Информация по борьбе с поддельной продукцией HP

Распознать. Сообщить. Предотвратить.
Сообщайте о подозрительных действиях.

Ознакомьтесь с новейшими защитными наклейками HP, оснащенными кодами QR.

Теперь отличить подделку от
подлинной продукции HP стало как никогда просто

Шаг 1

Проверьте защитную наклейку.

  • Если наклонить упаковку назад или вперед, то надпись „OK“ и знак „√“ будут двигаться в противоположных направлениях.
  • Если наклонить упаковку вправо или влево, то надпись „OK“ и знак „√“ будут двигаться в одном и том же направлении.
Шаг 2*

Проверка подлинности картриджей с помощью мобильного устройства

Обратите внимание, последние защитные
наклейки содержат уникальный код, который
можно проверить при помощи приложения, установленного на смартфон. Для этого просто сфотографируйте камерой смартфона QR-код, изображенный на наклейке чтобы получить доступ к сервису HP Mobile Authentication.

* В регионе EMEA оригинальными защитными наклейками HP снабжены отдельные упаковки струйных картриджей HP. Пока не будут исчерпаны запасы расходных материалов HP со старой защитной наклейкой, в регионе EMEA в продаже можно будет встретить упаковки картриджей как с тем, так и с другим типом наклеек (старые защитные наклейки – без QR-кода и новые - с QR-кодом).

Шаг 3


Бесплатное программное обеспечение HP для проверки подлинности проверяет подлинность картриджей, установленных в печатных устройствах HP. Загрузите программное обеспечение.

Проверьте, является ли ваш картридж подлинным продуктом HP.

Как выглядит поддельный картридж?

Как выглядит поддельный картридж?

Поддельные картриджи выглядят так же, как оригинальные расходные материалы HP. Контрафактные продукты незаконно продаются доверчивым потребителям под маркой HP. Однако печальная правда заключается в том, что даже самый лучший поддельный картридж не пригоден для вас и для вашего принтера HP, потому что качество и характеристики оригинального картриджа HP невозможно скопировать.

Защитите себя от приобретения поддельных картриджей.

Защитите себя от приобретения поддельных картриджей.

Чтобы защитить себя от поддельных расходных материалов, перед покупкой вы должны всегда следовать этим простым инструкциям, указанным ниже:

Подробнее

Краткая версия

Шаг 1: Проверьте защитную наклейку

На коробках всех оригинальных лазерный картриджей HP имеется защитная наклейка HP, которая нанесена поверх отрывной полоски.

Подробнее

Краткая версия

В странах Европы, Ближнего Востока и Африки на отдельных, но не на всех, коробках оригинальных струйных картриджей HP также имеется защитная наклейка HP.

В настоящее время, защитная наклейка HP может располагаться либо в правом верхнем углу упаковки на самом верху коробки или на левой панели коробки

Помимо QR-кода, новая этикетка HP Mobile Authentication обладает голографическими свойствами. Следуйте следующим правилам для проверки подлинности защитной наклейки:

  • Если наклонить упаковку назад или вперед, то надпись „OK“ и знак „√“ будут двигаться в противоположных направлениях.
  • Если наклонить упаковку вправо или влево, то надпись „OK“ и знак „√“ будут двигаться в одном и том же направлении.

Обратите внимание, на последних упаковках картриджей HP теперь указывается уникальный код, который вы можете проверить с помощью приложения смартфона. Для этого просто снимите на смартфон QR-код (Quick Response), нанесенный на защитную наклейку, после чего запустится программа HP Mobile Authentication. Он распознается многими бесплатными устройствами считывания QR-кода, как i-nigma, или устройством, включенным в приложение HP eSupplies (если доступно). Если QR-код невозможно отсканировать с помощью смартфона, зайдите на сайт HP Mobile Authentication по URL-адресу, указанному на новой защитной наклейке (www.hp.com/go/ok), и введите серийный номер наклейки.

Можно проверить подлинность новой защитной наклейки в сети Интернет. Для этого достаточно открыть страницу, указанную на новой защитной наклейке, и ввести ее серийный номер**

**Программа HP Mobile Authentication распространяется только на защитные этикетки с QR-кодом.

Как проверить прежние защитные наклейки

В зависимости от картриджа, региона и даты упаковки, на упаковке оригинальных картриджей НР используются защитные наклейки со следующими голографическими свойствами:

Подробнее

Краткая версия

Наклейка, меняющая цвет

  • Поверните коробку картриджа из стороны в сторону и обратите внимане, как меняется цвет наклейки
  • Когда фон темный, половина надписи «ORIGINAL TONER» или «ORIGINAL INK» отображается светлым оттенком и наоборот.

Наклейка с движущимся изображением

  • Если наклонить упаковку назад или вперед, то надпись „OK“ и знак „√“ будут двигаться в противоположных направлениях.
  • Если наклонить упаковку вправо или влево, то надпись „OK“ и знак „√“ будут двигаться в одном и том же направлении.

Шаг 2: Изучите упаковку

  • Упаковка картриджей и материалы, используемые для ее производства, единообразны и отличаются высоким качеством.
  • Нестандартная упаковка или упаковка, которая выглядит так, как будто ее уже вскрывали, может указывать на поддельный продукт.
  • HP не продает картриджи без упаковк.

