitimos nas sessões posteriores nas nossas páginas web. Por exemplo, se personalizar as páginas web ou se registar produtos ou serviços, um cookie ajuda o servidor da página web a recordar-se da sua informação específica. Da próxima vez que visitar as nossas páginas web, a informação que facultou anteriormente pode ser recuperada, para que possa usar facilemente as funcionalidades da página web que escolheu anteriormente. Se usar regularmente mais d que um dispositivo ou computador, podemos ligar os cookies para ainda assim continuar a receber uma experiência online personalizada. Também podemos personalizar a informação que vê com base no que já sabemos sobre si, para que perca menos tempo a procurar as coisas. Com a utilização dos cookies, cada visitante do nosso site pode ter uma experiência web que é única para cada um.
    • Usamos cookies para efeitos de desempenho e analíticos: Usamos os nossos próprios cookies e/ou cookies de terceiros e outros identificadores (como web beacons) para ver como usa as nossas páginas web e os serviços de modo a melhorar o seu desempenho e a desenvolvê-los de acordo com as preferências dos nossos clientes e visitantes. Por exemplo, os cookies e os web beacons podem ser usados para: testar designs diferentes e para assegurar que mantemos um aspeto e uma sensação consistente através das nossas páginas web; seguir e fornecer análises de tendência sobre a forma como os nossos utilizadores interagem com as nossas páginas web e comunicações; seguir erros e medir a eficácia das nossas campanhas promocionais. Usamos a Google Analytics da Google Inc., por exemplo, para seguir a utilização e atividade da página web.
      Os dados recolhidos são geralmente agregados para fornecer tendências e padrões de utilização para análise comercial, melhoramento do site/plataforma e métrica do desempenho. Os nossos cookies ou a análise resultante podem também ser partilhados com os nossos parceiros comerciais. O tipo de informação que recolhemos inclui o número de visitantes que visitam as nossas páginas web, quantos clientes iniciam sessão, quando fizeram a visita, por quanto tempo e a que áreas das páginas web e serviços acederam, mas em geral, não é usado para o identificar individualmente. Também podemos receber informação idêntica sobre os visitantes às páginas web dos nossos parceiros.
    • Usamos cookies para efeitos de publicidade direcionada: Também permitimos que os fornecedores de dados usem cookies ou outras Ferramentas Automáticas de Recolha de Dados nos serviços da HP para nos ajudar a fornecer o nosso próprio conteúdo e publicidade, e medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Estes cookies podem refletir dados demográficos anonimizados ou outros dados ligados a dados que nos tenha voluntariamente entregue (por ex. o seu endereço de e-mail) que podemos partilhar com fornecedores de dados unicamente sob forma não humanamente legível. Se for um utilizador registado, a informação recolhida das nossas páginas web não é anónima e podemos usar esta informação juntamente com outra informação que conhecemos ou inferimos sobre si incluindo as suas preferências para personalizar o conteúdo, os serviços, a publicidade e ofertas para si. Pode desistir de receber publicidade baseada nos interesses na nossa página web, bloqueando estes cookies conforme descrito em As suas opções relativamente às ferramentas automáticas de recolha de dados. Por favor, leia também abaixo sobre os cookies de publicidade utilizados por terceiros.

    Cookies publicitários de terceiros e cookies das redes sociais

    Permitimos que os anunciantes e outros terceiros (como os parceiros retalhistas selecionados) coloquem cookies nas nossas páginas web para lhes permitir apresentar anúncios dentro e fora das páginas web da HP que são mais relevantes e úteis para si. Podemos usar identificadores de remarketing (p. ex., Google e Bluekai) para permitir que os nossos parceiros retalhistas publicitem produtos que tenha pesquisado no nosso site. No entanto, não partilhamos qualquer informação com estes anunciantes e terceiros que o possa identificar diretamente. Estes anunciantes e outros terceiros (incluindo as redes de publicidade, empresas de fornecimento de publicidade e outros prestadores de serviços que possam usar) podem assumir que os utilizadores que interagem com ou que clicam num anúncio ou conteúdo personalizado fazem parte do grupo a queem o anúncio ou conteúdo se dirige.


    Pode saber mais sobre alguns dos nossos parceiros que anunciam com base no interesse visitando esta páginas web:


    Note que o referido supra não é uma lista completa e pode ser atualizada por nós de quando em quando.


    Partilhar outra informação com anunciantes


    Também podemos transferir informação sobre si para fornecedores de tecnologias de publicidade, para que possam reconhecer os seus dispositivos e fornecer-lhe conteúdo e publicidade com base no interesse manifestado. A informação pode incluir o seu nome, endereço postal, e-mail, identificação do dispositivo ou outro identificador de forma encriptada. Os fornecedores podem processar a informação em hash ou anomizada. Estes fornecedores podem recolher informação sua adicional, como o endereço IP e informação sobre o seu browser ou sistema operativo; podem combinar informação sobre si com informação de outras empresas em cooperativas que partilham dados em que participamos; e podem colocar ou reconhecer o seu próprio cookie único no seu browser; Estes cookies podem conter dados demográficos ou outros dados sob forma anonimizada.


