Simplificando o gerenciamento de serviços de TIO HP IT Service Management (ITSM) é uma solução de software que integra e automatiza o gerenciamento de serviços e o controle de qualidade dos serviços de TI dos quais a empresa depende. O ITSM se concentra no desenvolvimento de serviços, operações e fornecimento para que a equipe possa avaliar as oportunidades de aprimoramento durante o ciclo de vida do serviço. Consolide e padronize sua central de atendimento e os processos de apoio, como incidentes, problemas, alterações, ativos, configuração, versão e gerenciamento de implementação com o HP ITSM. Além disso, assegure o fornecimento de qualidade com as melhores práticas integradas da ITIL® e certificadas pela PinkVERIFY. |
- Automatize o gerenciamento de serviços de TI em cloud e ambientes híbridos
- Integre processos em operações de TI para resolução de problemas e realização de serviços mais rápidos
- Reduza o risco por meio de controles de processos de TI, que capturam todas as atividades relacionadas
- Possibilite o auto-atendimento ao usuário final, reduzindo a demanda sobre o suporte de primeira camada
- Forneça relatórios que detalhem a efetiva prestação de serviços e que demonstrem o valor empresarial
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O Serviço HP em qualquer Lugar é uma solução baseada em Software como Serviço (SaaS) gerenciada por meio de uma interface de usuário intuitiva com arrastar e soltar e ferramentas de configuração orientadas por assistente. O fornecimento do HP SaaS facilita a avaliação, acelera a implementação e as provas futuras da solução por meio de capacidade de expansão e atualizações sem problemas. O Serviço HP em qualquer Lugar é certificado com ISO/IEC 27001, oferecendo paz de espírito disponível somente com uma líder de mercado reconhecida. Saiba mais sobre o Serviço HP em qualquer Lugar |
Demo do portal Catálogo de gerenciamento de serviços de TI HPVeja como seu service desk pode solucionar e atender solicitações de suporte com mais rapidez. Catálogos de serviços e portais de autoatendimento direcionados ao usuário final automatizam e aceleram tarefas comuns de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), incluindo o gerenciamento de incidentes e os processos de preenchimento de solicitações em ITIL. |
ITIL® is a registered trademark of the Cabinet Office. |
| HP Discover, Las Vegas, EUA | 11-13 de junho
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