Solucionar problemas de driver de impressora do Windows 7

Se sua impressora HP é compatível com o Windows 7 e conta com o driver completo, a melhor maneira de encontrar soluções para os problemas que surgirem é consultar a documentação de solução de problemas da impressora no site Suporte Técnico HP.  Basta digitar o nome e o número de sua impressora na caixa de pesquisa, clicar em "Avançar" e navegar pelos documentos relevantes de suporte para o Windows 7, na categoria "Solucionar um problema" do equipamento.

No caso de problemas não abordados nos documentos de solução de problemas do seu equipamento, pode haver soluções disponíveis nos Fóruns de suporte ao cliente HP, nas seções dedicadas ao seu equipamento. 

Se você alterou recentemente o seu sistema operacional (SO) para o Windows 7, nós criamos o documento
Como fazer sua impressora HP funcionar com o Windows 7 para auxiliá-lo no processo de habilitar o equipamento HP para funcionar com o novo SO.

O documento explica o que se deve fazer para instalar os drivers incluídos no Windows 7 para sua impressora, responde a perguntas frequentes sobre a funcionalidade do driver de impressora “Driver integrado ao SOPara algumas impressoras, há uma solução de driver incluída no sistema operacional (“integradas ao sistema operacional”), instalado em seu computador. Quando a impressora é conectada ao computador por meio de um cabo USB, o processo de instalação do driver é iniciado automaticamente. Não é necessário baixar nem instalar nada além disso.integrado ao sistema operacional” e fornece soluções para problemas comuns que possam surgir, como:

• Funções limitadas da Caixa de ferramentas HP

• Importar e exibir imagens de um cartão de memória

• Funcionalidade limitada de botões (por exemplo, botões Photosmart Essentials, Copiar e Digitalizar)

• Verificar os níveis de tinta

• Problemas com digitalização e faxes

Cada um desses problemas e muitos outros mais são abordados no documento.

Se quiser saber mais sobre como as impressoras HP funcionam e como lidar com problemas comuns de instalação da impressora, a HP criou um site com o tópico Instalação de impressoras HP, que responde perguntas e ajuda você a instalar sua impressora com êxito.