Personnalisation de l'expérience des passagers

HP Passenger Service Solution (PSS) est une solution de nouvelle génération pour les compagnies aériennes, créée sur l'architecture HP orientée services leader du secteur. PSS automatise l'ensemble des fonctions principales du service aux passagers : tarification, shopping, réservations, billetterie, enregistrement, attribution des sièges et ventes de services auxiliaires.

 

Les systèmes de service passager existants, la plupart construits au coup par coup sur plusieurs décennies, ont du mal à s'adapter au changement. Pour rester concurrentiel, vous avez besoin des technologies propices à l'innovation, à la souplesse, à l'optimisation et à la gestion du risque. PSS a été entièrement conçu pour vous aider à atteindre ces objectifs.

En collectant et en gérant les données au cours de chaque interaction, PSS vous permet de mieux comprendre vos clients. Il vous aide à établir la véritable valeur commerciale de chaque relation. Nous éliminons les risques de migration et vous aidons à devenir plus efficace afin que vous puissiez accroître vos revenus et lancer rapidement vos idées concurrentielles sur le marché.

Avec PSS, vous pouvez utiliser des informations historiques des clients en temps réel pour fournir le service personnel et apporter une valeur supérieure qui suscite la fidélité et renouvelle l'activité commerciale. Vous pouvez offrir aux clients et aux employés des informations à jour et faciles à utiliser. Vous bénéficierez d'une souplesse exceptionnelle pour contrôler vos réseaux commerciaux, et la propriété des données sans les contraintes des systèmes de distribution traditionnels.