Medição que mostra a TI atingindo os objetivos de negócios

O software HP Service Level Management (SLM) permite que você gerencie proativamente os níveis de serviço da perspectiva de negócios. Ele oferece relatórios que permitem que você meça e monitore os níveis de serviço de aplicativos em relação aos objetivos dos negócios. O HP Service Level Management permite que você defina objetivos de nível de serviço realísticos e quantificáveis e monitore o desempenho em tempo real. Faça relatórios do desempenho desses serviços de uma maneira que mostre à empresa que a TI está cumprindo suas obrigações.

 

Benefícios principais

  • Definir objetivos de disponibilidade e desempenho realistas e mensuráveis que reflitam as metas de gerenciamento de níveis de serviços dos negócios
  • Acompanhar a disponibilidade e o desempenho do nível do serviço, tanto em tempo real quanto para fins de planejamento offline
  • Alinhamento da organização de TI com as prioridades e expectativas dos negócios
 

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