Шаг 3. Проверьте картридж после вскрытия упаковки

Оригинальный картридж HP всегда поставляется неиспользованным. На картридже не должно быть повреждений, следов протекших чернил или просыпавшегося тонера, видимых царапин или каких-либо признаков того, что картридж уже был в употреблении.

Все отрывные язычки должны быть невредимы и должны соответствовать язычкам, которые имеются на оригинальной продукции HP.

Шаг 4: Приобретайте продукцию у авторизованных коммерческих партнеров HP и розничных продавцов, имеющих надежную репутацию.

Подробнее

Краткая версия

HP продает свои расходные материалы через авторизованный канал продаж. Чтобы избежать подделок, мы рекомендуем вам воздержаться от подозрительных предложений. Если предложение кажется "слишком хорошим, чтобы быть правдой", вероятно, так оно и есть. Чтобы защитить себя от сомнительных покупок, приобретайте продукцию у авторизованных партнеров HP и розничных продавцов, имеющих надежную репутацию. Список партнеров HP по продаже расходных материалов в определенной стране можно найти на локальном веб-узле HP, используя функцию HP Smart Partner Locator. Просто наберите в адресной строке www.hp.com/by -> выберите раздел «Официальные дистрибуторы HP Беларусь» и найдите своих локальных поставщиков.

Шаг 5: Используйте Программу Проверки Подлинности

Бесплатное программное обеспечение HP для проверки подлинности проверяет подлинность картриджей, установленных в устройствах печати HP.

Подробнее

Краткая версия

Программа Проверки Подлинности струйных картриджей HP (HP Inkjet Cartridge Authentication) входит в основной комплект программного обеспечения, который поставляется с принтером.

Программное обеспечение HP Toner Cartridge Authentication для проверки подлинности картриджей HP поддерживает многие принтеры и МФУ HP LaserJet, выпущенные с 2004 г, и доступно для бесплатной загрузки.

Пользоваться этим приложением легко и удобно. Загрузите его, чтобы при установке нового картриджа оно подключалось к Интернету и проверяло подлинность вашего картриджа.

Убедитесь, что соблюдаются необходимые требования к системе: Требования к системе, а также, что принтер LaserJet и картридж для него поддерживаются этим программным обеспечением: Поддерживаемые принтеры и картриджи.

Обратите внимание на то, что проверка картриджа с помощью этого ПО выполняется только один раз; при любом последующем изъятии картриджа из принтера и его повторной установке будет отображаться сообщение о том, что картридж уже использовался.

94% of cheap toners end up where they shouldn’t.

Как сообщить о подозрительных предложениях в HP

Пожалуйста, сохраните картридж, его упаковку и другие документы, связанные с этим продуктом, например, счета, предложение в виде письма и т.п.

Подробнее

Краткая версия

Когда вы подаете сведения о подозрительных предложениях в HP, вам необходимо указать следующее:

  • Пожалуйста, укажите, почему вы считаете, что этот продукт подозрительный и укажите название компании, которая предлагает этот продукт.
  • Ваши контактные данные (необязательно).

В свой запрос, адресованный HP, включите, по возможности, четкие цифровые фотографии (около 500 КБ каждая, снятые без вспышки) всех шести сторон коробки картриджа, а также снимок метки безопасности (если присутствует), выполненный с близкого расстояния, а также фотографию самого картриджа.

Способы отправки сообщений о поддельных расходных материалах:

  • По почте: для отправки материалов по почте используйте следующий адрес:
    EMEA Anti-counterfeiting Programme
    Hewlett-Packard International S.à.r.l.
    150 Route du Nant d'Avril,
    1217 Meyrin
    Switzerland
  • Web: Чтобы сообщить о подозрительных расходных материалах онлайн, нажмите сюда: Онлайн бланк обращения в программу ACF. Данный способ позволяет сообщать о подозрениях анонимно
1 out of 3 cheap toners will fail you 100% of the time.

Почему нужно выбирать оригинальные расходные материалы HP?

Помимо самой очевидной причины для покупки оригинальных картриджей HP (продажа поддельных картриджей является незаконной), множество преимуществ служат неоспоримым аргументом в пользу приобретения подлинной продукции.

Подробнее

Краткая версия

Непревзойденные результаты

Оригинальные картриджи обеспечивают исключительные результаты и надежность при более низкой совокупной стоимости владения. Поддельные картриджи снижают производительность и увеличивают расходы на печать из-за необходимости повторной печати и низкого качества отпечатков.

Исключительное качество

Картриджи HP обеспечивают быструю, экономичную печать и впечатляющие результаты. В основе продукции HP лежит 20-летний опыт исследований и разработок компании. Поддельные картриджи не дают никакой гарантии качества.

Проверенная надежность

Оригинальные картриджи HP имеют гарантированные эксплуатационные характеристики — они исключают утечку тонера и чернил или грязь на отпечатках. HP предоставляет гарантию безотказной печати.

Превосходная поддержка и гарантия HP

Для всех оригинальных картриджей HP предоставляется поддержка, техническое обслуживание и гарантия качества самого высокого уровня. Используйте только оригинальные картриджи HP, чтобы получить все преимущества гарантийной поддержки принтеров HP.