Monitoramento de usuário real para aprimorar a experiência do usuário

O monitoramento de usuário real (RUM) monitora o desempenho e a disponibilidade de serviços de aplicativos críticos para os negócios, para todos os usuários, em todos os locais, o tempo inteiro. Ele detecta automaticamente a infraestrutura subjacente e classifica as ações do usuário, oferecendo a você visibilidade instantânea da sessão e de toda a integridade de serviços na experiência do usuário móvel, de nuvem e Web. Ele permite traçar a experiência dos usuários em camadas, capturar sessões ao vivo, ver onde os clientes clicaram, medir tempos de resposta e ver as páginas que causaram problemas. E você pode capturar e reproduzir sessões do usuário facilmente para criar scripts de testes que refletem o comportamento do usuário real. Todos esses dados oferecem a você uma nova capacidade de analisar quais transações de aplicativos seus usuários estão executando e qual resposta de aplicativos estão experimentando. O RUM atualmente oferece suporte a mais de 20 protocolos de aplicativos e aplicativos como SAP, Citrix e monitoramento de aplicativos móveis nativos em Android.
 
 

Principais benefícios

  • Visibilidade da experiência do usuário final com aplicativos para todos os usuários, em todos os locais, o tempo inteiro, em serviços de aplicativos móveis, na nuvem e na Web
  • Reprodução de sessões de usuários para ajudar na triagem e a resolver problemas mais rapidamente
  • Geração de scripts de testes com base em dados de sessões de usuários finais reais
  • Monitoramento de transações do usuário final entre camadas de aplicativos detectadas automaticamente, para acelerar a resolução
  • Combinação de experiência do usuário final e dados de desempenho da infraestrutura em gerenciamento de níveis de serviços
 
 

Recursos adicionais

Serviços, soluções e produtos relacionados

 

Interaja com a comunidade do monitoramento de usuário real

  1. Recursos principais 
  2. Capturas de tela 
  3. Detalhes 
  4. Demonstrações 
  5. Estudos de caso 
  6. Experimente agora 
  7. Recursos 
  8. Comunidade 
  9. Alto da página