Services d'évaluation ITSM

Les services d'évaluation ITSM dressent un état des lieux et vous montrent comment vous améliorer. Un conseiller certifié ITIL compare vos processus aux meilleures pratiques, identifie vos lacunes et vous adresse les recommandations utiles.

Un ensemble de services modulaires vous aide à débuter :

  • ITSM Quick Assessment — Atelier d'une demi-journée avec présentation des concepts ITSM et évaluation de la disponibilité de votre infrastructure IT par rapport aux objectifs de l'entreprise.
  • ITSM Intermediate Assessment Service — Analyse plus approfondie, visant à identifier les risques dans vos opérations IT et à faire ressortir les problèmes prioritaires.
  • ITSM Comprehensive Assessment Service — Examen des processus et analyse des lacunes.
  • ITSM Assessment for Virtualized Environments — Identification des améliorations à apporter pour atteindre les niveaux de maturité et d'automatisation plus élevés qu'exigent les environnements virtualisés.
  • Autres services d'évaluation ITSM — Vous visez une certification ISO ? Les services spécialisés HP peuvent vous aider à atteindre vos objectifs. Nous personnalisons notre service pour répondre à des besoins particuliers.

Meet the Expert

Connectez-vous avec nos experts en technologie HP tels qu'Ashley Hanna qui comparera vos processus aux pratiques reconnues, identifiera les manques à gagner et vous proposera des recommandations d'amélioration.

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Regardez la vidéo pour en savoir plus sur l'atelier de transformation de la gestion des services, désormais basé sur l'ITIL v3.

Découvrez comment IT Service Management réduit les coûts informatiques, augmente les niveaux de service, renforce l'agilité commerciale, améliore la gouvernance informatique et réduit le risque de non-conformité.