Como encontrar o driver de impressora do Windows 7 para o seu equipamento HP

As impressoras HP adquiridas desde o lançamento do Windows 7 vêm com um CD que possui os drivers e o software necessários para o equipamento.  Basta inserir o CD na unidade óptica do computador e seguir as instruções de instalação passo a passo.

Se o CD não estiver disponível, é possível baixar o driver no site Suporte técnico HP.  Simplesmente navegue pelo site, digite o nome ou o número do modelo da sua impressora HP na caixa de pesquisa e selecione a opção de suporte Download de software e drivers.  Indique a versão do Windows 7 que seu computador está executando (32 bits ou 64 bits), clique em “Avançar”, e escolha entre as opções de driver disponíveis.

Muitas impressoras HP mais antigas não oferecem suporte ao driver completo.  Para elas, a HP oferece um driver menor, com as funções básicas de impressão.  Contudo, no caso dos multifuncionais, ele não fornece o software necessário para copiar e enviar/receber faxes pelo computador ou para utilizar todos os recursos de digitalização do equipamento. 

Para algumas impressoras, uma solução de driver está incluída no sistema operacional Windows 7 ("In OS"), instalado em seu computador.  Quando sua impressora é conectada ao computador por meio do cabo USB, o processo de instalação do driver é iniciado automaticamente.  Não é preciso baixar nem instalar nada além disso. 

Porém, esses drivers “In OS” normalmente não possuem alguns recursos e funcionalidades disponíveis para sua impressora em versões anteriores do Windows. Com o driver “In OS”, alguns recursos avançados do equipamento não são disponibilizados e alguns botões podem não funcionar.  Mas é possível fazer impressões usando um software, como o Microsoft Word, e importar e ver as imagens de um cartão de memória, caso haja um slot para cartão de memória no equipamento.

Informações sobre como resolver problemas com os drivers "In OS" podem ser encontradas no documento Como fazer sua impressora funcionar com o Windows 7 da HP.

Em alguns casos, o driver de impressora pode ser obtido usando-se a função Windows Update no sistema operacional Windows 7, uma ferramenta que a Microsoft usa para fornecer atualizações de software e drivers pela Internet.  Como nos drivers “In OS”, sua funcionalidade é básica.  Alguns dos botões do equipamento podem não funcionar e alguns recursos avançados não são disponibilizados.  Contudo, ainda é possível fazer impressões usando um software, como o Microsoft Word, e importar e ver as imagens de um cartão de memória, caso haja um slot para cartão de memória no equipamento.

Informações sobre como resolver problemas com os drivers do Windows Update podem ser encontradas no documento Como fazer sua impressora funcionar com o Windows 7 da HP.

Para atualizar o driver usando o Windows Update:

1. Abra o Windows Update clicando no botão Iniciar, em Todos os programas e depois em Windows Update.  Se o sistema solicitar a senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.

2. No painel esquerdo, clique em Procurar atualizações.

3. Para verificar se há drivers atualizados disponíveis, clique em Exibir atualizações disponíveis.  O Windows Update listará os drivers atualizados disponíveis para os dispositivos instalados em seu computador, incluindo impressoras e outros dispositivos conectados.

4. Se houver atualizações disponíveis, clique no driver que deseja instalar e clique em Instalar.  Se o sistema solicitar a senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.