    Os cookies podem também ser usados para partilhar informação usando um botão de partilha de rede social nas páginas web. A rede social regista que o fez. Esta informação pode ser associada a atividades de direcionamento/publicidade. Os tipos de cookies utilizados por estes terceiros e a forma como usam a informação gerada por eles serão regidos pelas políticas de privacidade dessas empresas. Para informação sobre a forma de desistir da publicidade direcionada, visualize as páginas web acima para mais detalhes ou vá para As suas opções relativamente à Recolha Automática de Dados e Seguimento Online.

    Outras ferramentas automáticas de recolha de dados


    Web Beacons
    Podemos usar e permitir que terceiros selecionados usem web beacons (habitualmente combinados com cookies) para compilar informação sobre a sua utilização da página web e a sua interação com o e-mail ou outras comunicações, para medir o desempenho e fornecer conteúdo e anúncios que sejam mais relevantes para si. Um web beacon (também chamado web bug ou clear GIFs) é habitualmente uma imagem gráfica transparente (habitualmente com 1 pixel x 1 pixel) que pode ser integrada num conteúdo online, vídeos e e-mails, e que pode permitir que um servidor leia certos tipos de informação do seu dispositivo, saiba quando visualizou um conteúdo específico ou uma mensagem de e-mail específica, determinar a data e a hora em que visualizou o beacon, e o endereço IP do seu dispositivo. Por exemplo, podemos incluir web beacons nas nossas mensagens de e-mail promocionais ou newsletters para determinar se as nossas mensagens foram abertas ou se houve uma reação e se as nossas ferramentas de correio estão a funcionar corretamente.


    Links da web integrados
    Os e-mails da HP, as teclas do teclado da Internet pré-configuradas pela HP, e os ícones promocionais pré-instalados no ambiente de trabalho do seu PC usam frequentemente links concebidos para o levar para uma área relevante na web, depois do redirecionamento através dos servidores da HP. O sistema de redirecionamento permite à HP mudar o destino URL destes links, se necessário, e determinar a eficácia das nossas iniciativas de marketing. Nos e-mails, esses links da web podem também permitir à HP determinar se clicou num link num e-mail, e esta informação sobre a interação pode ser ligada à sua identidade pessoal.

  •  

    Exercício dos seus direitos e entrar em contacto connosco

     

    Tem o direito de aceder a quaisquer dados pessoais que nos tenha facultado ou que tenhamos sobre si. Além disso, tem o direito de retirar qualquer consentimento anteriormente concedido ou de pedir a correção, modificação, restrição, anonimização ou eliminação dos seus dados pessoais e de pedir uma explicação sobre o tratamento. Em certos casos, o seu pedido pode ser rejeitado com base numa exceção legítima, como nos casos em que a disponibilização da informação revele os dados pessoais de outra pessoa ou quando estivermos legalmente impedidos de divulgar essa informação.


    Contacte-nos


    Valorizamos a sua opinião. Se tiver alguma pergunta ou questão sobre a nossa Declaração de privacidade, a recolha e utilização dos seus dados ou um possível incumprimento das leis da privacidade locais, entre em contacto connosco por e-mail para o HP Privacy Office ou escreva-nos para o endereço apropriado abaixo:


    UE
    HP France SAS
    Global Legal Affairs
    A/C: Privacy Office
    20 Quai du Point-du-Jour, 7th Floor (Seine) C.P. 92100
    Boulogne-Billancourt
    France


    MEXICO
    HP Inc.
    Global Legal Affairs
    A/C: Privacy Office
    Av. Vasco de Quiroga #2999
    Col. Santa Fe Peña Blanca
    Del. Alvaro Obregon
    C.P. 01210 México D.F.


    RESTO DO MUNDO
    HP Inc.
    Global Legal Affairs
    A/C: Privacy Office
    1501 Page Mill Road
    Palo Alto, California 94304
    USA


    Todas as comunicações serão tratadas confidencialmente. Após a receção da sua comunicação, o nosso representante entrará em contacto consigo, dentro de um prazo razoável, para responder às suas questões ou preocupações. Pretendemos garantir que as suas questões sejam resolvidas num prazo e modo adequados.


    Se não formos capazes de resolver as suas questões, tem o direito de contactar a autoridade de supervisão da privacidade de dados local ou de recorrer aos tribunais se considerar que houve uma violação dos seus direitos. Para questões, preocupações ou queixas relacionadas com a nossa participação na Proteção da Privacidade UE-EUA, leia sobre a nossa participação em Programas Internacionais da Privacidade.

  •  

    Alterações s à nossa Declaração de privacidade

     

    Se modificarmos a nossa Declaração de privacidade, anunciamos a declaração revista aqui com uma data de revisão atualizada. Se fizermos mudanças significativas à nossa Declaração de privacidade que alterem materialmente as nossas práticas e privacidade, podemos também notificá-lo por outros meios, como o envio de um e-mail ou colocando uma nota na nossa página web empresarial e/ou nas páginas das redes sociais antes de as alterações entrarem em vigor. Esta Declaração de privacidade teve a sua última atualização em outubro de 2016.

Links de privacidade relacionados: