Como encontrar software e drivers para sua impressora HP

A HP oferece diversos drivers e softwares de impressão no CD do equipamento e em seu site. 
Windows 7 e Windows 8: Use o Assistente de instalação de impressora HP para localizar o melhor driverWindows 7 e Windows 8: Use o Assistente de instalação de impressora HP para localizar o melhor driver

PIW_icon A HP desenvolveu um utilitário (ferramenta) de diagnóstico gratuito para ajudá-lo a encontrar o melhor driver do Windows para o seu equipamento: o Assistente de instalação de impressora HP. Eis alguns problemas comuns de instalação que o Assistente de instalação de impressora HP pode ajudar você a resolver:

  • Não é possível encontrar o driver de impressão para Windows.

  • Você precisa de ajuda para utilizar o equipamento HP da mesma maneira que utilizava no sistema operacional anterior.

  • Tem dúvida sobre qual driver selecionar.

OBSERVAÇÃO: O Assistente de instalação da impressora HP não está disponível para todos os equipamentos. Essa ferramenta está disponível somente para os sistemas operacionais Windows 7 e Windows 8. O Assistente de instalação de impressora HP trabalha com equipamentos conectados via cabo USB ou rede com fio (Ethernet) ou sem fio. Se desejar conectar seu equipamento por meio de uma conexão sem fio, mas ele ainda não estiver nessa rede, será necessário conectá-lo temporariamente com um cabo USB para executar o assistente.


 

Link para a ferramenta

PIW_small_Icon Assistente de instalação da impressora HP  (<1MB)

Como baixar o software do site da HPComo baixar o software do site da HP

Muitos equipamentos têm mais de uma opção de driver na página de downloads. As opções podem incluir os tipos Básico e Completo. Se ambas as opções estiverem disponíveis, as informações abaixo podem ajudá-lo a decidir qual driver baixar.

Driver básico
  • Baixa rapidamente
  • Executa as funções básicas da impressora
  • Não fornece o software necessário para cópias, faxes ou uso de todos os recursos de digitalização no multifuncional
Driver completo
  • Para multifuncionais, fornece a funcionalidade total do equipamento para impressões, digitalizações, cópias e faxes
  • Fornece uma ferramenta importante, a Central de Soluções HP, que ajuda na manutenção, solução de problemas, atualizações de software e compra de suprimentos do equipamento
  • Fornece a opção de instalação Personalizada, em que você seleciona itens específicos do software que deseja instalar.
A HP recomenda o tipo de download Completo, se disponível, para garantir o melhor suporte ao equipamento HP.

Siga estas instruções para baixar o software do equipamento e salvá-lo no computador.

  1. Desconecte o cabo USB do equipamento e do computador (se estiver conectado).

  2. Ligue o equipamento.

  3. Clique com o botão direito neste link: Obtenha software e drivers, depois clique em Abrir em uma nova janela.

  4. Digite o número do equipamento e clique em Avançar. Também pode ser necessário clicar no modelo em uma lista de equipamentos similares.

  5. Clique em Download de software e drivers.

  6. Selecione seu sistema operacional e clique em Avançar.

  7. Clique no sinal de adição (EC_PlusSign_icn) ao lado de Driver e depois clique no driver que deseja baixar. Se precisar de ajuda para decidir, consulte as informações na tabela anterior.

  8. Leia os requisitos mínimos de sistema e as instruções adicionais. Você também pode clicar em Ver instruções (HPCC_QuestionMark_icn) para obter instruções de download completas.

  9. Essa opção permite instalar o software a qualquer momento após a conclusão do download.

  10. Clique em Salvar e procure o local no computador onde deseja salvar o arquivo.

  11. Clique em Salvar. O software será baixado para seu computador.

Dica: Anote o local em que o arquivo foi salvo caso queira instalá-lo posteriormente.
 

Como instalar o software baixado do site da HPComo instalar o software baixado do site da HP

Siga as instruções abaixo para instalar o software e os drivers baixados.

  1. Quando o download for concluído e você estiver pronto para instalar os arquivos, clique em Abrir pasta e depois clique no arquivo baixado. O nome do arquivo termina com .exe.

  2. Você pode aceitar o local-padrão para salvar os arquivos. Clique em Avançar e espere até que o instalador extraia os arquivos para preparar a instalação.OBSERVAÇÃO:
    Caso tenha fechado a tela Download concluído, procure a pasta onde o arquivo .exe foi salvo e clique nele.

  3. Quando o Assistente de instalação iniciar, siga as instruções exibidas na tela para instalar o software.

Para a instalação Completa, é possível escolher o tipo de instalação desejada. As informações abaixo o ajudarão a decidir o tipo de instalação a ser usado.

Instalação recomendada
  • Fornece a funcionalidade total do equipamento, bem como softwares úteis, que o ajudarão a obter o máximo proveito do equipamento.
  • Permite aproveitar os benefícios de todos os recursos do equipamento
  • Projetado para funcionar para a maioria dos usuários
Instalação personalizada
  • Permite instalar o software mínimo necessário ou o software preferido
  • Projetado para uso com computadores que têm espaço em disco limitado ou se você recebeu mensagens de erro ao tentar realizar a instalação Recomendada.
    OBSERVAÇÃO: Certifique-se de corrigir quaisquer erros antes de iniciar a instalação Personalizada.

CUIDADO:  Para evitar perda acidental da funcionalidade do equipamento, leia atentamente a descrição de cada componente de software durante o processo de instalação.

 

 

Como instalar o software usando o CD da impressoraComo instalar o software usando o CD da impressora

Selecione o sistema operacional para obter instruções personalizadas:

Windows XPWindows XP

Durante a instalação, deve-se selecionar o tipo desejado de instalação. Os nomes dos tipos de instalação variam de acordo com o equipamento. As informações abaixo o ajudarão a decidir o tipo de instalação a ser usado.

 

Instalação recomendada, completa ou simples
  • Fornece a funcionalidade total do equipamento, bem como softwares úteis, que o ajudarão a obter o máximo proveito do equipamento.
  • Permite aproveitar os benefícios de todos os recursos do equipamento
  • Projetado para funcionar para a maioria dos usuários
Instalação personalizada, expressa ou avançada
  • Permite instalar o software mínimo necessário ou o software preferido
  • Projetado para uso com computadores que têm espaço em disco limitado ou se você recebeu mensagens de erro ao tentar realizar a instalação Recomendada. OBSERVAÇÃO: Certifique-se de corrigir quaisquer erros antes de iniciar a instalação Personalizada. 

Siga as instruções abaixo para instalar o software usando o CD do equipamento.

  1. Insira o CD do equipamento na unidade correspondente do computador e aguarde alguns segundos para que o instalador do software seja aberto.
    Se o instalador não iniciar automaticamente, clique em Iniciar (XP_Start_icn), em Meu Computador, e clique duas vezes na unidade de CD.

  2. Siga as instruções exibidas na tela para instalar o software.

IMPORTANTE:O instalador pode perguntar se você deseja fazer uma busca on-line pelas atualizações de instalação mais recentes para o seu equipamento. Para obter os melhores resultados na instalação, a HP recomenda clicar em “Sim” para permitir que o instalador verifique se há atualizações e baixe-as.

Windows Vista ou Windows 7Windows Vista ou Windows 7

Durante a instalação, deve-se selecionar o tipo desejado de instalação. Os nomes dos tipos de instalação variam de acordo com o equipamento. As informações abaixo o ajudarão a decidir o tipo de instalação a ser usado.

Instalação recomendada, completa ou simples
  • Fornece a funcionalidade total do equipamento, bem como softwares úteis, que o ajudarão a obter o máximo proveito do equipamento.
  • Permite aproveitar os benefícios de todos os recursos do equipamento
  • Projetado para funcionar para a maioria dos usuários
Instalação personalizada, expressa ou avançada
  • Permite instalar o software mínimo necessário ou o software preferido
  • Projetado para uso com computadores que têm espaço em disco limitado ou se você recebeu mensagens de erro ao tentar realizar a instalação Recomendada.
    OBSERVAÇÃO: Certifique-se de corrigir quaisquer erros antes de iniciar a instalação Personalizada.

CUIDADO:  Para evitar perda acidental da funcionalidade do equipamento, leia atentamente a descrição de cada componente de software durante o processo de instalação.

 

Siga as instruções abaixo para instalar o software usando o CD do equipamento.

  1. Insira o CD do equipamento na unidade correspondente do computador e aguarde alguns segundos para que o instalador do software seja aberto.
    Se o instalador não iniciar automaticamente, clique no ícone do Windows (Windows_icn), em Computador, e clique duas vezes na unidade de CD.

  2. OBSERVAÇÃO: Se a tela Controle de conta de usuário for exibida, clique em Permitir para continuar. 

  3. Siga as instruções exibidas na tela para instalar o software.

IMPORTANTE:O instalador pode perguntar se você deseja fazer uma busca on-line pelas atualizações de instalação mais recentes para o seu equipamento. Para obter os melhores resultados na instalação, a HP recomenda clicar em “Sim” para permitir que o instalador verifique se há atualizações e baixe-as.

Windows 8Windows 8

Método 1: Usar o Assistente de instalação da impressora HP

Se você adquiriu sua impressora antes do lançamento do Windows 8, o driver de impressora mais recente pode não estar no CD enviado com seu equipamento; porém, é possível encontrar e baixar facilmente o driver de impressora mais recente usando o Assistente de instalação da impressora. O Assistente de instalação da impressora é uma ferramenta que encontra automaticamente o melhor driver Windows 8 para a sua impressora.

PIW_iconAssistente de instalação da impressora HP

OBSERVAÇÃO: O Assistente de instalação da impressora não está disponível para todas as impressoras HP, e está disponível somente para os sistemas operacionais Windows 7 ou Windows 8.

O Assistente de instalação da impressora trabalha com impressoras conectadas por cabo USB ou conexão de rede com fio (Ethernet) ou sem fio. Se você gostaria de conectar sua impressora por meio de uma conexão sem fio mas ela ainda não estiver em uma rede sem fio, será necessário conectá-la temporariamente com um cabo USB para executar o assistente.

Siga estas etapas para baixar e instalar o Assistente de instalação da impressora HP.

Método 2: Baixar e instalar o software do site da HP

Siga estas etapas para baixar e instalar drivers do site da HP.

  1. Desconecte o cabo USB do equipamento e do computador (se estiver conectado).

  2. Ligue o equipamento.

  3. Clique com o botão direito ou toque e mantenha o dedo no link Suporte Técnico HP e clique ou toque em Abrir em uma nova janela.

  4. Digite o número de produto e clique ou toque em Avançar. Também pode ser necessário clicar ou tocar no modelo em uma lista de equipamentos similares.

  5. Clique ou toque em Download de software e drivers.

  6. Selecione seu sistema operacional e clique ou toque em Avançar.

  7. Clique ou toque no sinal de adição (Sinal de adição) ao lado de Driver e clique ou toque no driver que deseja baixar.

  8. Leia os requisitos mínimos de sistema e as instruções adicionais. Você também pode clicar ou tocar em Exibir instruções para obter instruções completas de download. Essa opção permite instalar o software a qualquer momento após a conclusão do download.

  9. Clique ou toque em Salvar e procure o local no computador em que você deseja salvar o arquivo.

  10. Clique ou toque em Salvar. O software será baixado em seu computador.

    Dica: Anote o local em que o arquivo foi salvo caso queira instalá-lo posteriormente.

 
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