Ressources d'assistance en ligne

Cherchez, trouvez et évaluez les solutions

Les services technologiques HP fournissent tout un éventail de ressources en ligne qui vous permettent d'obtenir des réponses rapides et des procédures de résolution efficace des problèmes. Ils offrent également l'accès à des outils qui vous aident à gérer le cycle de vie de votre produit, ainsi que des outils proactifs et préventifs qui vous aident à gérer votre environnement. Tous ces services ont régulièrement fait leurs preuves et vous pouvez en bénéficier en tant que professionnel de l'informatique ou utilisateur final de l'entreprise.

L'assistance en ligne garantit une expérience plus riche qu'un simple appel téléphonique. En ligne, vous interagissez avec les mêmes experts HP qu'au téléphone, et vous avez également accès aux ressources ci-après :

Mises à jour correctives
Homologues
Professionnels de centres d'appel
Dépannage

Les ressources d'assistance en ligne vous permettent de dépanner et résoudre les problèmes, d'accéder à des informations afin d'en savoir plus sur l'utilisation de vos produits et de trouver des solutions composée de produits HP et tiers pour prévenir les problèmes.

Prise en charge d'une vaste gamme de technologies

La convergence progressive des technologies entraîne l'évolution de la manière de gérer les périphériques professionnels. Vous dépendez de la technologie pour effectuer des tâches diverses et variées et interagir en toute simplicité avec d'autres périphériques. Grâce à cette convergence, vous bénéficiez d'une productivité 24h/24, 7j/7.

Cependant, elle complique également les choses. Il ne suffit pas de redémarrer votre système pour qu'il soit de nouveau opérationnel en cas de panne. L'assistance en ligne vous aide à vous assurer de manière proactive que vos systèmes disposent de l'interopérabilité nécessaire à la bonne exécution du travail, sans heurt.