Abaixo, você encontrará soluções que nossos agentes de suporte consideraram as mais úteis para resolver erros de instalação.

Selecione seu tipo de conexão dentre as opções abaixo.
Um problema de instalação de impressora, conectada por entrada USB e instalada localmente, pode ser explorado por meio de diversas ferramentas e processos disponíveis no computador. O processo de solução de problemas e as ferramentas disponíveis variam de um sistema operacional para outro.
Ao utilizar sua impressora em uma conexão Ethernet com fio, é possível usar ferramentas locais e de rede para resolver com sucesso os problemas conforme eles aparecem. O processo de solução de problemas e as ferramentas disponíveis variam de um sistema operacional para outro.
Ao utilizar sua impressora em uma conexão de rede sem fio, diversas ferramentas locais e de rede podem ajudar você a solucionar problemas à medida que eles surgem. O processo de solução de problemas e as ferramentas disponíveis variam um pouco de um sistema operacional para outro.
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