Программы по замене и отзыв продукции

Программы по замене

НР участвует в добровольных программах по замене компонентов или продуктов, которые могут иметь проблемы в функционировании, не вызывающие угрозы для безопасности.

Отзыв

В сотрудничестве с Комиссией США по контролю безопасности потребительской продукции НР участвует в добровольных программах по отзыву продукции, которая в результате дефекта определённых компонентов может быть небезопасной..

Программа НР по отзыву и замене партии шнуров питания переменного тока для ноутбуков

26 августа 2014 года компания НР объявила о проведении добровольной глобальной программы по возврату и замене определенной партии шнуров питания переменного тока при содействии различных государственных органов регулирования. Данная партия шнуров питания предназначалась для адаптеров, входивших в комплект поставки ноутбуков и мини-ноутбуков HP и Compaq, а также для адаптеров, поставлявшихся вместе с аксессуарами (например, с док-станциями). Компания HP выяснила, что эти шнуры могут перегреваться и, как следствие, стать причиной ожога или возгорания. Дефектные шнуры питания продавались вместе с продуктами и аксессуарами в период с сентября 2010 года по июнь 2012 года в разных странах. Клиенты компании НР, на которых распространяется действие этой программы, вправе бесплатно получить новый шнур питания взамен дефектного.

Программа НР по отзыву и замене партии шнуров питания переменного тока для ноутбуков

26 августа 2014 года компания НР объявила о проведении добровольной глобальной программы по возврату и замене определенной партии шнуров питания переменного тока при содействии различных государственных органов регулирования. Данная партия шнуров питания предназначалась для адаптеров, входивших в комплект поставки ноутбуков и мини-ноутбуков HP и Compaq, а также для адаптеров, поставлявшихся вместе с аксессуарами (например, с док-станциями). Компания HP выяснила, что эти шнуры могут перегреваться и, как следствие, стать причиной ожога или возгорания. Дефектные шнуры питания продавались вместе с продуктами и аксессуарами в период с сентября 2010 года по июнь 2012 года в разных странах. Клиенты компании НР, на которых распространяется действие этой программы, вправе бесплатно получить новый шнур питания взамен дефектного.

Отзыв небезопасных батарей для ноутбуков HP

В сотрудничестве с Комиссией США по контролю безопасности потребительской продукции и прочими регулирующими агенствами по контролю безопасности 14 мая 2009 года, 30 октября 2008 года, 20 апреля 2006 года и 14 октября 2005 года компания HP в целях безопасности объявила о международных программах отзыва и замены батарей, используемых в некоторых ноутбуках HP, а 19 мая 2010 года и 26 мая 2011 года расширила их. Клиенты НР, на которых распространяется действие данной программы, имеют право на бесплатное получение новых батарей взамен всех отзываемых, неисправность которых подтверждена в ходе тестов.

Отзыв небезопасных плоскопанельных мониторов HP L2035

У некоторых плоскопанельных мониторов L2035 существует вероятность неверной установки контакта заземления в пластиковой панели монитора, что создаёт опасность электрического шока. .

Отзыв небезопасных потребительских продуктов HP Deskjet и Photosmart

В некоторых аппаратах штепсельная вилка, подсоединяющая шнур питания к принтеру, может сломаться.

Загрузить Adobe Acrobat® Reader®




Связанные ссылки

Информация о компании

Новости