Services HP Proactive 24

Lorsqu'on éteint les lumières du bureau en fin de journée, cela ne veut pas dire que les affaires s'arrêtent. Comme votre entreprise doit rester opérationnelle 24 h/24, 7 jours/7, 365 jours par an, les services HP Proactive 24 collaborent avec votre personnel informatique pour proposer une surveillance 24 h/24, une résolution des problèmes 24 h/24, 7 jours/7, 365 jours par an, une réponse sur site sous quatre heures en cas de problème matériel, ainsi que des conseils avisés. Nous évaluons votre infrastructure pour définir les domaines à améliorer et affecter un responsable de l'assistance du compte, définissons un plan d'assistance du compte, proposons une analyse et une gestion du correctif du système d'exploitation, et une surveillance des mises à jour des micrologiciels/logiciels.

Vous pouvez également ajouter des améliorations pour SAP ou un service d'amélioration ITSM fondamental HP avec un consultant HP certifié ITIL afin d'identifier les domaines de gestion des services à améliorer.

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Découvrez comment les centres Mission Critical Solutions Centers peuvent vous aider à résoudre rapidement des incidents et à minimiser l'impact économique.

Découvrez-en plus sur votre responsable de l'assistance du compte et le système « un contrat, un contact »